Затримали рейс у Дюссельдорфі? Ось як отримати компенсацію

Дюссельдорф – це справжній центр Німеччини в регіоні Північний Рейн-Вестфалія, де знаходиться один з найзавантаженіших аеропортів країни. Чи ти подорожуєш у справах або просто хочеш прогулятися затишними вуличками Альтштадту, затримка рейсу може зіпсувати всі плани. Але якщо твій рейс затримали в аеропорту Дюссельдорфа (DUS), ти можеш отримати компенсацію до 600 євро за правилами ЄС (EC 261/2004).

Чому рейси затримуються в Дюссельдорфі?

Дюссельдорфський міжнародний аеропорт – важливий вузол для європейських та міжнародних польотів. Але ось що може спричинити затримки:

• Погодні умови – Осінню та взимку часто бувають туман та бурі.

• Перевантаження повітряного руху – Великий пасажиропотік іноді спричиняє затримки.

• Технічні проблеми – Ремонт або технічне обслуговування можуть затримати виліт.

• Страйки та нестача персоналу – Страйки працівників аеропорту, диспетчерів або екіпажу часто порушують розклад.

Чи можеш отримати компенсацію за затримку рейсу в Дюссельдорфі?

Якщо твій рейс затримали більше ніж на три години після прибуття і затримка виникла з вини авіакомпанії (не через екстрені обставини, як-от сильний шторм чи страйк), ти можеш претендувати на компенсацію:

• 250 євро – якщо маршрут до 1,500 км

• 400 євро – якщо дистанція від 1,500 до 3,500 км

• 600 євро – якщо маршрут понад 3,500 км

Це правило діє для всіх рейсів, що вилітають із Дюссельдорфа, а також рейсів до ЄС авіакомпаній, зареєстрованих у Євросоюзі.

Що робити, якщо твій рейс затримався в аеропорту Дюссельдорфа?

1. Перевір, наскільки довга затримка

Ключовий фактор для компенсації – це загальна затримка у пункті призначення. Якщо вона перевищує три години, маєш право подати заявку.

2. Попроси допомогу

Якщо затримка триває понад дві години, авіакомпанії зобов’язані надати:

• Безкоштовну їжу та напої

• Два безкоштовні дзвінки або емейли

• Проживання, якщо затримка триває всю ніч

3. Збережи свої документи

Тримай при собі посадковий талон, електронний квиток та будь-яку інформацію від авіакомпанії про затримку.

4. Не приймай ваучери

Авіакомпанії іноді пропонують ваучери замість компенсації. Якщо погодишся, можеш втратити право на грошову виплату.

5. Вимагай компенсацію

Подати заявку напряму до авіакомпанії може бути складно, адже вони часто відмовляють. Щоб мати більше шансів, звертайся до спеціалізованих сервісів, які вирішать усе за тебе, і ти швидше отримаєш гроші.

Альтернативи, якщо твій рейс сильно затримується

Якщо ти застряг у Дюссельдорфі через довгу затримку, розглянь інші варіанти:

1. Перевір рейси з сусідніх аеропортів

У Дюссельдорфа є два великих аеропорти неподалік:

• Кельн/Бонн (CGN) – Всього 40 хвилин на поїзді, і там часто є альтернативні рейси.

• Веце (NRN) – Хоча й далі (приблизно 1,5 години), тут літають бюджетні авіалінії, які можуть запропонувати варіанти в останню хвилину.

2. Розглянь поїзди

Якщо рейс скасували або затримка серйозна, ефективна залізнична мережа Німеччини Deutsche Bahn може стати гідним варіантом. Швидкісні потяги з’єднують Дюссельдорф із великими містами, як-от Берлін, Франкфурт та Амстердам, лише за декілька годин.

Останні затримки рейсів у Дюссельдорфі

Аеропорт Дюссельдорфа часто стикається з затримками, особливо на авіалініях таких як Eurowings, Lufthansa, і Ryanair. Найчастіше затримуються маршрути:

• Дюссельдорф - Лондон Хітроу

• Дюссельдорф - Барселона

• Дюссельдорф - Нью-Йорк JFK

Якщо твій рейс за одним з цих маршрутів був затриманий, перевір свою можливість отримати компенсацію прямо зараз.

Заявляй свою компенсацію зараз

Щороку тисячі пасажирів втрачають свої гроші просто тому, що не подають заяву. Не дозволяй авіакомпаніям залишити собі твої гроші. Перевір свою можливість отримати до €600 за затриманий рейс з Дюссельдорфа всього за кілька хвилин.