Թռիչքի գերագնահատում Բուդապեշտում: Ի՞նչ անել և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Բուդապեշտից թռչելը սովորաբար միանգամայն հանգիստ է, բայց երբեմն գերեզևագրումը կարող է վերածել ճամփորդությունը տհաճության: Ավիաընկերությունները հաճախ վաճառում են ավելացրած տոմսեր, քան կա տեղ, թողնելով ուղևորներին մխիթարալած: Եթե քեզ մերժել են նստել՝ գերեզևագրության պատճառով Բուդապեշտ Ֆերենց Լիսզտի միջազգային օդանավակայանում (BUD), դու կարող ես ունենալ ֆինանսական փոխհատուցման իրավունք՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգի 261/2004: Ահա թե ինչ պետք է իմանաս քո իրավունքների մասին, քայլերը, որ պետք է անել, եւ ինչպես առավելագույնս օգտվել փոխհատուցումից:

Ինչո՞ւ են գերեզևագրումներ լինում Բուդապեշտում:

Ավիաընկերությունները գերեզևագրում են, որպեսզի մեծացնեն իրենց շահույթները՝ մտածելով, որ որոշ ուղևորներ չեն գալու: Թեև այս պրակտիկան օրինական է, այն հաճախ հանգեցնում է դժգոհության, երբ ավելի շատ մարդիկ են գալիս, քան տեղեր կան: Բուդապեշտը, լինելով հիմնական հանգույց ցածրարժեք և միջազգային ավիաընկերությունների համար, հատկապես ունի նման դեպքեր՝ դեպի Արևմտյան Եվրոպա և ավելի հեռու:

Քո իրավունքները՝ գերեզևագրության դեպքում Բուդապեշտում:

Համաձայն ԵՄ կանոնակարգի 261/2004, եթե քեզ մերժել են նստել՝ գերեզևագրության պատճառով, քեզ հասնում է փոխհատուցում՝ ըստ թռիչքի հեռավորության:

• €250՝ թռիչքների համար մինչև 1500 կմ (օրինակ՝ Բուդապեշտից Բեռլին, Վիեննա կամ Միլան):

• €400՝ 1500-3500 կմ թռիչքների համար (օրինակ՝ Բուդապեշտից Մադրիդ, Լոնդոն կամ Ստամբուլ):

• €600՝ 3500 կմ-ից ավել թռիչքների համար (օրինակ՝ Բուդապեշտից Դուբայ, Նյու Յորք կամ Տորոնտո):

Փոխհատուցումից բացի, ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի այլընտրանքային տեղափոխում կամ ամբողջ գումարի վերադարձ, ինչպես նաև ուտելիք, հյուրանոցային տեղավորում (եթե անհրաժեշտ է) և հաղորդակցության հնարավորություններ:

Ինչ անել, եթե գերեզևագրեցին քո թռիչքը Բուդապեշտում:

Եթե քեզ մերժել են նստել Բուդապեշտի օդանավակայանում, հետևիր այս քայլերին, որպեսզի ստանաս քեզ հասանելիք փոխհատուցումը:

1. Մի շտապի համաձայնել վաուչերներին

Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են վաուչերներ փոխարեն ֆինանսական փոխհատուցման: Թեև սա գրավիչ կարող է թվալ, այն հաճախ շատ ավելի պակաս արժեքավոր է, քան այն գումարը, որին դու իրավունք ունես: Միշտ պահանջիր փող:

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում ավիաընկերությունից

Համոզվիր, որ կստանաս գրավոր հաստատում, որտեղ նշված է, որ քեզ հրաժարվել են նստեցնել լիքը տոմսերի պատճառով: Այս փաստաթուղթը կօգնի հաստատել քո պահանջը:

3. Պահանջիր անհապաղ աջակցություն

Ավիաընկերությունն պարտավոր է քեզ տրամադրել.

• Անվճար ուտելիք և խմիչքներ

• Հյուրանոց, եթե դա անհրաժեշտ է

• Տրանսպորտ՝ դեպի և հետ օդանավակայան, եթե վերագրանցումը հաջորդ օրվա համար է

• Երկու անվճար զանգ կամ էլ․ նամակ

4. Նայի այլընտրանքային օդանավակայանները

Եթե շտապում ես հասնել նպատակակետ, ապա կարող ես քննարկել Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE)-ից թռչելը: Դա ընդամենը 2.5 ժամ է գնացքով կամ ավտոբուսով Բուդապեշտից, և հնարավոր է այլ ավիաընկերությունների թռիչքներ գտնել այնտեղ: FlixBus-ը և ÖBB գնացքները առաջարկում են հաճախակի կապեր դեպի Վիեննա օդանավակայան:

5. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ

Ուղարկիր քո պահանջը ուղղակի ավիաընկերությանը կամ օգտագործիր հատուկ ծառայություն, օրինակ՝ Trouble Flight, որպեսզի նրանք օգնեն քեզ այդ հարցում: Պահանջները սովորաբար մշակվում են մի քանի շաբաթվա ընթացքում, իսկ եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել, կարելի է դիմել իրավական օգնության:

Որ ավիաընկերությունները ավելի շատ նախընտրում են ավանագրում անել Բուդապեշտում?

Ավանագրումը ավելի հաճախ է լինում բյուջետային ավիաընկերությունների և երկարատև թռիչքների դեպքում: Բուդապեշտի օդանավակայանում ավանագրումով ավելի շատ դեպքեր ունեն այս ավիաընկերությունները.

• Ryanair – Հաճախ գերլցնում ա հայտնի եվրոպական երթուղիները:

• Wizz Air – Բուդապեշտի տեղական ավիաընկերությունն ա, ու էն էլ հաճախ ավելի շատ տոմս ա վաճառում, քան կա ազատ տեղ:

• Lufthansa – Ամենաշատը Ֆրանկֆուրտի ու Մյունխենի թռիչքների ժամանակ ա լինում:

• Air France/KLM – Փարիզի ու Ամստերդամի երկարաժամկետ թռիչքներն էլ հաճախ գերլցված են լինում:

• Turkish Airlines – Ստամբուլի երթուղիների վրա էլ հաճախ տոմսերը գերազանցում են տեղերը:

Կարո՞ղ ես խուսափել գերլցվածությունից Բուդապեշտում:

Գերլցվածությունը կանխատեսել դժվար ա, բայց կարող ես նվազեցնել վերացվելու հավանականությունը՝ հետևելով էս խորհուրդներին:

• Առաջին հնարավորությունով օնլայն գրանցվի – Որքան շուտ գրանցվես, էնքան քիչ հավանական ա, որ քեզ դուրս կթողնեն:

• Ժամանակին օդանավակայան հասիր – Ուշացողները հաճախ վերացվում են:

• Ուղիղ թռիչքներ պատվիրի – Կապակցված թռիչքներն ավելի մեծ ռիսկ են բերում երկրորդ թռիչքը բաց թողնելու:

• Միացիր ավիաընկերության հավատարմության ծրագրին – Հաճախորդները հաճախ առաջնայնություն են ստանում:

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքը ուշանում կամ չեղարկվում ա:

Բուդապեշտի օդանավակայանի խնդիրները չեն սահմանափակվում միայն գերլցվածությամբ: Եթե թռիչքը ուշանում ա ավելի քան երեք ժամով կամ չեղարկվում ա, դու կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ: Ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել նոր փաթեթավորում կամ վերադարձնել գումարը, իսկ եթե ուշացումը երկար ա, պարտավոր են նաև հոգ տանել ուտելիքի և կեցության մասին:

Վերջնական խոսքեր՝ Ստացիր քո արժանի փոխհատուցումը:

Հավատա, երբ քո ավիաընկերությունը գերբեռնվածության պատճառով Բուդապեշտում չթողեց մտնել օդանավ, դա շատ նյարդայնացնող ա, բայց դու պարտավոր չես ընդունել դա առանց փոխհատուցման: Կարող ա քեզ հասնել մինչև €600, ու դա պահանջելը ավելի հեշտ ա, քան քեզ թվում ա: Եթե չգիտես որտեղից սկսես, Trouble Flight-ը կարող ա քո փոխարեն զբաղվել ու ապահովել, որ ստանաս քո հասանելի գումարը:

Մի թող, որ ավիաընկերությունները գերբեռնված լինեն՝ առանց փոխհատուցելու—սկսի՛ր քո պահանջը հենց այսօր!