Túlfoglalás Budapesten: Mit tegyél és hogyan kaphatsz kártérítést

Budapestről repülni általában elég sima ügy, de néha a túlfoglalás pokollá teheti az utazást. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van, így utasok rekedhetnek le. Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni a Budapest Ferenc Liszt Nemzetközi Repülőtéren (BUD), akkor az EU 261/2004 rendelet alapján jogosult lehetsz pénzügyi kártérítésre. Itt van minden, amit tudnod kell a jogaidról, a szükséges lépésekről és a lehető legnagyobb kártérítésről.

Miért van túlfoglalás Budapesten?

A légitársaságok azért foglalnak túl járatokat, hogy maximalizálják a profitot, mivel tudják, hogy néhány utas nem fog megjelenni. Bár ez a gyakorlat legális, sok bosszúságot okoz, amikor több utas jelenik meg, mint ahány szabad hely van. Budapest, mint a fapados és nemzetközi légitársaságok egyik fő csomópontja, gyakran szembesül túlfoglalási esetekkel, különösen a Nyugat-Európába és azon túl népszerű útvonalakon.

A jogaid, ha túlfoglalás történik Budapesten

Az EU 261/2004 rendelet szerint, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, az alábbi összegű kártérítésre vagy jogosult, a repülés távolságától függően:

• 250 € rövid, legfeljebb 1,500 km-es utaknál (pl. Budapest–Berlin, Bécs vagy Milánó)

• 400 € közepes, 1,500 és 3,500 km közötti utaknál (pl. Budapest–Madrid, London vagy Isztambul)

• 600 € hosszú, 3,500 km feletti utaknál (pl. Budapest–Dubai, New York vagy Toronto)

A kártérítés mellett a légitársaságnak alternatív utazást vagy teljes visszatérítést kell kínálnia, továbbá étkezést, szállodai elhelyezést (ha szükséges) és kommunikációs lehetőséget.

Mit tegyél, ha túlfoglalás történik Budapesten?

Ha nem engednek felszállni a budapesti repülőtéren, kövesd ezeket a lépéseket, hogy megkapd a jogos kártérítést:

1. Ne fogadd el az utalványokat rögtön!

A légitársaságok megpróbálhatnak utalványt ajánlani készpénz helyett. Bár csábító lehet, ez gyakran sokkal kevesebbet ér, mint az, amihez jogosult vagy. Mindig kérj inkább készpénzt!

2. Kérj írásos igazolást a légitársaságtól!

Ragaszkodj ahhoz, hogy írásos megerősítést kapj arról, hogy túlfoglalás miatt nem szállhattál fel a gépre. Ez az irat erősíti majd az igényedet.

3. Kérj azonnali segítséget!

A légitársaságnak biztosítania kell számodra:

• Ingyen ételt és italokat

• Szállodai szobát, ha szükséges

• Szállítást a repülőtérre és vissza, ha az újrafoglalás másnapra esik

• Két ingyenes telefonhívást vagy e-mailt

4. Nézz körül más reptereken!

Ha sürgősen el kell érned az úti célodat, gondolj arra, hogy repülhetsz a Bécsi Nemzetközi Repülőtérről (VIE) is. Csak 2,5 órányira van vonattal vagy busszal Budapesttől, és találhatsz másik járatot más légitársasággal. A FlixBus és az ÖBB vonatok gyakran közlekednek a Bécsi reptérre.

5. Nyújts be kártérítési igényt!

Nyújtsd be az igényedet közvetlenül a légitársasághoz, vagy használd a specializált szolgáltatásokat, mint például a Trouble Flight, hogy ők intézzék helyetted. Az igényeket általában néhány hét alatt feldolgozzák, és ha a légitársaság nem fizet, jogi lépéseket is tehetsz.

Melyik légitársaságok hajlamosak túlfoglalásra Budapesten?

A túlfoglalás inkább a fapados és a hosszú távú járatokat üzemeltető légitársaságoknál gyakori. A Budapesti Repülőtéren a legtöbb túlfoglalást jelentett légitársaságok között vannak:

• Ryanair – Gyakran túlfoglalja a népszerű európai útvonalakat.

• Wizz Air – Budapest hazai légitársaságaként gyakran több jegyet ad el, mint amennyi hely van.

• Lufthansa – Gyakori a frankfurti és müncheni járatokon.

• Air France/KLM – A Párizson és Amszterdamon keresztüli hosszú távú járatok gyakran túlfoglaltak.

• Turkish Airlines – Az Isztambulba tartó útvonalak néha több foglalással rendelkeznek, mint amennyi ülőhely van.

Elkerülheted a túlfoglalással kapcsolatos problémákat Budapesten?

Bár a túlfoglalás kiszámíthatatlan, csökkentheted az esélyét annak, hogy lemaradj a járatról ezekkel a tippekkel:

• Online check-in korán – Minél korábban bejelentkezel, annál kisebb az esélye, hogy elutasítják a beszállást.

• Érkezz időben a repülőtérre – A késői érkezők nagyobb valószínűséggel lesznek elutasítva a beszállásnál.

• Foglalj közvetlen járatot – Az átszállásos járatok növelik az esélyét, hogy lemaradj a második járatról a késések miatt.

• Csatlakozz egy légitársaság hűségprogramjához – A gyakori utasok gyakran prioritást élveznek az alkalmi utasokkal szemben.

Mi van, ha a járat késik vagy törlik?

A budapesti repülőtéri járatzavarok nem korlátozódnak a túlfoglalásra. Ha a járat több mint három órát késik vagy törlik, akkor is jogosult lehetsz kártérítésre. A légitársaságoknak újrafoglalási lehetőséget vagy visszatérítést kell biztosítaniuk, és ha a késés hosszú, akkor a légitársaságoknak étkezést és szállást is kell biztosítaniuk.

Végső gondolatok: Szerezd meg a megérdemelt kártérítést

Marha idegesítő, amikor túlfoglalás miatt nem engednek felszállni Budapesten, de nem kell beletörődnöd kompenzáció nélkül. Akár 600 eurót is kaphatsz, és az igénylés sokkal könnyebb, mint gondolnád. Ha nem tudod, hogyan tovább, Trouble Flight intézi a követelésedet, és biztosítja, hogy megkapd a neked járó pénzt.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák a túlfoglalást—indítsd el az igénylést még ma!