Budapest, Magyarország lélegzetelállító fővárosa, egy csomópont mind a turisták, mind az üzleti utazók számára. Történelmi nevezetességei, mint a Budai Vár, az ikonikus Parlament épülete, és a pihentető termálfürdők teszik a várost álom úti céllá. Azonban a Budapest Ferenc Liszt Nemzetközi Repülőtér (BUD) sem mentes a járatzavaroktól. Akár a terminálban rekedtél, akár egy utolsó pillanatban bekövetkezett késéssel szembesülsz, fontos ismerni a jogaidat.
Ha a járatod késése Budapesten történt, akár 600 eurós kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelete alapján. A légitársaságok nem mindig tájékoztatnak erről, szóval nézzük lépésről lépésre.
A kártérítés összege a repülési távolságtól és a késés időtartamától függ:
Repülési távolság | Késés ideje | Kártérítés összege |
---|---|---|
Kevesebb mint 1,500 km | 3+ óra | 250 euró |
1,500 - 3,500 km | 3+ óra | 400 euró |
Több mint 3,500 km | 3-4 óra | 300 euró |
Több mint 3,500 km (EU & nem EU járat) | 4+ óra | 600 euró |
Ha a járatod késése öt óra vagy annál több, teljes visszatérítést vagy más útvonalra átszállást is kérhetsz.
Amikor járatkésés történik, fontos, hogy a helyes lépéseket kövesd:
Ellenőrizd a késés időtartamát – Kérdezd meg a légitársaságot a frissítésekért, és jegyezd fel az időt.
Tartsd meg az összes utazási dokumentumot – Beszállókártyák, jegyek, és a költségekről szóló nyugták fontosak lehetnek a kártérítési igényhez.
Kérj frissítőt és szállást – Ha a késésed meghaladja a két órát, a légitársaságnak ételt és italt kell biztosítania. Ha éjszakázás szükséges, a szállodádat is fizetniük kell.
Ne fogadj el utalványokat – A légitársaságok étel- vagy utazási utalványokat ajánlhatnak pénz helyett. Ha ezeket elfogadod, előfordulhat, hogy lemondasz a kártérítés jogáról.
Ellenőrizd a kártérítésre való jogosultságod – Használd ingyenes kártérítés kalkulátorunkat, hogy megtudd, jogosult vagy-e.
Nem minden késés jogosít kártérítésre. Íme, mi alapján döntenek a légitársaság felelősségéről:
â Légitársasági sztrájkok (kivéve biztonsági/repülőtéri személyzet)
â Műszaki hibák a repülőgépen
â Személyzethiány
â Túlfoglalt járatok késése
â Operatív hibák
â Rossz időjárás (viharok, köd, erős szél)
â Politikai instabilitás vagy terrorkockázat
â Repülőtéri személyzet sztrájkja
â Egészségügyi vészhelyzetek
â Légiforgalmi korlátozások
Ha a késést a légitársaság irányítása alatt álló okok okozták, erős esélyed van az igényre!
Ha a járatod súlyosan késik, érdemes lehet más utazási lehetőségeket is megvizsgálnod. Íme néhány okos ötlet:
Járatok ellenőrzése Bécsből (VIE) – A Bécsi Nemzetközi Repülőtér körülbelül 2,5 órára van vonattal. Sok fapados légitársaság üzemel mindkét repülőtérről, így ha Bécsből indulsz, időt spórolhatsz.
Keresd a vonat vagy busz összeköttetéseket – Budapest jól összeköttetésben áll a környező városokkal, mint például Pozsony, Prága és Zágráb, alternatív útvonalakat kínálva, ha a járatodat átszervezik.
Kérj átirányítást más légitársasággal – A légitársaságok néha partnereik révén alternatív útvonalakat kínálnak. Mindig kérdezd meg, van-e gyorsabb út az úti célod eléréséhez.
A kártérítési igény benyújtása frusztráló lehet, mivel a légitársaságok gyakran elkerülik a fizetést. Íme a legkönnyebb módja a kártérítés megszerzésének:
Ellenőrizd a jogosultságodat – Írd be járatod adatait az ingyenes eszközünkbe.
Nyújtsd be igényed – Mi kezeljük az összes jogi munkát és kommunikálunk a légitársasággal.
Kapsz pénzt – Ha sikeres az igényed, akár 600 €-t is kaphatsz közvetlenül a bankszámládra!
Az extrém időjárást általában rendkívüli körülményként kezelik, ami azt jelenti, hogy a légitársaságok nem kötelesek kártérítést fizetni. Azonban, ha más légitársaságok még ugyanazon a napon üzemeltek, lehet esélyed! Érdemes ellenőrizni jogi szakértőinkkel.
A Budapesti Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér (BUD) Magyarország legnagyobb repülőtere, évente milliók utaznak rajta keresztül. Két terminállal rendelkezik:
2A Terminál: Leginkább Schengen-járatokhoz
2B Terminál: Nem Schengen- és interkontinentális járatokhoz
Ha késik a járatod a BUD repülőtéren, ingyenes WiFi-t, lounge-okat és éjszakai alvóhelyeket biztosítanak. De ezek nem pótolják az anyagi kártérítéshez való jogodat.
A legtöbb utas soha nem kér kártérítést, mert a légitársaságok bonyolulttá teszik a folyamatot. Ne hagyd az asztalon a pénzedet! Ha a járatod késett Budapesten, bízd ránk az ügyintézést, amíg te pihensz.
ð¡ Ellenőrizd most a jogosultságod, és szerezz akár 600 euró kártérítést – kockázat nélkül!