A repülőjegy-túlfoglalás szörnyen idegesítő, mégis elég gyakori dolog a modern légi közlekedésben. A légitársaságok sokszor több jegyet adnak el, mint ahány hely van a gépen, hogy maximalizálják a kihasználtságot, tudva, hogy néhány utas úgysem jelenik meg. Bár ez az EU törvényei szerint teljesen legális, azoknak az utasoknak, akiket túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, joguk van kártérítést igényelni, ami akár 600 euró is lehet az EU 261/2004-es rendelet alapján.
Ha te is átélhetted a repjegy-túlfoglalás rémálmát az Athéni Nemzetközi Repülőtéren (ATH – Eleftherios Venizelos Repülőtér), ne aggódj, nem vagy egyedül. Mivel Görögország legforgalmasabb reptere és egyben egy fontos európai csomópont, különösen a csúcsidőszakokban gyakran fordul elő túlfoglalás. De ne aggódj, vannak megoldások, és lehet, hogy pénzügyi kompenzáció is jár neked!
Ha túlfoglalás miatt nem szállhatsz fel az Athéni Nemzetközi Repülőtér-en, kövesd ezeket a lépéseket:
A légitársaságok vouchereket, upgrade-eket vagy egyéb kedvezményeket ajánlhatnak, ha önként átadod a helyed. De ha ezt elfogadod, elveszíted az EU törvényei szerinti kártérítési jogodat. Ehelyett ragaszkodj ahhoz, hogy hivatalosan tagadják meg a beszállásod.
Kérd meg a légitársaságot, hogy adjanak egy írásos igazolást, amelyben megerősítik, hogy túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállásod. Ez az irat létfontosságú a kártérítési igényed benyújtásához.
Az EU 261 szerint a légitársaságoknak újra kell foglalniuk a jegyedet a legközelebbi elérhető járatra vagy teljes visszatérítést kell biztosítaniuk. Ha a közelben van más repülőtér, ahonnan elérhető járatok indulnak (pl. Thesszaloniki repülőtér – SKG), kérd meg a légitársaságot, hogy irányítson oda. Thesszalonikibe kb. négy óra alatt eljuthatsz vonattal vagy egy rövid belföldi repülőúttal.
Ha a légitársaság későbbi járatra foglal át, állniuk kell a költségeket az étkezésre, szállásra (ha szükséges), és a hotelhez történő közlekedésre. Őrizd meg az összes nyugtát a visszatérítéshez!
Ha akaratod ellenére tagadták meg a beszállást, jogosult vagy kártérítésre az alábbi összegekben:
250 € maximum 1,500 km-es járatok esetén
400 € 1,500 és 3,500 km közötti járatok esetén
600 € 3,500 km feletti járatok esetén
Nem kell egyedül vesződnöd a légitársaságokkal. A Trouble Flight segít, hogy megkapd az igazságos kártérítést, mindenféle macera nélkül. Csak írd be a járat adatait a weboldalunkra, és mi intézzük a többit!
Az athéni nemzetközi repülőtér Európa egyik legforgalmasabbja, évente több mint 25 millió utast szolgál ki. Több tényező is hozzájárul, hogy itt gyakoribb a túlfoglalás:
Turisztikai csúcsok: Görögország a világ egyik legkedveltebb turisztikai célpontja, ezért az Athénba induló és onnan érkező járatok mindig tele vannak.
Szezonális csúcsidők: A nyári hónapok és ünnepek idején rengeteg utazó érkezik, emiatt a légitársaságok gyakrabban túlfoglalják a járatokat.
Üzleti és nemzetközi kapcsolatok: Athén kapuként szolgál Európa és Ázsia között, ezért sok üzleti utazó választja.
Ha a járatod túlfoglalt, és sürgősen el kell jutnod az úti célodra, fontold meg ezeket az alternatívákat:
Ha Európán belül repülsz, találhatsz last-minute lehetőségeket közeli reptereken:
Thesszaloniki repülőtér (SKG) – Görögország második legforgalmasabb reptere, gyakori európai járatokkal.
Santorini repülőtér (JTR) – Ha úti célod egy nagy európai város, néha Santorini is kínál szabad helyeket.
Belföldi utazásokhoz Görögország komp- és vasúthálózata alternatív útvonalakat kínál. Ha a járatod egy szigeti célállomásra szólt, kompok Pireusz kikötőjéből jó megoldást jelenthetnek.
Ha a túlfoglalt járat egy nagy légitársasághoz tartozott, például Aegean Airlines vagy Ryanair, nézd meg, hogy másik légitársaság kínál-e last-minute jegyeket az úti célodra.
Hamis! Az EU 261 alapján, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, jogosult vagy egy alternatív járatra és pénzbeli kompenzációra.
Hamis! A túlfoglalt járatok utasai ugyanazokat a jogokat élvezik, mint akik késések vagy törlések miatt érintettek.
Hamis! A légitársaságok kínálhatnak utalványokat, kedvezményeket vagy upgrade-eket, hogy lebeszéljenek a kártérítési igényről. Még akkor is igényelhetsz pénzbeli kártérítést, ha elfogadod az alternatív utazást.
A kártérítés igénylése egyszerű a Trouble Flight-tal:
Ellenőrizd a jogosultságodat – Használd ingyenes eszközünket, hogy megnézd, jogosult vagy-e akár €600-ra.
Nyújtsd be az igényed – Add meg a járat adatait, és csapatunk elintézi a tárgyalásokat a légitársasággal.
Kézhez kapd a pénzt – Ha sikeres az igény, a kártérítést közvetlenül a bankszámládra kapod meg.
Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni az Athéni Nemzetközi Repülőtéren, nem kell csendben szenvedned. Az EU-s törvények védik a jogaidat, és akár €600 kártérítésre is jogosult lehetsz. Ne érj be a légitársaság utalványaival – szerezd meg a pénzt, ami jár neked!
Indítsd el az igénylésed most a Trouble Flight-tal, és hagyd, hogy harcoljunk a jogaidért.