Uçuş overbooking, modern hava yolculuğunda sıkça yaşanan ve can sıkıcı bir olaydır. Havayolları, yolculardan bazılarının gelmeyeceğini bilerek, genelde mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet satar. Bu uygulama AB yasalarına göre yasal olsa da, overbooking nedeniyle zorla uçağa alınmayan yolcuların hakları vardır ve AB Düzenlemesi EC 261/2004’e göre 600 €’ya kadar tazminat alabilirler.
Atina Uluslararası Havalimanı (ATH - Eleftherios Venizelos Havaalanı)’nda overbooking yaşadıysan, yalnız değilsin. Burası Yunanistan’ın en yoğun havalimanı ve büyük bir Avrupa hub’ı olduğu için, özellikle turist sezonunun yoğun olduğu dönemlerde overbooking sorunları sık yaşanır. Ama dert etme—çözümler var ve finansal tazminat alma hakkın olabilir.
Atina Uluslararası Havalimanı’nda overbooking yüzünden uçağa binemezsen, şu adımları izle:
Havayolları, koltuğunu gönüllü olarak bırakman karşılığında kuponlar, yükseltmeler ya da teşvikler teklif edebilir. Ama bu teklifi kabul edersen, AB yasalarına göre finansal tazminat hakkından vazgeçmiş olursun. Bunun yerine, resmi olarak uçağa alınmadığını iste.
Overbooking nedeniyle uçağa alınmadığını belirten yazılı bir belge talep et. Bu belge, tazminat başvurusunda bulunurken çok işine yarayacaktır.
EU 261 kapsamında, havayolları size bir sonraki müsait uçuşta yeniden rezervasyon yapmalı veya biletinizin tam ücretini iade etmelidir. Yakındaki bir havaalanında müsait uçuşlar varsa (örneğin, Selanik Havaalanı – SKG), havayolundan sizi oraya yönlendirmesini isteyin. Selanik'e yaklaşık dört saatlik tren yolculuğuyla veya kısa bir iç hat uçuşuyla ulaşabilirsiniz.
Eğer havayolu sizi daha sonraki bir uçuşa yeniden rezerve ederse, yemek, konaklama (gerekirse) ve otel ulaşım masraflarını karşılamalıdır. Geri ödeme talep etmek için tüm makbuzları saklayın.
Eğer isteğiniz dışında uçağa alınmadıysanız, aşağıdaki miktarlarda tazminat alma hakkınız vardır:
Uçuşlar için €250 1.500 km'ye kadar
Uçuşlar için €400 1.500 – 3.500 km arasında
Uçuşlar için €600 3.500 km'den uzun
Havayollarıyla tek başınıza uğraşmak zorunda değilsiniz. Trouble Flight yolcuların zahmetsizce hak ettiği tazminatı almalarına yardımcı olur. Sadece uçuş bilgilerinizi web sitemize girin, ve biz süreci sizin için hallederiz!
Atina Uluslararası Havaalanı Avrupa'nın en yoğun havaalanlarından biridir ve yıllık 25 milyondan fazla yolcuya hizmet vermektedir. Buradaki sık aşırı rezervasyona katkıda bulunan birkaç faktör vardır:
Yoğun turizm talebi: Yunanistan dünyanın en popüler turizm noktalarından biri, bu yüzden Atina'ya olan uçuşlar her zaman dolu.
Sezonluk yoğunluklar: Yaz aylarında ve tatil sezonlarında çok fazla gezgin oluyor, bu da havayollarını uçuşları daha fazla aşırı rezerve etmeye itiyor.
İş ve uluslararası bağlantılar: Atina, Avrupa ve Asya arasında bir kapı görevi görüyor, bu da iş seyahati yapanların uçuş talebini artırıyor.
Eğer uçuşunuz aşırı rezervasyon yapıldıysa ve acilen gitmeniz gerekiyorsa, şu alternatiflere göz atabilirsiniz:
Eğer Avrupa içinde uçuyorsanız, yakındaki havalimanlarından son dakika seçenekleri bulabilirsiniz:
Selanik Havalimanı (SKG) – Yunanistan'ın en yoğun ikinci havalimanı ve sık sık Avrupa bağlantıları var.
Santorini Havalimanı (JTR) – Eğer hedefiniz büyük bir Avrupa şehriyse, Santorini'de bazen boş koltuk bulabilirsiniz.
Yurt içi seyahatlerde, Yunanistan'ın feribot ağı ve trenleri alternatif yollar sunabilir. Eğer uçuşunuz ada hedefine yönelikse, Pire Limanı'ndan feribotlar bir seçenek olabilir.
Eğer aşırı rezervasyon yapılan uçuş büyük bir havayolu şirketindense (mesela Aegean Airlines veya Ryanair), başka bir havayolunun son dakika biletlerini kontrol edin.
Yanlış! AB 261'a göre, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmazsanız, hem alternatif bir uçuş hem de maddi tazminat alma hakkına sahipsiniz.
Yanlış! Aşırı dolu uçuş yolcuları da, iptallerden ve gecikmelerden etkilenenler ile aynı haklara sahip.
Yanlış! Havayolları seni tazminat talebinden vazgeçirmeye çalışmak için kupon, indirim ya da yükseltme teklif edebilir. Alternatif ulaşımı kabul etsen bile nakit tazminat talep edebilirsin.
Trouble Flight ile tazminat talep etmek çok kolay:
Haklarını Kontrol Et – Ücretsiz aracımızı kullanarak 600 €’ya kadar hak kazanıp kazanmadığını öğren.
Talebini Gönder – Uçuş bilgilerini bize ilet, havayolu ile müzakereleri biz halledelim.
Ödemen Geliyor – Başarılı olduğumuzda tazminat direkt banka hesabına yatar.
Atina Uluslararası Havalimanı’nda aşırı doluluk nedeniyle uçağa binemediysen, sessiz kalmak zorunda değilsin. AB yasaları haklarını korur ve 600 € tazminat alma hakkın olabilir. Kuponlarla yetinme—hak ettiğin parayı al!
Hemen Trouble Flight ile talepte bulun ve hakların için biz mücadele edelim.