Budapest, la capitale époustouflante de la Hongrie, est un centre pour les touristes et les voyageurs d'affaires. Avec ses monuments historiques comme le Château de Buda, le bâtiment emblématique du Parlement et les bains thermaux relaxants, la ville est une destination de rêve. Cependant, l'Aéroport International de Budapest Ferenc Liszt (BUD) n'échappe pas aux perturbations des vols. Que vous soyez coincé au terminal ou face à un retard de dernière minute, connaître vos droits est essentiel.
Si votre vol a été retardé à Budapest, vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600€ selon le Règlement (CE) n° 261/2004. Les compagnies aériennes ne vous informeront pas toujours de cela, alors décomposons cela étape par étape.
Le montant de l'indemnisation dépend de la distance du vol et de la durée de votre retard:
Distance du Vol | Temps de Retard | Montant de l'Indemnisation |
---|---|---|
Moins de 1 500 km | 3+ heures | 250€ |
1 500 - 3 500 km | 3+ heures | 400€ |
Plus de 3 500 km | 3-4 heures | 300€ |
Plus de 3 500 km (vols UE et non-UE) | 4+ heures | 600€ |
Si votre vol est retardé de cinq heures ou plus, vous pouvez également demander un remboursement complet ou un réacheminement.
En cas de retard de vol, il est crucial de prendre les bonnes mesures:
Confirme la durée du retard – Vérifie avec la compagnie aérienne pour des mises à jour et note l'heure.
Garde tous les documents de voyage – Cartes d'embarquement, billets et reçus pour les dépenses peuvent être nécessaires pour ta réclamation.
Demande des rafraîchissements et un hébergement – Si ton retard dépasse deux heures, la compagnie aérienne doit fournir de la nourriture et des boissons. Si un séjour d'une nuit est nécessaire, ils doivent aussi couvrir ton hôtel.
N'accepte pas de bons – Les compagnies aériennes peuvent offrir des bons de repas ou de voyage au lieu de l'argent. Accepter ces bons pourrait signifier renoncer à ton droit à une indemnisation.
Vérifie ton éligibilité à l'indemnisation – Utilise notre calculateur d'indemnisation gratuit pour voir si tu es éligible.
Pas tous les retards ne sont éligibles à une indemnisation. Voici ce qui détermine si la compagnie aérienne est responsable:
â Grèves des compagnies aériennes (sauf le personnel de sécurité/aéroport)
â Problèmes techniques avec l'avion
â Manque de personnel
â Vols surréservés causant des retards
â Mauvaise gestion opérationnelle
â Mauvais temps (tempêtes, brouillard, vents forts)
â Instabilité politique ou menaces terroristes
â Grèves du personnel de l'aéroport
â Urgences médicales
â Restrictions du contrôle aérien
Si le retard est causé par quelque chose sous le contrôle de la compagnie aérienne, tu as de bonnes chances pour une réclamation!
Si ton vol est sévèrement retardé, tu pourrais vouloir explorer des façons alternatives de continuer ton voyage. Voici quelques options intelligentes:
Regarde les vols depuis Vienne (VIE) – L'aéroport international de Vienne est à environ 2,5 heures de train. De nombreuses compagnies aériennes low-cost opèrent des deux aéroports, donc changer pour un départ de Vienne pourrait te faire gagner du temps.
Recherche des connexions en train ou en bus – Budapest est bien reliée aux villes voisines comme Bratislava, Prague et Zagreb, offrant des itinéraires alternatifs si ton vol est reprogrammé.
Demande un réacheminement via une autre compagnie – Les compagnies aériennes proposent parfois des itinéraires alternatifs avec des transporteurs partenaires. Demande toujours s'il y a un moyen plus rapide d'arriver à ta destination.
Déposer une réclamation toi-même peut être frustrant, car les compagnies aériennes essaient souvent d'éviter de payer. Voici le moyen le plus simple d'obtenir ton indemnisation:
Vérifie ton éligibilité – Saisis les détails de ton vol dans notre outil gratuit.
Soumets ta réclamation – Nous nous occupons de tout le travail juridique et communiquons avec la compagnie aérienne pour toi.
Sois payé – Si ta réclamation est acceptée, tu recevras jusqu'à 600 € directement sur ton compte bancaire !
Les conditions météorologiques extrêmes sont généralement considérées comme une circonstance extraordinaire, ce qui signifie que les compagnies aériennes ne sont pas tenues de payer une indemnisation. Cependant, si d'autres compagnies aériennes volaient encore le même jour, tu pourrais avoir un cas ! Ça vaut la peine de vérifier avec nos experts juridiques.
L'aéroport international de Budapest Ferenc Liszt (BUD) est le plus grand aéroport de Hongrie, accueillant des millions de passagers chaque année. Il a deux terminaux :
Terminal 2A : Principalement pour les vols Schengen
Terminal 2B : Pour les vols hors-Schengen et intercontinentaux
Quand y a des retards de vols à BUD, l’aéroport offre des trucs comme le WiFi gratuit, des salons, et des espaces pour dormir la nuit. Mais bon, ça remplace pas ton droit à une compensation financière.
La plupart des gens réclament jamais leur compensation parce que les compagnies aériennes rendent le truc super compliqué. Laisse pas de l’argent traîner sur la table ! Si ton vol a été retardé à Budapest, laisse-nous gérer ta réclamation pendant que tu te détends.
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