Budapeşte uçuşunuzun iptal edildiğini öğrenmek sinir bozucu olabilir, özellikle de havaalanında bilgi azlığıyla mahsur kaldığınızda. İster Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havaalanı (BUD) kalkışlı bir uçuşunuz olsun, isterse Macaristan’ın başkenti üzerinden bir bağlantılı uçuşunuz olsun, bir sonraki adımlarınızı bilmek büyük bir fark yaratabilir.
Eğer Budapeşte Havaalanı'ndaki uçuşunuz iptal edildiyse, Avrupa yolcu hakları yasasına (EC261/2004) göre â¬600 kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Hadi haklarınızı, yapmanız gereken en iyi adımları ve nasıl tazminat alabileceğinizi inceleyelim.
Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havaalanı, Orta Avrupa'nın en yoğun havaalanlarından biri olup yıllık milyonlarca yolcuya hizmet vermektedir. Ancak uçuşlar çeşitli nedenlerle iptal edilebilir:
Hava koşulları â Sis, fırtına veya aşırı rüzgarlar uçuş aksaklıklarına neden olabilir.
Teknik sorunlar â Mekanik sorunlar veya bakım gecikmeleri uçakları yerde tutabilir.
Grevler â Havayolu veya havaalanı personeli grevleri toplu iptallere yol açabilir.
Hava trafik kontrol kısıtlamaları â Avrupa hava sahasındaki yoğunluk uçuşları etkileyebilir.
Operasyonel sorunlar â Havayolları bazen aşırı rezervasyon yapar veya lojistik sorunlar yaşar.
Paniğe kapılmadan önce, iptalin kesin olup olmadığını havayolunuzla kontrol edin. Havayolu firmaları size e-posta, mesaj veya havaalanında bilgi vermelidir.
EC261/2004 yasasına göre, uçuşunuz 14 günden daha az bir süre içerisinde iptal edildiyse, tazminat hakkınız olabilir. Miktar uçuş mesafesine bağlıdır:
€250 1,500 km altındaki uçuşlar için
€400 1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için
€600 AB'den ayrılışlarda 3,500 km üzeri uçuşlar için
Havayolu şirketi size alternatif bir uçuş veya tam iade arasında bir seçim sunmak zorunda. Eğer zamanında rezervasyon yapmazlarsa, kendi uçuşunuzu rezerve edip geri ödeme talep edebilirsiniz.
Eğer iptalinizi Budapeşte'de gece boyunca kalacak şekilde olursa, havayolu otel konaklaması, yemekler ve ulaşım sağlamak zorunda.
Havayolu alternatif bir uçuş sunsa bile, parasal tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Bugün talebinizi başlatın ve havayolu şirketlerinin ödeme yapmayı geciktirmesine izin vermeyin.
Budapeşte'den uçuşunuz iptal edilirse ve acilen seyahat etmeniz gerekiyorsa, yakınlardaki diğer havalimanlarını düşünün:
Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE): Sadece 2,5 saat tren veya otobüsle, Viyana Havalimanı Budapeşte ile aynı destinasyonların çoğuna hizmet vermektedir. Havayolu şirketinizin buradan alternatif bir kalkışı olup olmadığını kontrol edin.
Bratislava Havalimanı (BTS): Trenle yaklaşık 2 saat uzaklıkta, Bratislava'da kullanışlı olabilecek bütçe havayolu seçenekleri var.
Tren: Viyana ve Bratislava'ya doğrudan trenler her gün birkaç kez çalışmaktadır.
Otobüs: FlixBus gibi şirketler düzenli güzergahlar işletmektedir.
Araba Kiralama: Bir grup ile seyahat ediyorsanız, araba kiralamak en hızlı çözüm olabilir.
Maalesef hayır. Hava durumuyla ilgili iptaller, 'olağanüstü durumlar' olarak kabul ediliyor, bu yüzden havayolları size tazminat ödemek zorunda değil. Ama yeme-içme, otel konaklaması ve yeniden biletleme konusunda yardımcı olmaları gerekiyor.
Kuponu kabul etmeyin, eğer nakite ihtiyacınız olmayacağından emin değilseniz. Kuponların genelde kısıtlamaları ve son kullanma tarihleri olur, ama nakit tazminat yasal hakkınızdır.
Macaristan'da, iptal edilen bir uçuş için talepte bulunmak adına genellikle 3 yıla kadar süreniz var.
Evet, önemli. Eğer Budapeşte üzerinden bağlantılı bir uçuş yapıyorduysanız ve iptal nihai varışınıza ciddi bir gecikmeye sebep olduysa, yine de tazminat talep edebilirsiniz.
Havayollarının talebinizi geciktirmesine izin vermeyin. Eğer uçuşunuz Budapeşte'de iptal edildiyse, â¬600'a kadar tazminat alabilirsiniz. Süreci sizin için biz hallediyoruz—hızlı, kolay ve zahmetsiz!
Uçuşunuzu şimdi kontrol edin ve hak ettiğiniz tazminatı talep edin!