Zrušený let v Budapešti – Čo robiť ďalej a ako získať odškodnenie

Zrušenie letov z Budapešti – Vaše práva a ďalšie kroky

Keď zistíte, že váš let z Budapešti bol zrušený, môže to byť frustrujúce, najmä keď ste uviazli na letisku s malým množstvom informácií. Či už letíte z Medzinárodného letiska Ferenc Liszt (BUD) alebo ste mali medzipristátie v hlavnom meste Maďarska, vedieť, čo robiť ďalej, môže veľa zmeniť.

Ak bol váš let na letisku v Budapešti zrušený, môžete mať nárok na odškodnenie až do výšky €600 podľa európskeho zákona o právach cestujúcich (EC261/2004). Poďme si rozobrať vaše práva, najlepšie kroky, ktoré môžete podniknúť, a ako sa môžete dostať k odškodneniu.

Prečo sa lety v Budapešti rušia?

Medzinárodné letisko Ferenc Liszt v Budapešti je jedno z najrušnejších v strednej Európe, ročne obsluhuje milióny cestujúcich. Avšak lety môžu byť zrušené z niekoľkých dôvodov:

• Počasie – Hmla, búrky alebo extrémne vetry môžu spôsobiť narušenie letov.

• Technické problémy – Mechanické problémy alebo údržbové meškania môžu uzemniť lietadlá.

• Štrajky – Štrajky leteckých spoločností alebo zamestnancov letiska môžu viesť k masovým zrušeniam.

• Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – Preťaženie európskeho vzdušného priestoru môže ovplyvniť lety.

• Prevádzkové problémy – Letecké spoločnosti niekedy prebookujú alebo majú logistické problémy.

Čo robiť, keď je váš let z Budapešti zrušený?

1. Potvrďte zrušenie

Predtým, než panikárite, overte si u svojej leteckej spoločnosti, či je zrušenie potvrdené. Letecké spoločnosti vás musia informovať prostredníctvom emailu, SMS alebo na letisku.

2. Pochopte svoje práva

Podľa EC261/2004 máte nárok na odškodnenie, ak bol váš let zrušený menej ako 14 dní vopred. Výška odškodnenia závisí od vzdialenosti letu:

• €250 za lety do 1,500 km

• €400 za lety medzi 1,500 km a 3,500 km

• €600 za lety nad 3,500 km (pri odlete z EÚ)

3. Požiadaj o prebookovanie alebo refund

Letecké spoločnosti ti musia ponúknuť na výber medzi alternatívnym letom alebo úplným refundom. Ak ťa neprebookujú načas, môžeš si rezervovať vlastný let a požiadať o náhradu.

4. Zabezpeči si jedlo a ubytovanie

Ak ťa zrušenie letu nechá v noci v Budapešti, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť hotelové ubytovanie, jedlo a dopravu.

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu

Aj keď ti letecká spoločnosť ponúkne alternatívny let, stále môžeš mať nárok na peňažnú kompenzáciu. Začni svoju žiadosť dnes a nedovoľ, aby letecké spoločnosti oddialili tvoju výplatu.

Alternatívne letiská a trasy, keď si uviaznutý v Budapešti

Ak je tvoj let z Budapešti zrušený a potrebuješ súrne cestovať, zváž ďalšie blízke letiská:

• Medzinárodné letisko Viedeň (VIE): Len 2,5 hodiny vlakom alebo autobusom, viedenské letisko obsluhuje mnohé rovnaké destinácie ako Budapešť. Skontroluj, či tvoja letecká spoločnosť má alternatívny odlet odtiaľto.

• Letisko Bratislava (BTS): Približne 2 hodiny vlakom, Bratislava ponúka možnosti nízkonákladových letov, ktoré by mohli byť užitočné.

Ako sa dostať do Viedne alebo Bratislavy z Budapešti

• Vlak: Priame vlaky do Viedne a Bratislavy jazdia niekoľkokrát denne.

• Autobus: Spoločnosti ako FlixBus prevádzkujú pravidelné trasy.

• Požičovňa áut: Ak cestuješ so skupinou, prenájom auta môže byť najrýchlejším riešením.

Často kladené otázky o zrušení letov v Budapešti

Môžem dostať kompenzáciu, ak môj let zrušili kvôli zlému počasiu?

Bohužiaľ, nie. Zrušenia kvôli počasiu spadajú pod 'mimoriadne okolnosti,' čo znamená, že letecké spoločnosti nemusia platiť kompenzáciu. Musia však stále zabezpečiť jedlo, ubytovanie a pomoc s novým letom.

Čo ak mi letecká spoločnosť ponúkne poukaz namiesto kompenzácie?

Neprepríjmaj poukaz, pokiaľ si nie si istý, že nepotrebuješ hotovosť. Poukazy často majú obmedzenia a dátumy expirácie, zatiaľ čo peňažná kompenzácia je tvojim zákonným právom.

Ako dlho mám na podanie žiadosti o kompenzáciu?

V Maďarsku máš všeobecne do 3 rokov na podanie žiadosti o kompenzáciu za zrušený let.

Je dôležité, ak som mal prestupný let?

Áno. Ak si mal prestupný let cez Budapešť a zrušenie spôsobilo výrazné oneskorenie tvojho konečného príchodu, môžeš stále žiadať o kompenzáciu.

Maximalizuj svoju kompenzáciu – žiadaj, na čo máš nárok!

Nedovoľ, aby letecké spoločnosti odkladali tvoju žiadosť. Ak bol tvoj let zrušený v Budapešti, môžeš dostať až 600 € v kompenzácii. Nechaj nás, aby sme pre teba vybavili proces žiadosti – rýchlo, jednoducho a bez problémov!

Skontroluj svoj let teraz a žiadaj svoju oprávnenú kompenzáciu ešte dnes!