Ανακαλύπτοντας ότι η πτήση σου από την Βουδαπέστη ακυρώθηκε μπορεί να είναι απογοητευτικό, ειδικά όταν είσαι κολλημένος στο αεροδρόμιο με λίγες πληροφορίες. Είτε πετάς από το Διεθνές Αεροδρόμιο Φέρεντς Λιστ της Βουδαπέστης (BUD) είτε έχεις μετεπιβίβαση στην πρωτεύουσα της Ουγγαρίας, το να ξέρεις τι να κάνεις μετά μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Αεροδρόμιο της Βουδαπέστης, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600 βάσει του Ευρωπαϊκού νόμου δικαιωμάτων των επιβατών (EC261/2004). Ας δούμε τα δικαιώματά σου, τα καλύτερα βήματα που πρέπει να ακολουθήσεις, και πώς μπορείς να αποζημιωθείς.
Το Διεθνές Αεροδρόμιο Φέρεντς Λιστ της Βουδαπέστης είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα στην Κεντρική Ευρώπη, εξυπηρετώντας εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Ωστόσο, οι πτήσεις μπορεί να ακυρωθούν για διάφορους λόγους:
Καιρικές συνθήκες – Ομίχλη, καταιγίδες ή δυνατοί άνεμοι μπορούν να προκαλέσουν διακοπές πτήσεων.
Τεχνικά προβλήματα – Μηχανικά προβλήματα ή καθυστερήσεις στη συντήρηση μπορούν να καθηλώσουν τα αεροσκάφη.
Απεργίες – Απεργίες του προσωπικού των αεροπορικών εταιρειών ή των αεροδρομίων μπορεί να οδηγήσουν σε μαζικές ακυρώσεις.
Περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας – Συμφόρηση στον ευρωπαϊκό εναέριο χώρο μπορεί να επηρεάσει τις πτήσεις.
Λειτουργικά προβλήματα – Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές υπερκρατούν θέσεις ή έχουν λογιστικά προβλήματα.
Πριν πανικοβληθείς, έλεγξε με την αεροπορική σου αν η ακύρωση έχει επιβεβαιωθεί. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σε ενημερώνουν μέσω email, μηνύματος ή στο αεροδρόμιο.
Βάσει του EC261/2004, αν η πτήση σου ακυρώθηκε με λιγότερες από 14 μέρες ειδοποίηση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις κάτω από 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ (όταν αναχωρείς από την ΕΕ)
Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σου δώσουν επιλογή ανάμεσα σε εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν δεν σε αλλάξουν εγκαίρως, μπορείς να κλείσεις μόνος/η σου πτήση και να ζητήσεις αποζημίωση.
Αν η ακύρωση σου σε αφήσει αποκλεισμένο/η στη Βουδαπέστη για το βράδυ, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει ξενοδοχείο, γεύματα και μεταφορά.
Ακόμα κι αν η αεροπορική σου δώσει εναλλακτική πτήση, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση. Ξεκίνα το αίτημα σου σήμερα και μην αφήσεις την Trouble Flight να σε καθυστερεί.
Αν η πτήση σου από τη Βουδαπέστη ακυρωθεί και πρέπει να ταξιδέψεις επειγόντως, σκέψου άλλα κοντινά αεροδρόμια:
Διεθνές Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE): Μόλις 2,5 ώρες με τρένο ή λεωφορείο, το Αεροδρόμιο της Βιέννης εξυπηρετεί πολλές από τις ίδιες προορισμούς με τη Βουδαπέστη. Δες αν η αεροπορική σου έχει αναχώρηση από εκεί.
Αεροδρόμιο Μπρατισλάβα (BTS): Περίπου 2 ώρες μακριά με τρένο, η Μπρατισλάβα προσφέρει οικονομικές επιλογές πτήσεων που μπορεί να σε βολέψουν.
Τρένο: Απευθείας τρένα για τη Βιέννη και τη Μπρατισλάβα λειτουργούν πολλές φορές καθημερινά.
Λεωφορείο: Εταιρείες όπως η FlixBus εκτελούν τακτικά δρομολόγια.
Ενοικίαση αυτοκινήτου: Αν ταξιδεύεις με παρέα, η ενοικίαση αυτοκινήτου μπορεί να είναι η ταχύτερη λύση.
Δυστυχώς, όχι. Οι ακυρώσεις λόγω καιρού θεωρούνται ‘έκτακτες περιστάσεις,’ που σημαίνει ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν είναι υποχρεωμένες να σε αποζημιώσουν. Ωστόσο, πρέπει να σου παρέχουν γεύματα, διαμονή σε ξενοδοχείο και βοήθεια για την επανακράτηση.
Μην αποδεχτείς κουπόνι εκτός αν είσαι σίγουρος ότι δεν θα χρειαστείς μετρητά. Τα κουπόνια συχνά έχουν περιορισμούς και ημερομηνίες λήξης, ενώ η αποζημίωση σε μετρητά είναι το νόμιμο δικαίωμά σου.
Στην Ουγγαρία, γενικά έχεις έως 3 χρόνια για να καταθέσεις αίτηση για ακυρωμένη πτήση.
Ναι. Αν είχες πτήση σύνδεσης μέσω Βουδαπέστης και η ακύρωση προκάλεσε σημαντική καθυστέρηση στην τελική σου άφιξη, μπορείς ακόμα να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Μην αφήσεις τις αεροπορικές εταιρείες να καθυστερήσουν την αίτησή σου. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στη Βουδαπέστη, μπορείς να λάβεις μέχρι και €600 σε αποζημίωση. Άφησέ μας να χειριστούμε τη διαδικασία της αίτησης για σένα—γρήγορα, εύκολα και χωρίς άγχος!
Έλεγξε την πτήση σου τώρα και διεκδίκησε την αποζημίωση που σου αναλογεί σήμερα!