Saber que seu voo de Budapeste foi cancelado pode ser bem frustrante, ainda mais quando você tá preso no aeroporto sem muitas informações. Seja saindo do Aeroporto Internacional Ferenc Liszt (BUD) ou em conexão pela capital da Hungria, entender o que fazer depois faz toda a diferença.
Se seu voo foi cancelado no Aeroporto de Budapeste, você pode ter direito a uma compensação de até €600, conforme a lei de direitos dos passageiros na Europa (EC261/2004). Vamos destrinchar seus direitos, os melhores passos pra seguir e como pedir essa grana.
O Aeroporto Internacional Ferenc Liszt, em Budapeste, é um dos mais movimentados da Europa Central, atendendo milhões de passageiros por ano. Mas voos podem ser cancelados por vários motivos:
Condições climáticas – Névoa, tempestades ou ventos fortes podem atrapalhar os voos.
Problemas técnicos – Falhas mecânicas ou atrasos de manutenção podem deixar os aviões no chão.
Greves – Greves de funcionários das companhias aéreas ou do aeroporto podem causar vários cancelamentos.
Restrições de controle de tráfego aéreo – Congestionamento no espaço aéreo europeu pode afetar os voos.
Problemas operacionais – Às vezes, as companhias aéreas fazem overbooking ou têm problemas logísticos.
Antes de surtar, confirme com a companhia aérea se o cancelamento é real. Eles têm que te informar por e-mail, SMS ou no aeroporto.
De acordo com EC261/2004, se seu voo foi cancelado com menos de 14 dias de aviso, você pode ter direito a compensação. O valor depende da distância do voo:
€250 pra voos com menos de 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 pra voos acima de 3.500 km (quando saindo da UE)
As companhias aéreas têm que te oferecer uma escolha entre um voo alternativo ou reembolso total. Se não remarcarem seu voo a tempo, você pode reservar outro voo por conta própria e pedir reembolso.
Se o cancelamento te deixar preso em Budapeste à noite, a companhia aérea tem que te providenciar hotel, refeições e transporte.
Mesmo que a companhia te ofereça um voo alternativo, ainda pode ser que você tenha direito a uma compensação financeira. Comece sua reivindicação hoje e não deixe as companhias atrasarem seu pagamento.
Se seu voo de Budapeste for cancelado e você precisar viajar com urgência, considere outros aeroportos próximos:
Aeroporto Internacional de Viena (VIE): Só 2.5 horas de trem ou ônibus, o Aeroporto de Viena atende muitos dos mesmos destinos de Budapeste. Veja se sua companhia tem partida alternativa de lá.
Aeroporto de Bratislava (BTS): Cerca de 2 horas de trem, Bratislava oferece opções de companhias aéreas econômicas que podem te ajudar.
Trem: Trens diretos pra Viena e Bratislava rodam várias vezes ao dia.
Ônibus: Empresas como FlixBus têm rotas regulares.
Aluguel de Carro: Se for viajar em grupo, alugar um carro pode ser a solução mais rápida.
Infelizmente, não. Cancelamentos devido ao tempo ruim são considerados ‘circunstâncias extraordinárias’, ou seja, as companhias aéreas não são obrigadas a te indenizar. Mas, elas ainda têm que fornecer comida, hospedagem e ajudar com o reembolso ou rebooking.
Não aceita um voucher a menos que tenha certeza de que não vai precisar de grana. Vouchers geralmente têm restrições e data de validade, enquanto a compensação em dinheiro é seu direito legal.
Na Hungria, você geralmente tem até 3 anos pra abrir uma reclamação de voo cancelado.
Sim. Se você estava em um voo de conexão por Budapeste e o cancelamento causou um atraso grande na sua chegada final, ainda pode pedir compensação.
Não deixa as companhias aéreas enrolarem sua reclamação. Se seu voo foi cancelado em Budapeste, você pode conseguir até €600 de compensação. A gente resolve isso pra você – rápido, fácil e sem dor de cabeça!
Confere seu voo agora e pega sua compensação merecida hoje mesmo!