Ylivarattu lento Portugalissa – Oikeutenne & Kuinka hakea korvauksia

Lentäminen Portugalissa vie sut upeille rannoille, rikkaiden kulttuurikokemusten äärelle ja vilkkaisiin kaupunkeihin, kuten Lissaboniin ja Portoon. Mutta mitä tapahtuu, kun sun lento on ylibuukattu ja jäät kentälle? Ylibuukkaus on yleistä, ja vaikka lentoyhtiöt yrittääkin hoitaa matkustajavirtaa fiksusti, se usein johtaa siihen, että matkustajilta evätään pääsy lennolle. Jos näin käy sulle Portugalissa, sulla on oikeuksia EC261/2004-säännön mukaan, mikä voi oikeuttaa sut jopa 600 euron korvaukseen per matkustaja.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja?

Lentoyhtiöt myy enemmän lippuja kuin on paikkoja, olettaen, että jotkut matkustajat ei ilmesty paikalle. Kun liian moni tulee paikalle, yhtiöt alkaa etsiä vapaaehtoisia, jotka luopuvat paikastaan. Jos kukaan ei luovu, jotkut joutuvat tahtomattaan jäämään pois lennolta.

Mitä tehdä, jos lento on ylibuukattu Portugalissa?

1. Pysy rauhallisena ja kerää todisteet

Jos et pääse lennolle, kysy ensin kirjallinen vahvistus syystä. Muista ottaa ylös:

• Sun alkuperäiset lentotiedot

• Tarjous (jos sellainen oli), joka annettiin vapaaehtoisille

• Kaikki vaihtoehtoiset lentomahdollisuudet, joita lentoyhtiö tarjosi

• Lentoyhtiön edustajan nimi, joka auttoi sua

2. Tiedä korvausoikeutesi

EC261/2004-säännön mukaan, jos sut estettiin pääsemästä lennolle vastoin tahtoasi, sulla on oikeus:

• 250 euroa lennoista, jotka on enintään 1500 km

• 400 euroa lennoista, jotka on 1500 km–3500 km

• 600 euroa lennoista, jotka on yli 3500 km

Tämä koskee vain, jos lento lähtee EU-lentokentältä tai laskeutuu EU:hun EU-lentoyhtiön lennolla. Koska Portugali on osa EU:ta, Lissabonista, Portosta, Farosta ja Funchalista lähtevät lennot kuuluvat tämän säännön piiriin.

3. Pyydä vaihtoehtoista kuljetusta tai palautusta

Jos sinut ylibuukataan, voit valita seuraavista:

• Täysi lipun hyvitys

• Vaihtoehtoinen kuljetus määränpäähäsi

Jos lentoyhtiö varaa sinut uudelle lennolle, heidän on tarjottava aterioita, virvokkeita ja hotellimajoitus, jos tarpeen.

Vaihtoehtoiset lentokentät & vinkkejä matkustamiseen

Jos olet jumissa ylibuukkauksen takia, kannattaa tarkistaa lennot muista Portugalin lentokentistä:

• Lissabon Portela Airport (LIS) – Portugalin vilkkain lentokenttä, jossa on eniten kansainvälisiä yhteyksiä.

• Porto Francisco Sá Carneiro Airport (OPO) – Loistava vaihtoehto, jos olet Pohjois-Portugalissa.

• Faron lentokenttä (FAO) – Ihanteellinen eteläisille lähdöille, erityisesti lennot Iso-Britanniaan ja Espanjaan.

• Madeiran lentokenttä (FNC) ja Ponta Delgada (PDL) – Tärkeät solmukohdat saarten lennoille.

Kuinka päästä toiselle lentokentälle nopeasti

Jos uudelleenvaraat toiselta lentokentältä, tässä on muutamia kuljetusvaihtoehtoja:

• Lissabonista Portoon: Ota Alfa Pendular -pikajuna, alle 3 tunnissa perillä.

• Lissabonista Faroon: Aja A2-moottoritietä pitkin tai ota suora juna (2h30m).

• Lissabonista Madeiralle tai Azoreille: Harkitse kotimaan lennon ottamista Lissabonista tai Portosta.

Kuinka hakea korvausta ylibuukatusta lennosta Portugalissa

Korvausvaatimuksen tekemisen ei tarvitse olla hankalaa. Seuraa näitä ohjeita:

1. Ota yhteyttä lentoyhtiöön

Useimmilla lentoyhtiöillä on vaatimusten lähettämistä varten prosessi verkkosivuillaan. Lähetä vaatimuksesi, mutta varaudu viivästyksiin tai hylkäystaktiikoihin.

2. Käytä lentokorvauspalvelua

Jos et halua säätöä, anna Trouble Flight hoitaa homma. Meillä on kokemusta lentoyhtiöiden kanssa toimimisesta, ja varmistamme, että saat sen, mikä sinulle kuuluu, ilman mitään ennakkomaksuja.

3. Säilytä kaikki dokumentit

Pidä tallessa boarding passisi, varausvahvistuksesi ja kaikki kirjallinen viestintä lentoyhtiön kanssa. Nämä ovat olennaisia vaatimuksen todistamisessa.

Voitko jäädä ilman korvausta?

Joissain tapauksissa lentoyhtiöt voivat kieltäytyä maksamasta korvauksia. Yleisiä syitä ovat:

• Luovuit vapaaehtoisesti paikastasi saadaksesi etuja.

• Lentohäiriö johtui poikkeuksellisista olosuhteista (esim. paha sää, turvallisuusuhat).

• Et tehnyt check-iniä ajoissa (vaikka lento olisi ylivarattu).

Entäs jatkolennot?

Jos Lisbon-Madrid-lennon ylivaraus aiheuttaa sen, että myöhästyt kaukolentoyhteydeltäsi, lentoyhtiö on velvollinen varamaan sinut seuraavalle mahdolliselle lennolle. Jos viivästys kestää yli 3 tuntia, voit vaatia korvauksen koko matkasta.

Miksi valita Trouble Flight?

• Ei voittoa, ei maksua – Jos emme voita tapaustasi, et maksa mitään.

• Nopea & helppo prosessi – Lähetä vaatimuksesi verkossa muutamassa minuutissa.

• Asiantunteva neuvottelu – Lentoyhtiöt voivat yrittää välttää maksamista, mutta me puolustamme oikeuksiasi.

Aika on rahaa – Hae korvauksesi nyt!

Älä anna ylivaratun lennon pilata reissuasi. Jos Portugaliin menevä lentosi oli ylivarattu, sinulla vois olla oikeus jopa 600 euroon. Tee vaatimuksesi Trouble Flightin kautta jo tänään ja nappaa ansaittu korvaus!