Alentejo, rajoni mahnitës dhe i qetë i Portugalisë, njihet për vreshtat e tij të rrotulluara, qytetet historike dhe peizazhet mahnitëse. Megjithatë, ndërprerjet e udhëtimit, përfshirë vonesat e fluturimeve, mund të ndodhin edhe në vendet më idilike. Nëse keni përjetuar një vonesë të fluturimit në Alentejo, mund të keni të drejtë për kompensim financiar sipas Regulloreve të BE-së 261/2004.
Vonesat e fluturimeve mund të prishin planet e udhëtimit, qoftë duke u kthyer në shtëpi, duke shkuar për një takim biznesi, apo duke filluar pushimet tuaja. Por duke ditur të drejtat tuaja dhe hapat për të kërkuar kompensim mund ta ktheni frustrimin në një mundësi për të rikuperuar humbjet tuaja.
Alentejo shërbehet nga disa aeroporte, duke përfshirë Aeroportin Beja (BYJ), që kryesisht trajton fluturimet private dhe ushtarake, por herë pas here pret edhe operacione komerciale. Nëse po fluturoni për në ose nga Alentejo, ka gjasa që fluturimi juaj është i lidhur me Aeroportin Humberto Delgado të Lisbonës (LIS), Aeroportin e Portos (OPO) ose Aeroportin e Faros (FAO).
Vonesat e fluturimeve në Alentejo ndodhin për arsye të ndryshme, si p.sh.:
Kushtet e këqija të motit: Mjegulla, erërat e forta ose stuhitë mund të prishin oraret e fluturimeve.
Problemet teknike: Problemet e mirëmbajtjes së avionëve mund të shkaktojnë vonesa të papritura.
Mbikëqyrja e trafikut ajror: Aeroportet kryesore të lidhura, si Lisbona ose Porto, mund të përjetojnë volume të larta të trafikut.
Grevat: Grevat e kontrollorëve të trafikut ajror ose të stafit të linjave ajrore shpesh ndikojnë në fluturimet për në dhe nga Portugalia.
Ndërprerjet operative: Menaxhimi i keq i linjave ajrore, mungesat e ekuipazhit ose vonesat në trajtimin e bagazheve.
Nëse fluturimi yt u vonua për më shumë se tre orë në mbërritje, mund të kesh të drejtë për kompensim midis €250 dhe €600, në varësi të distancës së udhëtimit tënd.
Ja një përmbledhje e shumave të kompensimit:
€250: Fluturimet deri në 1,500 km
€400: Fluturimet midis 1,500 km dhe 3,500 km
€600: Fluturimet mbi 3,500 km (nëse nisen nga BE)
E drejta jote për kompensim vlen nëse:
Fluturimi yt u nis nga ose mbërriti në një aeroport të BE-së.
Linjat ajrore janë përgjegjëse për vonesën (jo për rrethana të jashtëzakonshme si moti i rëndë apo kërcënimet e sigurisë).
Ke bërë check-in me kohë dhe ke një konfirmim rezervimi të vlefshëm.
Pyet stafin e linjës ajrore për arsyen e vonesës dhe kohën e pritshme. Merr këtë informacion me shkrim ose bëj një foto të tabelës së nisjes.
Ruaji biletën e bordit, konfirmimin e rezervimit, dhe çdo komunikim të linjës ajrore rreth vonesës. Këto do të jenë të rëndësishme kur të parashtrosh një kërkesë për kompensim.
Sipas ligjit të BE-së, nëse vonesa jote kalon dy orë, linja ajrore duhet të ofrojë:
Ushqim dhe pije
Dy telefonata ose email-e falas
Akomodim dhe transport (për vonesa gjatë natës)
Nëse po fluturon nga Aeroporti i Bejës dhe fluturimi yt është shumë vonë, kontrollo opsionet alternative nga Aeroporti i Lisbonës (LIS), vetëm 1.5 orë larg me makinë ose tren. Shumë linja ajrore operojnë fluturime më të shpeshta nga Lisbona, duke të dhënë shanse më të mira për të arritur në destinacionin tënd më shpejt.
Pasi vonesa e fluturimit tënd kalon tre orë, fillo menjëherë procesin e kompensimit. Linjat ajrore shpesh vonesa ose refuzojnë pretendimet, kështu që ndihma ligjore përmirëson shanset e tua për sukses. Shërbimi ynë ndihmon pasagjerët të kërkojnë kompensimin e tyre të drejtë pa kosto paraprake.
Linjat ajrore mund të duan javë ose muaj për të përgjigjur. Megjithatë, me ekspertizë ligjore në anën tënde, procesi mund të jetë shumë më i shpejtë. Ne kujdesemi për gjithçka për ty, duke siguruar që të marrësh atë që të takon pa problem.
Po! Nëse kishe një fluturim ndërlidhës përmes Lisbonës ose Portos, dhe pjesa e parë nga Alentejo ishte vonuar, duke të bërë të humbasësh lidhjen, mund të kërkosh kompensim nëse:
Të dy fluturimet ishin nën një rezervim.
Destinacioni final arriti 3+ orë më vonë sesa planifikuar.
Vonesa ishte shkaktuar nga linja ajrore, jo faktorë të jashtëm.
Nëse fluturimi yt ishte anuluar në vend se të vonohej, ke të drejtën për rimbursim ose rrugëzim të ri për në destinacionin final. Nëse anulimi ndodh më pak se 14 ditë para nisjes, mund të kërkosh deri në €600 në kompensim.
Nëse po fluturon nga Aeroporti i Bejas, merr parasysh alternativa si Lisboa, Faro ose Porto. Shumica e linjave ajrore kombëtare dhe ndërkombëtare operojnë nga këto qendra të mëdha, dhe një transfer i shpejtë mund të shpëtojë planet e tua të udhëtimit.
Përdor kalkulatorin tonë falas për kompensim për të parë nëse fluturimi yt kualifikohet.
Na dërgo detajet e fluturimit, biletën dhe konfirmimin e vonesës. Ekspertët tanë do të trajtojnë procesin ligjor, duke maksimizuar shanset për një kërkesë të suksesshme.
Pasi të aprovohet, linja ajrore do të dërgojë kompensimin direkt tek ti. Pa rrezik, pa tarifa paraprake – ne paguhemi vetëm nëse fiton!
Nëse ke një fluturim të vonuar në Alentejo, nuk duhet të humbasësh kohë dhe para. Sipas rregulloreve të BE 261/2004, ke të drejtën për kompensim financiar. Mos e lër linjën ajrore të shpëtojë pa pasoja – fillo kërkesën tënde sot dhe merr deri në €600 për shqetësimin tënd!