Kassel, një qytet historik në qendër të Gjermanisë, shërbehet nga Aeroporti Kassel (KSF), një nyjë rajonale që kryesisht mbulon fluturime charter dhe sezonale. Edhe pse aeroporti është më i vogël krahasuar me nyjet kryesore gjermane si Frankfurt apo Berlin, vonesat e fluturimeve ndodhin shpesh, shpesh për shkak të motit, problemeve teknike ose kufizimeve nga kontrolli i trafikut ajror.
Nëse fluturimi yt është vonuar në Kassel, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregulloreve të BE-së EC261/2004, që mbrojnë të drejtat e pasagjerëve ajrorë në rast të vonesave të mëdha. Por çfarë saktësisht kualifikohet për një kërkesë dhe si mund të sigurosh që të marrësh paratë që të takojnë?
Nën EU261, mund të kërkosh kompensim nëse:
Fluturimi yt ishte i vonuar për 3 orë ose më shumë në mbërritje.
Vonesa ishte shkaktuar nga faktorë brenda kontrollit të linjës ajrore (p.sh., dështime teknike, mungesa ekuipazhi, probleme operative).
Fluturimi yt u nis nga një aeroport i BE-së ose mbërriti në BE me një linjë ajrore të bazuar në BE.
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km.
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km (nëse nisesh nga BE për në një destinacion jashtë BE-së).
Meqë Kassel kryesisht operon fluturime rajonale dhe europiane, shumica e kërkesave do të bien nën kategorinë €250 ose €400.
Ashtu si shumë pjesë të Gjermanisë, Kassel përjeton mot të paparashikueshëm, me mjegull, borë dhe stuhi që shpesh shkaktojnë ndërprerje të fluturimeve, veçanërisht gjatë muajve të dimrit.
Linjat ajrore duhet të kryejnë mirëmbajtje të rregullt dhe ndonjëherë hasin defekte mekanike të papritura, gjë që çon në vonesa.
Ndërkohë që Aeroporti i Kasselit ka një numër më të ulët fluturimesh sesa aeroportet e mëdha gjermane, trafiku ajror në Frankfurt ose në qendrat e tjera pranë mund të ndikojë indirekt në nisjet.
Nëse vonesa zgjat më shumë se 3 orë, mund të kesh të drejtë për kompensim. Ndiq përditësimet zyrtare të fluturimit në faqen e aeroportit ose tek shërbimi për klientët i linjës ajrore.
Kërko një deklaratë të shkruar nga linja ajrore që specifikon shkakun e vonesës. Kjo dokumentacion forcon kërkesën për kompensim.
Nëse linja ajrore është përgjegjëse për vonesën, ata janë ligjërisht të detyruar të ofrojnë:
Ushqime dhe pije freskuese për vonesa mbi 2 orë.
Akomodim në hotel nëse kërkohet një qëndrim gjatë natës.
Fluturime alternative nëse është e nevojshme.
Dorëzo kërkesën tënde drejtpërdrejt te linja ajrore ose përdor një shërbim profesional si Trouble Flight për të menaxhuar procesin me efikasitet.
Nëse fluturimi yt është shumë i vonuar ose anuluar, mund të konsiderosh opsione alternative transporti:
Treni: Kassel është i lidhur mirë me rrjetin e trenave të shpejtë ICE të Gjermanisë, duke ofruar linja direkte për qytete kryesore si Frankfurti, Berlini dhe Mynihu.
Aeroportet Afër: Aeroporti i Frankfurtit (FRA) është rreth 200 km në jug të Kassel dhe ofron më shumë mundësi fluturimi. Mund ta arrish Frankfurtin me tren për rreth 1.5 orë.
Shumë udhëtarë s’e dinë të drejtën e tyre dhe humbasin para që u takojnë. Linjat ajrore janë ligjërisht të detyruara të kompensojnë udhëtarët, por shpesh i mohojnë ose vonojnë pagesat. Duke kërkuar kompensim, siguron që linjat ajrore të ndjekin rregullat dhe të marrësh çfarë të takon me të drejtë.
Mos lejo që një fluturim i vonuar të të prishë udhëtimin. Nëse ke përjetuar një vonesë fluturimi në Kassel, mund të marrësh deri në 600€ kompensim. Dërgo kërkesën tënde te Trouble Flight sot dhe lër ekspertët tanë ta zgjidhin për ty!