Kassel, en historisk stad i centrala Tyskland, har Kassels flygplats (KSF), en regional hub som mest hanterar charter- och säsongsflyg. Även om flygplatsen är mindre jämfört med stora tyska nav som Frankfurt eller Berlin, händer det att flyg blir försenade, ofta på grund av väderproblem, tekniska fel eller flygtrafikproblem.
Om ditt flyg blivit försenat i Kassel kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261/2004, som skyddar flygpassagerares rättigheter vid betydande förseningar. Men vad räknas egentligen som en berättigad ansökan, och hur ser du till att få de pengar du förtjänar?
Enligt EU261 kan du kräva ersättning om:
Ditt flyg var försenat med 3 timmar eller mer vid ankomst.
Förseningen berodde på faktorer som flygbolaget kan kontrollera (t.ex. tekniska problem, personalbrist, operativa misstag).
Ditt flyg avgick från en EU-flygplats eller anlände till EU med ett flygbolag baserat i EU.
Ersättningen beror på flygsträckans längd:
€250 för flyg upp till 1 500 km.
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km.
€600 för flyg över 3 500 km (om du flyger från EU till en icke-EU-destination).
Eftersom Kassel främst har regionala och europeiska flyg, hamnar de flesta krav i kategorin för €250 eller €400.
Som många delar av Tyskland har Kassel oförutsägbart väder, med dimma, snö och åskväder som ofta orsakar flygstörningar, särskilt under vintermånader.
Flygbolag måste göra rutinkontroller och ibland kan oväntade tekniska fel dyka upp, vilket leder till förseningar.
Även om Kassel flygplats har mindre flygtrafik än större tyska flygplatser kan trängsel i luftrummet vid Frankfurt eller andra närliggande knutpunkter påverka avgångar indirekt.
Om din försening är längre än 3 timmar kan du ha rätt till ersättning. Håll koll på officiella flyguppdateringar via flygplatsens hemsida eller flygbolagets kundtjänst.
Be om ett skriftligt uttalande från flygbolaget som förklarar orsaken till förseningen. Den här dokumentationen stärker ditt ersättningskrav.
Om flygbolaget bär ansvaret för förseningen är de juridiskt skyldiga att ge:
Måltider och förfriskningar vid förseningar över 2 timmar.
Hotellboende om en övernattning krävs.
Alternativa flyg om det behövs.
Lämna in ditt krav direkt till flygbolaget eller använd en proffstjänst som Trouble Flight för att hantera processen smidigt.
Om ditt flyg är kraftigt försenat eller inställt kan du överväga andra transportalternativ:
Tåg: Kassel är väl anslutet till Tysklands höghastighetsnät ICE-tåg, med direkta rutter till större städer som Frankfurt, Berlin och München.
Närliggande flygplatser: Frankfurt Airport (FRA) ligger ungefär 200 km söder om Kassel och erbjuder många fler flygalternativ. Du kan ta tåget till Frankfurt på cirka 1,5 timmar.
Många passagerare vet inte om sina rättigheter och missar pengar som de har rätt till. Flygbolagen är lagligt skyldiga att kompensera resenärer, men de nekar eller drar ofta ut på betalningarna. Genom att kräva ersättning ser du till att flygbolagen följer reglerna och får vad du har rätt till.
Låt inte en försenad flygning förstöra din resa. Om du varit med om en flygförsening i Kassel, kan du få upp till 600 € i ersättning. Skicka in ditt krav till Trouble Flight idag och låt våra experter hantera processen åt dig!