Το Κάσσελ, μια ιστορική πόλη στο κέντρο της Γερμανίας, εξυπηρετείται από το Αεροδρόμιο του Κάσσελ (KSF), ένα περιφερειακό hub που κυρίως χειρίζεται πτήσεις τσάρτερ και εποχικές. Αν και το αεροδρόμιο είναι μικρότερο συγκριτικά με τους μεγάλους γερμανικούς κόμβους όπως η Φρανκφούρτη ή το Βερολίνο, οι καθυστερήσεις πτήσεων συμβαίνουν ακόμα, συχνά λόγω καιρικών συνθηκών, τεχνικών προβλημάτων ή περιορισμών εναέριας κυκλοφορίας.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στο Κάσσελ, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ EC261/2004, ο οποίος προστατεύει τα δικαιώματα των επιβατών σε περιπτώσεις σημαντικών καθυστερήσεων. Αλλά τι ακριβώς θεωρείται ότι πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση και πώς μπορείς να διασφαλίσεις ότι θα πάρεις τα χρήματα που αξίζεις;
Βάσει του EU261, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:
Η πτήση σου καθυστέρησε 3 ώρες ή περισσότερο κατά την άφιξη.
Η καθυστέρηση προκλήθηκε από παράγοντες εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη πληρώματος, λειτουργικές αστοχίες).
Η πτήση σου αναχώρησε από ένα αεροδρόμιο της ΕΕ ή έφτασε στην ΕΕ με μια αεροπορική εταιρεία που εδρεύει στην ΕΕ.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ. και 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. (αν αναχωρούν από την ΕΕ για προορισμούς εκτός ΕΕ).
Καθώς το Κάσσελ κυρίως λειτουργεί με περιφερειακές και ευρωπαϊκές πτήσεις, οι περισσότερες διεκδικήσεις θα ανήκουν στις κατηγορίες των €250 ή €400.
Όπως και μεγάλο μέρος της Γερμανίας, το Κάσσελ έχει απρόβλεπτες καιρικές συνθήκες, με ομίχλη, χιόνι και καταιγίδες που συχνά προκαλούν διακοπές πτήσεων, ειδικά τους χειμερινούς μήνες.
Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να κάνουν τακτική συντήρηση και μερικές φορές προκύπτουν απρόβλεπτες μηχανικές βλάβες, οδηγώντας σε καθυστερήσεις.
Αν και το αεροδρόμιο Kassel έχει χαμηλότερη πτήση από μεγαλύτερα γερμανικά αεροδρόμια, η συμφόρηση στον εναέριο χώρο της Φρανκφούρτης ή άλλων κοντινών κόμβων μπορεί έμμεσα να επηρεάσει τις αναχωρήσεις.
Αν η καθυστέρηση διαρκέσει πάνω από 3 ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Παρακολούθησε επίσημες ενημερώσεις πτήσεων μέσω της ιστοσελίδας του αεροδρομίου ή της εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής σου.
Ζήτα γραπτή δήλωση από την αεροπορική εταιρεία που να εξηγεί την αιτία της καθυστέρησης. Αυτό το έγγραφο ενισχύει την αίτησή σου για αποζημίωση.
Αν η αεροπορική εταιρεία ευθύνεται για την καθυστέρηση, υποχρεούνται να σου παρέχουν:
Γεύματα και αναψυκτικά για καθυστερήσεις πάνω από 2 ώρες.
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί να διανυκτερεύσεις.
Εναλλακτικές πτήσεις αν χρειαστεί.
Υπόβαλε την αίτησή σου απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή χρησιμοποίησε μια επαγγελματική υπηρεσία διεκδίκησης, όπως η Trouble Flight, για να χειριστούν τη διαδικασία αποτελεσματικά.
Αν η πτήση σου είναι πολύ καθυστερημένη ή ακυρωθεί, μπορείς να εξετάσεις εναλλακτικές επιλογές μεταφοράς:
Τρένο: Το Kassel είναι καλά συνδεδεμένο με το γερμανικό δίκτυο υψηλής ταχύτητας ICE, προσφέροντας απευθείας διαδρομές σε μεγάλες πόλεις όπως η Φρανκφούρτη, το Βερολίνο και το Μόναχο.
Κοντινά Αεροδρόμια: Το Αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης (FRA) είναι περίπου 200 χλμ. νότια του Κάσσελ και προσφέρει σαφώς περισσότερες επιλογές πτήσεων. Μπορείς να φτάσεις στη Φρανκφούρτη με τρένο σε περίπου 1.5 ώρα.
Πολλοί ταξιδιώτες δεν γνωρίζουν τα δικαιώματά τους και αφήνουν χρήματα αδιεκδίκητα. Οι αεροπορικές εταιρείες είναι νομικά υποχρεωμένες να αποζημιώνουν τους ταξιδιώτες, αλλά συχνά αρνούνται ή καθυστερούν πληρωμές. Διεκδικώντας αποζημίωση, εξασφαλίζεις ότι οι αεροπορικές εταιρείες συμμορφώνονται με τους κανονισμούς και παίρνεις αυτό που σου ανήκει.
Μην αφήνεις μια καθυστερημένη πτήση να σου χαλάσει το ταξίδι. Εάν είχες καθυστέρηση πτήσης στο Κάσσελ, μπορείς να λάβεις έως και 600€ αποζημίωση. Κάνε την αίτησή σου με την Trouble Flight σήμερα και άσε τους ειδικούς μας να αναλάβουν τη διαδικασία για σένα!