Η Γκραν Κανάρια είναι ένας ηλιόλουστος παράδεισος που βρίσκεται στα Κανάρια Νησιά, γνωστή για τις χρυσές παραλίες της, τη ζωντανή νυχτερινή ζωή της και το ζεστό κλίμα της όλο το χρόνο. Ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο συρρέουν σε αυτό το εκπληκτικό νησί για τα γραφικά τοπία και την μοναδική κουλτούρα του. Όμως, για κάποιους, το ταξίδι προς ή από αυτόν τον τροπικό παράδεισο μπορεί να πάρει μια αναπάντεχη τροπή, ιδιαίτερα όταν αντιμετωπίζουν την ταλαιπωρία μιας υπερκρατημένης πτήσης.
Η υπερκράτηση πτήσεων είναι μια συνηθισμένη πρακτική από τις αεροπορικές εταιρείες για να εξασφαλίσουν την πλήρη αξιοποίηση των πτήσεων. Όταν όμως εμφανιστούν περισσότεροι επιβάτες από τις διαθέσιμες θέσεις, κάποιοι μένουν στο αεροδρόμιο. Αν έχεις βιώσει μια υπερκρατημένη πτήση στην Γκραν Κανάρια, εδώ είναι όλα όσα πρέπει να ξέρεις για τα δικαιώματά σου και πώς να εκμεταλλευτείς την κατάσταση προς όφελός σου.
Η υπερκράτηση συμβαίνει επειδή οι αεροπορικές εταιρείες αναμένουν απουσίες από τις πτήσεις τους. Πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, προσδοκώντας ένα ποσοστό επιβατών να χάσει την πτήση. Αν και αυτό λειτουργεί στις περισσότερες περιπτώσεις, περιστασιακά, εμφανίζονται όλοι οι επιβάτες, οδηγώντας σε άρνηση επιβίβασης.
Αν βρίσκεσαι στο Αεροδρόμιο της Γκραν Κανάρια (LPA) και ενημερώνεσαι ότι η πτήση σου είναι υπερκρατημένη, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να χειριστείς την κατάσταση αποτελεσματικά:
Μείνετε Ήρεμοι και Ευγενικοί: Τα συναισθήματα μπορεί να είναι έντονα σε τέτοιες καταστάσεις, αλλά διατηρώντας μια ήρεμη συμπεριφορά θα είναι πιο εύκολο να διαπραγματευτείτε με το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας.
Ζητήστε Εναλλακτικές: Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν εναλλακτικές διευθετήσεις, όπως θέση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν ταξιδεύετε από τη Γκραν Κανάρια, μπορείτε επίσης να εξετάσετε κοντινά αεροδρόμια όπως το Aεροδρόμιο Τενερίφη Νότου (TFS). Ένα φέρι συνδέει τη Γκραν Κανάρια με την Τενερίφη, προσφέροντας μια πρακτική επιλογή εάν υπάρχουν διαθέσιμες εναλλακτικές πτήσεις από εκεί.
Αιτηθείτε Αποζημίωση: Σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΕ EC261/2004, οι επιβάτες που δεν επιβιβάζονται λόγω υπεράριθμων κρατήσεων δικαιούνται αποζημίωση. Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, αυτή μπορεί να κυμαίνεται από €250 έως €600. Φροντίστε να κρατήσετε όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφά σας ως απόδειξη.
Αποδεχτείτε τη Βοήθεια της Αεροπορικής Εταιρείας: Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν φαγητό, αναψυκτικά και διαμονή εάν η αναμονή σας παρατείνεται κατά τη διάρκεια της νύχτας. Μη διστάσετε να ζητήσετε αυτά τα οφέλη.
Αν σκέφτεστε να ταξιδέψετε στο Aεροδρόμιο Τενερίφη Νότου ως εναλλακτικό σημείο αναχώρησης, έχετε αρκετές επιλογές:
Με το Φέρι: Τα φέρι λειτουργούν τακτικά μεταξύ Λας Πάλμας ντε Γκραν Κανάρια και Σάντα Κρουζ ντε Τενερίφη, με χρόνο ταξιδιού που κυμαίνεται από 1,5 έως 2,5 ώρες.
Με Αεροπλάνο: Οι πτήσεις μεταξύ της Γκραν Κανάρια και της Τενερίφης είναι συχνές και διαρκούν περίπου 30 λεπτά.
Αν η αναπρογραμματισμένη πτήση σας επιτρέπει κάποιον χρόνο στο νησί, εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία να εξερευνήσετε. Η Γκραν Κανάρια προσφέρει:
Αμμόλοφοι του Maspalomas: Ένα πανέμορφο φυσικό καταφύγιο με χρυσούς αμμόλοφους.
Las Palmas: Η πρωτεύουσα, γεμάτη ιστορία, ψώνια και γαστρονομία.
Puerto de Mogán: Γνωστό ως "Μικρή Βενετία," αυτό το γραφικό ψαροχώρι είναι απαραίτητο να το δεις.
Χρησιμοποίησε την απροσδόκητη καθυστέρηση για να ανακαλύψεις περισσότερα από τα αξιοθέατα του νησιού.
Αν και η υπεράριθμη κράτηση είναι εκτός ελέγχου του επιβάτη, μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες να επηρεαστείς:
Κάνε check-in νωρίς: Οι επιβάτες που κάνουν check-in αργά έχουν περισσότερες πιθανότητες να απορριφθούν.
Γίνε μέλος σε προγράμματα αφοσίωσης αεροπορικών εταιρειών: Τα μέλη προγραμμάτων αφοσίωσης μπορεί να έχουν προτεραιότητα σε καταστάσεις υπεράριθμων κρατήσεων.
Επίλεξε premium θέσεις: Οι επιβάτες σε ανώτερες κατηγορίες κράτησης είναι λιγότερο πιθανό να αντιμετωπίσουν απορριφθείσα επιβίβαση.
Για να εξασφαλίσεις ότι θα λάβεις την αποζημίωση που αξίζεις:
Επικοινώνησε με την αεροπορική εταιρεία: Υπόβαλε επίσημη καταγγελία με τα στοιχεία κράτησης και τον λόγο για την αποζημίωση.
Χρησιμοποίησε μια υπηρεσία διεκδίκησης: Εταιρείες όπως η Trouble Flight ειδικεύονται στη διαχείριση τέτοιων διεκδικήσεων και μπορούν να απλοποιήσουν τη διαδικασία.
Κράτησε όλα τα έγγραφα: Κράτησε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και τις αποδείξεις για έξοδα που προέκυψαν λόγω της καθυστέρησης.
Στην Trouble Flight, καταλαβαίνουμε την απογοήτευση από τις διαταραχές στα ταξίδια. Η εξειδικευμένη ομάδα μας ειδικεύεται στη βοήθεια των επιβατών να εξασφαλίσουν αποζημίωση για υπεράριθμες πτήσεις γρήγορα και αποτελεσματικά. Αναλαμβάνουμε όλη τη γραφειοκρατία, τις διαπραγματεύσεις και τις παρακολουθήσεις, ώστε να μπορείς να εστιάσεις σε αυτό που έχει σημασία.
Μια υπεράριθμη πτήση στη Γκραν Κανάρια δεν χρειάζεται να χαλάσει το ταξίδι σου. Γνωρίζοντας τα δικαιώματά σου και ενεργώντας γρήγορα μπορείς να μετατρέψεις την κατάσταση σε μια διαχειρίσιμη ταλαιπωρία ή ακόμα και σε μια ευκαιρία για να εξερευνήσεις αυτό το όμορφο νησί περισσότερο. Θυμήσου, η αποζημίωση είναι δικαίωμά σου σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, οπότε μην διστάσεις να διεκδικήσεις αυτά που σου οφείλουν.
Αν χρειάζεσαι βοήθεια, η Trouble Flight είναι εδώ για σένα. Υπέβαλε την αίτησή σου σήμερα και άσε μας να κάνουμε τη δύσκολη δουλειά για σένα.