Гран Канарија е рај потопен во сонце, сместен во Канарските Острови, познат по своите златни плажи, жива ноќна сцена и топла клима во текот на целата година. Патници од целиот свет се собираат на овој прекрасен остров заради живописните пејсажи и уникатната култура. Сепак, за некои, патувањето до или од овој тропски рај може да земе неочекуван пресврт, особено кога се соочуваат со непријатноста од преку резервација на лет.
Преку резервација на летови е вообичаена практика на авионски компании за да осигураат целосна искористеност на летовите. Сепак, кога премногу патници се појават за летот, некои остануваат заглавени на аеродромот. Ако си доживеал преку резервација на лет во Гран Канарија, еве сè што треба да знаеш за твоите права и како да ја превртиш ситуацијата во твоја корист.
Прекурезервација се случува бидејќи авиокомпаниите очекуваат дека некои патници нема да се појават на летот. Тие продаваат повеќе билети од достапните седишта, очекувајќи одреден процент на патници да го пропуштат летот. Иако ова обично функционира, понекогаш сите патници се појавуваат, што доведува до одбиено качување.
Ако си на Аеродромот Гран Канарија (LPA) и те известуваат дека летот ти е прекурезервиран, следи ги овие чекори за да ја решиш ситуацијата на најдобар начин:
Остани смирен и учтив: Емоциите можат да бидат на високо ниво во вакви ситуации, но одржувањето смиреност ќе ја олесни преговарањето со персоналот на авиокомпанијата.
Побарај алтернативи: Авиокомпаниите се должни да обезбедат алтернативни аранжмани, како место на следниот достапен лет. Ако патуваш од Гран Канарија, можеш да разгледаш и блиски аеродроми како Аеродром Тенерифе Југ (TFS). Ферибот ги поврзува Гран Канарија и Тенерифе, нудејќи практична опција ако има достапни летови од таму.
Побарај компензација: Според ЕУ Регулација EC261/2004, патниците кои биле одбиени заради преполност на летот имаат право на компензација. Во зависност од растојанието на летот, ова може да биде од â¬250 до â¬600. Осигурај се дека ги чуваш сите патни документи како доказ.
Прифати помош од авиокомпанијата: Авиокомпаниите мораат да обезбедат храна, освежувања и сместување ако твоето чекање трае цела ноќ. Не двоуми се да побараш овие придобивки.
Ако разгледуваш патување до Аеродром Тенерифе Југ како алтернативна точка на поаѓање, имаш неколку опции:
Со ферибот: Фериботи редовно оперираат помеѓу Лас Палмас де Гран Канарија и Санта Круз де Тенерифе, со време на патување од 1,5 до 2,5 часа.
Со авион: Летовите помеѓу Гран Канарија и Тенерифе се чести и траат околу 30 минути.
Ако твојот повторно закажан лет дозволува некое време на островот, искористи ја можноста да истражиш. Гран Канарија нуди:
Дините Маспалома: Прекрасен природен резерват со златни песочни дини.
Лас Палмас: Главниот град е богат со историја, шопинг и гастрономија.
Пуерто де Моган: Познато како "Мала Венеција," ова живописно рибарско село мора да се види.
Искористи го неочекуваното задоцнување како шанса да доживееш повеќе од тоа што островот го нуди.
Додека преголемиот број на патници е надвор од контролата на патникот, можеш да ги намалиш шансите да бидеш засегнат:
Регистрирај се рано: Патниците кои се регистрираат подоцна имаат поголема веројатност да бидат поместени.
Придружи се на програми за лојалност на авиокомпании: Членовите на програмите за лојалност може да добијат приоритет за време на ситуации со преголем број патници.
Избери премиум седишта: Патниците во повисоки класи на резервации имаат помала веројатност да се соочат со одбивање на влез.
За да осигураш дека ќе ја добиеш компензацијата што ти припаѓа:
Контактирај ја авиокомпанијата: Поднеси формална жалба со детали за резервацијата и причината за компензација.
Користи услуга за побарување: Компании како Trouble Flight се специјализирани за ракување со такви побарувања и можат да го поедностават процесот.
Задржи ги сите документи: Чувај ја твојата карта за влез, потврдата за резервација и сметките за трошоци направени поради задоцнувањето.
Во Trouble Flight, разбираме колку е фрустрирачки патните нарушувања. Нашиот експертски тим е специјализиран за помагање на патниците да добијат компензација за пренатрупани летови брзо и ефикасно. Ние се справуваме со сите документи, преговори и следење, за ти да можеш да се фокусираш на она што е важно.
Преполн лет во Гран Канарија не мора да ти го расипе патувањето. Познавањето на твоите права и брзото дејствување може да ја претворат ситуацијата во поднослива непријатност или дури и можност за понатамошно истражување на овој прекрасен остров. Запомни, компензацијата е твое право според ЕУ законот, затоа не двоуми се да го побараш она што ти припаѓа.
Ако ти треба помош, Trouble Flight е тука да ти помогне. Поднеси ја твојата барање денес и дозволи ни да ја завршиме тешката работа за тебе.