Gran Canaria egy napos paradicsom a Kanári-szigeteken, híres aranyhomokos strandjairól, pezsgő éjszakai életéről és egész évben meleg klímájáról. Az utazók a világ minden tájáról özönlenek erre a lenyűgöző szigetre a festői tájai és egyedi kultúrája miatt. Azonban néhányuk számára a tropikus mennyországba vagy onnan történő utazás váratlan fordulatot vehet, különösen akkor, ha túlfoglalt járattal kell szembenézniük.
A túlfoglalás az a gyakorlat, amit a légitársaságok azért alkalmaznak, hogy biztosítsák a járatok teljes kihasználtságát. Azonban, amikor túl sok utas jelenik meg a járatra, néhányuk a repülőtéren reked. Ha túlfoglalt járattal találkoztál Gran Canarián, itt mindent megtalálsz a jogaidról és arról, hogyan fordítsd előnyödre a helyzetet.
A túlfoglalás azért történik, mert a légitársaságok előre számítanak azokra az utasokra, akik nem jelennek meg a járataikon. Több jegyet adnak el, mint ahány hely van a repülőn, számítva arra, hogy bizonyos százalék nem fog eljönni. Bár ez a legtöbb esetben működik, időnként minden utas megjelenik, ami miatt a beszállás megtagadásra kerülhet.
Ha a Gran Canaria Repülőtéren (LPA) tartózkodsz, és azt közlik veled, hogy a járatod túlfoglalt, kövesd ezeket a lépéseket a helyzet hatékony kezeléséhez:
Maradj nyugodt és udvarias: Az érzelmek felforrnak ilyenkor, de ha nyugodt maradsz, könnyebb lesz tárgyalni a légitársaság személyzetével.
Kérdezz rá az alternatívákra: A légitársaságok kötelesek alternatív megoldásokat biztosítani, például helyet a következő elérhető járaton. Ha Gran Canariáról utazol, érdemes lehet a közeli reptereket, mint a Tenerife South Airport (TFS) is figyelembe venni. Egy komphajó összeköti Gran Canariát és Tenerifét, ami egy praktikus opció lehet, ha onnan lenne elérhető járat.
Kérj kártérítést: Az EU 261/2004 számú rendelete alapján, ha túlfoglalás miatt tagadják meg a beszállást, a kártérítésre jogosult vagy. A járat távolságától függően ez 250 € és 600 € között lehet. Tartsd meg az összes utazási dokumentumodat bizonyítékként.
Fogadd el a légitársaság segítségét: A légitársaságoknak ételt, frissítőt és szállást kell biztosítaniuk, ha az éjszakai várakozás meghosszabbodik. Ne habozz kérni ezeket a juttatásokat.
Ha úgy döntesz, hogy a Tenerife South Airport-re utazol alternatív indulási pontként, több opciód is van:
Komp: A komphajók rendszeresen közlekednek Las Palmas de Gran Canaria és Santa Cruz de Tenerife között, az út 1,5-2,5 óra hosszú.
Légi úton: A járatok Gran Canaria és Tenerife között gyakoriak és kb. 30 percet vesznek igénybe.
Ha az átszervezett járatod lehetőséget ad némi szabadidőre a szigeten, használja ki az alkalmat felfedezni. Gran Canaria kínál:
Maspalomas Dűnék: Egy lenyűgöző természetvédelmi terület arany homokdűnékkel.
Las Palmas: A főváros, tele történelemmel, bevásárló helyekkel és gasztronómiával.
Puerto de Mogán: 'Kis Velence' néven ismert festői halászfalu, amit mindenképp látni kell.
Használd ki a váratlan késést, hogy még többet láss a szigetből.
Bár a túlfoglalás az utasok irányításán kívül esik, csökkentheted az esélyét, hogy érintett legyél:
Korai bejelentkezés: Azok az utasok, akik későn jelentkeznek be, nagyobb valószínűséggel lesznek kiszorítva.
Csatlakozz a légitársaság hűségprogramjához: A hűségprogramok tagjai előnyt élvezhetnek túlfoglalás esetén.
Válassz prémium üléseket: A magasabb foglalási osztályú utasok kisebb valószínűséggel kerülnek le a gépről.
Annak érdekében, hogy megkapd a neked járó kártérítést:
Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal: Nyújts be hivatalos panaszt a foglalási adataiddal és a kártérítési okkal.
Használj kártérítési szolgáltatást: Az olyan cégek, mint a Trouble Flight, az ilyen igények kezelésére szakosodtak, és egyszerűbbé tehetik a folyamatot.
Tartsd meg az összes dokumentumot: Őrizd meg a beszállókártyádat, a foglalási visszaigazolást és a késés miatt felmerült költségek számláit.
A Trouble Flight-nál megértjük az utazási zavarok okozta frusztrációt. Szakértő csapatunk gyorsan és hatékonyan segít az utasoknak megszerezni a túlfoglalt járatok kártérítését. Mi intézünk minden papírmunkát, tárgyalást és nyomon követést, hogy te arra koncentrálhass, ami igazán fontos.
Egy túlfoglalt járat Gran Canarián nem kell, hogy tönkretegye az utadat. Ha ismered a jogaidat és gyorsan cselekszel, az egész helyzet egy kezelhető kellemetlenséggé vagy akár egy lehetőséggé válhat, hogy még jobban felfedezd ezt a gyönyörű szigetet. Ne feledd, az EU jogszabályai szerint jogod van kártérítéshez, szóval ne habozz követelni, ami jár neked.
Ha segítségre van szükséged, a Trouble Flight itt van, hogy segítsen. Nyújtsd be igényedet még ma, és hagyd, hogy mi végezzük el a nehéz munkát helyetted.