Рейс затримано в Касселі? Ось що треба знати

Розуміння затримок рейсів у Касселі

Кассель, історичне місто в центральній Німеччині, обслуговується аеропортом Касселя (KSF), який переважно займається чартерними та сезонними рейсами. Попри те, що цей аеропорт менший за великі німецькі вузли, як-от Франкфурт чи Берлін, затримки рейсів все ще трапляються через погоду, технічні проблеми або обмеження повітряного трафіку.

Якщо твій рейс затримали в Касселі, ти можеш претендувати на компенсацію за Регламентом ЄС EC261/2004, який захищає права пасажирів у випадках значних затримок. Але що саме дає право на претензію, і як отримати свої гроші?

Коли ти можеш претендувати на компенсацію за затримку рейсу в Касселі?

Згідно з EC261, ти можеш претендувати на компенсацію, якщо:

• Твій рейс був затриманий на 3 години або більше по прибуттю.

• Затримка сталася з вини авіакомпанії (наприклад, технічні проблеми, нестача екіпажу, операційні збої).

• Рейс відправлявся з аеропорту ЄС або прибував до ЄС із авіакомпанією, що базується в ЄС.

Скільки можна отримати за затримку рейсу?

Сума компенсації залежить від відстані рейсу:

• €250 для рейсів до 1,500 км.

• €400 для рейсів від 1,500 км до 3,500 км.

• €600 для рейсів понад 3,500 км (якщо відправлення з ЄС у країну поза ЄС).

Оскільки аеропорт Касселя переважно обслуговує регіональні та європейські рейси, більшість претензій потрапляють до категорій €250 або €400.

Часті причини затримок рейсів в аеропорту Касселя

Погодні умови

Як і вся Німеччина, Кассель має непередбачувану погоду, із туманом, снігом і грозами, які часто спричиняють збої в авіарозкладі, особливо взимку.

Технічні проблеми

Авіакомпанії повинні проводити регулярне технічне обслуговування, і часом стикаються з несподіваними механічними поломками, що може спричинити затримки.

Обмеження повітряного руху

Хоча аеропорт Кассель має менший обсяг рейсів порівняно з великими аеропортами Німеччини, затори в повітряному просторі Франкфурта чи інших сусідніх хабів можуть вплинути на відправлення.

Що робити, якщо ваш рейс затримується в Касселі

1. Перевірте тривалість затримки

Якщо затримка перевищує 3 години, можливо, ви маєте право на компенсацію. Слідкуйте за офіційними оновленнями рейсів через сайт аеропорту або службу підтримки вашої авіакомпанії.

2. Отримайте письмове підтвердження

Зверніться до авіакомпанії за письмовим підтвердженням причини затримки. Ця документація укріпить вашу вимогу на компенсацію.

3. Скористайтеся своїми правами пасажира

Якщо авіакомпанія відповідає за затримку, вона зобов'язана надати:

• Їжу та напої, якщо затримка перевищує 2 години.

• Проживання, якщо потрібна ночівля.

• Альтернативні рейси, якщо це необхідно.

4. Подайте вимогу на компенсацію

Відправте свою вимогу безпосередньо до авіакомпанії або скористайтеся послугами компанії, як-от Trouble Flight, щоб ефективно впоратися з процесом.

Альтернативні варіанти подорожі з Касселя

Якщо ваш рейс суттєво затримано або скасовано, можливо, варто розглянути інші варіанти транспорту:

• Поїзд: Кассель має чудове сполучення із німецькою високошвидкісною мережею ICE, яка пропонує прямі маршрути до основних міст, як-от Франкфурт, Берлін і Мюнхен.

• Ближчі аеропорти: Аеропорт Франкфурта (FRA) знаходиться приблизно 200 км на південь від Касселя і має набагато більше варіантів рейсів. До Франкфурта можна дістатися потягом приблизно за 1.5 години.

Чому варто вимагати компенсацію за затримку рейсу?

Багато пасажирів не знають про свої права і залишають гроші невитребуваними. Авіакомпанії зобов’язані компенсувати пасажирам затримку, але часто відмовляють або затягують виплати. Вимагаючи компенсацію, ти допомагаєш авіакомпаніям дотримуватись правил і отримуєш те, що тобі належить.

Поверни свої гроші вже сьогодні!

Не дозволяй затримці рейсу зіпсувати твою подорож. Якщо твій рейс затримався у Касселі, ти можеш отримати до €600 компенсації. Подай заявку через Trouble Flight сьогодні, і наші експерти все владнають за тебе!