Касел, исторически град в централна Германия, се обслужва от летище Касел (KSF), регионален хъб, който основно обработва чартърни и сезонни полети. Макар летището да е по-малко в сравнение с основните германски хъбове като Франкфурт или Берлин, закъсненията на полетите пак се случват, често поради метеорологични условия, технически проблеми или ограничения в управлението на въздушния трафик.
Ако твоят полет в Касел е бил закъснял, може да имаш право на обезщетение съгласно Регламент EC261/2004 на ЕС, който защитава правата на пътниците при значителни закъснения. Но какво точно се класира за иск и как можеш да се увериш, че ще получиш парите, които заслужаваш?
Според EC261 можеш да подадеш иск, ако:
Твоят полет е закъснял с 3 часа или повече при пристигане.
Закъснението е причинено от фактори в контрола на авиокомпанията (напр. технически проблеми, недостиг на екипаж, оперативни проблеми).
Полетът ти е излетял от летище в ЕС или е пристигнал в ЕС с авиокомпания, базирана в ЕС.
Сумата на обезщетението зависи от разстоянието на полета:
€250 за полети до 1,500 км.
€400 за полети между 1,500 км и 3,500 км.
€600 за полети над 3,500 км (ако излиташ от ЕС към дестинация извън ЕС).
Тъй като Касел основно оперира регионални и европейски полети, повечето искове ще попаднат в категорията €250 или €400.
Като голяма част от Германия, Касел преживява непредвидими метеорологични условия, със мъгла, сняг и гръмотевични бури, които често причиняват закъснения на полети, особено през зимните месеци.
Авиокомпаниите трябва да правят редовна поддръжка, а понякога се случват и неочаквани механични повреди, които водят до закъснения.
Въпреки че летище Касел има по-нисък обем на полети от големите летища в Германия, задръствания във въздушното пространство във Франкфурт или други близки хъбове могат индиректно да повлияят на излитанията.
Ако закъснението ти надхвърли 3 часа, може да имаш право на обезщетение. Проследявай официалните актуализации на полетите чрез уебсайта на летището или чрез обслужването на клиенти на авиокомпанията.
Поискай писмено изявление от авиокомпанията, което да уточнява причината за закъснението. Тази документация ще подсили претенцията ти за обезщетение.
Ако авиокомпанията носи отговорност за закъснението, тя е законово задължена да предостави:
Храна и напитки, ако закъснението е над 2 часа.
Хотелско настаняване, ако е необходимо да пренощуваш.
Алтернативни полети, ако е необходимо.
Изпрати иска си директно на авиокомпанията или използвай професионална услуга за претенции като Trouble Flight, за да се справиш по-лесно.
Ако полетът ти е сериозно закъснял или отменен, може да помислиш за алтернативни транспортни опции:
Влак: Касел е свързан добре с високоскоростната мрежа ICE в Германия, която предлага директни маршрути до големи градове като Франкфурт, Берлин и Мюнхен.
Наблизо летища: Летище Франкфурт (FRA) е на около 200 км южно от Касел и предлага значително повече полетни опции. Можеш да стигнеш до Франкфурт с влак за около 1.5 часа.
Много пътници не знаят правата си и оставят пари непотърсени. Авиокомпаниите са законово задължени да компенсират пътниците, но често отказват или отлагат плащания. Като поискаш компенсация, гарантираш, че авиокомпаниите спазват правилата и получаваш това, което ти се полага.
Не позволявай закъснял полет да развали пътуването ти. Ако си имал/а закъснение на полет в Касел, можеш да получиш до 600 € компенсация. Подай своята молба с Trouble Flight днес и остави нашите експерти да се заемат с процеса вместо теб!