Касел, историски град во централна Германија, го опслужува Аеродромот Касел (KSF), регионален центар кој главно раководи со чартер и сезонски летови. Иако аеродромот е помал во споредба со главните германски хабови како Франкфурт или Берлин, доцнења на летови сепак се случуваат, често поради временски неприлики, технички проблеми или ограничувања од контролата на воздушниот сообраќај.
Ако твојот лет е одложен во Касел, можеби имаш право на компензација според EU Регулатива EC261/2004, која ги заштитува правата на авионските патници во случаи на значителни доцнења. Но, што точно се квалификува за барање и како да си го обезбедиш парите што ги заслужуваш?
Според EU261, можеш да побараш компензација ако:
Твојот лет доцнел 3 часа или повеќе по пристигнувањето.
Доцнењето било предизвикано од фактори под контрола на авиокомпанијата (на пр., технички проблеми, недостаток на екипаж, оперативни пропусти).
Твојот лет тргнал од ЕУ аеродром или пристигнал во ЕУ со ЕУ-базирана авиокомпанија.
Износот на компензација зависи од далечината на летот:
€250 за летови до 1,500 км.
€400 за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км.
€600 за летови над 3,500 км (ако тргнуваш од ЕУ кон дестинација надвор од ЕУ).
Бидејќи Касел главно раководи со регионални и европски летови, повеќето барања ќе спаѓаат во категоријата од €250 или €400.
Како и поголемиот дел од Германија, Касел има непредвидливо време, со магла, снег и грмотевици кои често ги нарушуваат летовите, особено во зимските месеци.
Авиокомпаниите мораат редовно да вршат одржување и понекогаш се соочуваат со неочекувани механички дефекти, што доведува до доцнења.
Иако аеродромот во Касел има помалку летови од големите германски аеродроми, загушен воздушен простор во Франкфурт или другите блиски хабови може индиректно да влијае на полетувањата.
Ако доцнењето е подолго од 3 часа, можеш да побараш компензација. Следи официјални ажурирања за летот преку веб-страницата на аеродромот или корисничката поддршка на твојата авиокомпанија.
Побарај изјава од авиокомпанијата со причина за доцнењето. Оваа документација ја зајакнува твојата барање за компензација.
Ако авиокомпанијата е виновна за доцнењето, тие се законски обврзани да ти обезбедат:
Јадење и освежување за доцнења подолги од 2 часа.
Сместување во хотел ако е потребен престој преку ноќ.
Алтернативни летови ако е потребно.
Поднеси го барањето директно до авиокомпанијата или користи професионална служба за барања како Trouble Flight за ефикасно справување со процесот.
Ако твојот лет е значително доцне или е откажан, можеш да размислиш за алтернативни опции за транспорт:
Воз: Касел е супер поврзан со Германија преку брзата ICE железничка мрежа, што нуди директни линии до големи градови како Франкфурт, Берлин и Минхен.
Блиски аеродроми: Аеродромот Франкфурт (FRA) е на околу 200 км јужно од Касел и нуди далеку повеќе опции за летови. Можеш да стигнеш до Франкфурт со воз за околу 1.5 часа.
Многу патници не ги знаат своите права и оставаат пари необештетени. Авиокомпаниите имаат законска обврска да ги обештетат патниците, но често негираат или одложуваат исплата. Со барање на обештетување, се осигуруваш дека авиокомпаниите ги почитуваат правилата и дека го добиваш она што ти следува.
Не дозволувај доцнење на лет да ти ја уништи турата. Ако си имал доцнење на лет во Касел, можеш да добиеш до 600 евра обештетување. Поднеси барање со Trouble Flight денес и остави нашите експерти да се погрижат за сè!