Kassel, een historische stad in centraal Duitsland, wordt bediend door Kassel Airport (KSF), een regionale luchthaven die vooral charter- en seizoensvluchten afhandelt. Hoewel de luchthaven kleiner is vergeleken met grote Duitse hubs zoals Frankfurt of Berlijn, komen vertragingen bij vluchten nog steeds voor, vaak door slecht weer, technische problemen of beperkingen van luchtverkeersleiding.
Als je vlucht is vertraagd in Kassel, heb je misschien recht op compensatie volgens EU-verordening EC261/2004, die de rechten van vliegtuigpassagiers beschermt bij aanzienlijke vertragingen. Maar wanneer kun je precies een claim indienen en hoe zorg je ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt?
Volgens EU261 kun je compensatie claimen als:
Je vlucht bij aankomst met 3 uur of meer is vertraagd.
De vertraging werd veroorzaakt door factoren binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij (bijv. technische storingen, tekort aan bemanning, operationele problemen).
Je vlucht vertrok vanaf een EU-luchthaven of kwam aan in de EU met een luchtvaartmaatschappij uit de EU.
Het bedrag aan compensatie hangt af van de vliegafstand:
€250 voor vluchten tot 1.500 km.
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km.
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (als je van de EU naar een niet-EU-bestemming vertrekt).
Aangezien Kassel voornamelijk regionale en Europese vluchten uitvoert, vallen de meeste claims in de categorie €250 of €400.
Net als in de rest van Duitsland heeft Kassel onvoorspelbaar weer, met mist, sneeuw en onweer die vooral in de wintermaanden vaak zorgen voor vluchtverstoringen.
Luchtvaartmaatschappijen moeten regelmatig onderhoud uitvoeren en kunnen soms onverwachte mechanische storingen tegenkomen, wat vertragingen veroorzaakt.
Hoewel Kassel Airport minder druk is dan grotere Duitse luchthavens, kan drukte in het luchtruim rond Frankfurt of andere nabijgelegen knooppunten indirect je vertrek beïnvloeden.
Als je vertraging meer dan 3 uur duurt, kun je mogelijk een vergoeding krijgen. Check officiële vluchtupdates via de website van de luchthaven of bij de klantenservice van je luchtvaartmaatschappij.
Vraag een schriftelijke verklaring van de luchtvaartmaatschappij waarin de oorzaak van de vertraging staat. Dit document maakt je claim voor compensatie sterker.
Als de vertraging door de luchtvaartmaatschappij komt, zijn ze wettelijk verplicht om te zorgen voor:
Eten en drinken bij vertragingen van meer dan 2 uur.
Hotelovernachting als een overnachting nodig is.
Alternatieve vluchten indien nodig.
Dien je claim direct in bij de luchtvaartmaatschappij of gebruik een professionele claimsdienst zoals Trouble Flight om het proces soepel te laten verlopen.
Als je vlucht fors vertraagd of geannuleerd is, kun je misschien andere vervoersopties overwegen:
Trein: Kassel is goed verbonden met het Duitse ICE-hogesnelheidsnetwerk en biedt directe routes naar grote steden zoals Frankfurt, Berlijn en München.
Dichtstbijzijnde luchthavens: Frankfurt Airport (FRA) ligt ongeveer 200 km ten zuiden van Kassel en biedt veel meer vluchtopties. Je kunt Frankfurt per trein bereiken in ongeveer 1,5 uur.
Veel reizigers weten niet wat hun rechten zijn en laten daardoor geld liggen. Luchtvaartmaatschappijen zijn wettelijk verplicht om reizigers te compenseren, maar ze weigeren of vertragen betalingen. Door compensatie te claimen, zorg je ervoor dat de regels worden nageleefd en krijg je waar je recht op hebt.
Laat een vertraagde vlucht je reis niet verpesten. Als je een vertraging had in Kassel, kun je tot €600 aan compensatie krijgen. Dien je claim vandaag nog in bij Trouble Flight en laat onze experts alles regelen!