Kassel, historyczne miasto w centralnych Niemczech, obsługiwane jest przez Lotnisko Kassel (KSF), regionalny hub obsługujący głównie loty czarterowe i sezonowe. Choć lotnisko jest mniejsze w porównaniu do głównych niemieckich hubów, takich jak Frankfurt czy Berlin, opóźnienia lotów wciąż się zdarzają, często z powodu zakłóceń pogodowych, problemów technicznych lub ograniczeń kontroli ruchu lotniczego.
Jeśli twój lot został opóźniony w Kassel, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004, które chroni prawa pasażerów lotniczych w przypadku znacznych opóźnień. Ale co dokładnie kwalifikuje się do roszczenia i jak możesz upewnić się, że otrzymasz należne pieniądze?
Zgodnie z EU261, możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:
Twój lot był opóźniony o 3 godziny lub więcej po przylocie.
Opóźnienie było spowodowane czynnikami leżącymi po stronie linii lotniczej (np. awarie techniczne, braki załogi, operacyjne problemy).
Twój lot odleciał z lotniska w UE lub przyleciał do UE z linią lotniczą z siedzibą w UE.
Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu:
€250 za loty do 1 500 km.
€400 za loty między 1 500 km a 3 500 km.
€600 za loty powyżej 3 500 km (jeśli wylot z UE do miejsca poza UE).
Ponieważ Kassel obsługuje głównie loty regionalne i europejskie, większość roszczeń będzie podlegać kategorii €250 lub €400.
Podobnie jak w większości Niemiec, Kassel doświadcza nieprzewidywalnej pogody, z mgłą, śniegiem i burzami często powodującymi zakłócenia lotów, zwłaszcza w miesiącach zimowych.
Linie lotnicze muszą przeprowadzać rutynowe przeglądy, a czasem niespodziewane usterki techniczne powodują opóźnienia.
Chociaż lotnisko w Kassel ma mniejszy ruch niż większe niemieckie porty lotnicze, zatłoczenie przestrzeni powietrznej we Frankfurcie lub innych pobliskich węzłach może pośrednio wpływać na odloty.
Jeśli opóźnienie przekracza 3 godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania. Sprawdzaj oficjalne informacje o locie na stronie internetowej lotniska lub w obsłudze klienta Twoich linii lotniczych.
Poproś linię lotniczą o pisemne oświadczenie z przyczyną opóźnienia. Ten dokument wzmacnia Twoje roszczenie o odszkodowanie.
Jeśli linia lotnicza ponosi winę za opóźnienie, jest prawnie zobowiązana do zapewnienia:
Posiłków i napojów przy opóźnieniach powyżej 2 godzin.
Zakwaterowania w hotelu, jeśli konieczny jest nocleg.
Alternatywnych lotów, jeśli to konieczne.
Złóż swoje roszczenie bezpośrednio w linii lotniczej lub skorzystaj z profesjonalnej usługi, takiej jak Trouble Flight, która sprawnie zajmie się całym procesem.
Jeśli Twój lot jest poważnie opóźniony lub odwołany, możesz rozważyć alternatywne środki transportu:
Pociąg: Kassel jest świetnie skomunikowane z niemiecką siecią szybkich pociągów ICE, zapewniając bezpośrednie połączenia do największych miast, takich jak Frankfurt, Berlin czy Monachium.
Lotniska w okolicy: Lotnisko we Frankfurcie (FRA) znajduje się około 200 km na południe od Kassel i oferuje zdecydowanie więcej lotów. Do Frankfurtu można dotrzeć pociągiem w około 1,5 godziny.
Wielu pasażerów nie zna swoich praw i zostawia należne pieniądze bez odbioru. Linie lotnicze są prawnie zobowiązane do wypłaty odszkodowań, ale często odmawiają lub opóźniają płatności. Składając wniosek o odszkodowanie, upewniasz się, że linie lotnicze przestrzegają przepisów i otrzymujesz to, co ci się należy.
Nie pozwól, żeby opóźniony lot popsuł twój wyjazd. Jeśli twój lot w Kassel został opóźniony, możesz otrzymać do 600 € odszkodowania. Złóż wniosek z Trouble Flight już dziś i pozwól naszym ekspertom załatwić wszystko za ciebie!