Kassel, una ciudad histórica en el centro de Alemania, cuenta con el Aeropuerto de Kassel (KSF), un centro regional que maneja principalmente vuelos chárter y estacionales. Aunque el aeropuerto es más pequeño en comparación con los grandes centros alemanes como Frankfurt o Berlín, los retrasos de vuelos siguen ocurriendo, a menudo debido a problemas climáticos, fallos técnicos o restricciones de control de tráfico aéreo.
Si tu vuelo se ha retrasado en Kassel, podrías tener derecho a una compensación según el Reglamento EU261/2004, que protege los derechos de los pasajeros aéreos en casos de retrasos significativos. Pero, ¿qué califica exactamente para una reclamación y cómo puedes asegurarte de recibir el dinero que mereces?
Bajo el EU261, puedes reclamar una compensación si:
Tu vuelo se retrasó 3 horas o más al llegar.
El retraso fue causado por factores bajo el control de la aerolínea (por ejemplo, fallos técnicos, falta de tripulación, errores operativos).
Tu vuelo salió de un aeropuerto de la UE o llegó a la UE con una aerolínea con sede en la UE.
El monto de la compensación depende de la distancia del vuelo:
€250 para vuelos de hasta 1,500 km.
€400 para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km.
€600 para vuelos de más de 3,500 km (si sale de la UE hacia un destino fuera de la UE).
Como Kassel opera principalmente vuelos regionales y europeos, la mayoría de las reclamaciones caerán en la categoría de €250 o €400.
Como gran parte de Alemania, Kassel experimenta un clima impredecible, con niebla, nieve y tormentas causando frecuentemente interrupciones en los vuelos, especialmente en los meses de invierno.
Las aerolíneas tienen que hacer mantenimiento rutinario y a veces enfrentan fallos mecánicos inesperados, lo que genera retrasos.
Aunque el Aeropuerto de Kassel tiene menos vuelos que otros aeropuertos grandes en Alemania, la congestión del espacio aéreo en Frankfurt u otros centros cercanos puede afectar indirectamente las salidas.
Si el retraso supera las 3 horas, podrías tener derecho a una compensación. Sigue las actualizaciones oficiales del vuelo en el sitio web del aeropuerto o en el servicio al cliente de tu aerolínea.
Pide una declaración escrita a la aerolínea especificando la causa del retraso. Esta documentación fortalece tu reclamo de compensación.
Si la aerolínea es responsable del retraso, están legalmente obligados a proporcionarte:
Comida y bebidas para retrasos mayores a 2 horas.
Alojamiento en hotel si necesitas pasar la noche.
Vuelos alternativos si es necesario.
Envía tu reclamo directamente a la aerolínea o usa un servicio profesional de reclamos como Trouble Flight para gestionar el proceso de manera eficiente.
Si tu vuelo está muy retrasado o cancelado, puedes considerar opciones de transporte alternativo:
Tren: Kassel está bien conectado a la red de trenes de alta velocidad ICE de Alemania, con rutas directas a ciudades importantes como Frankfurt, Berlín y Múnich.
Aeropuertos Cercanos: El Aeropuerto de Frankfurt (FRA) está a unos 200 km al sur de Kassel y ofrece muchas más opciones de vuelos. Puedes llegar a Frankfurt en tren en aproximadamente 1,5 horas.
Muchos pasajeros no saben sus derechos y dejan dinero sin reclamar. Las aerolíneas están legalmente obligadas a compensar a los viajeros, pero a menudo niegan o retrasan los pagos. Al reclamar compensación, aseguras que las aerolíneas sigan las reglas y recibas lo que te corresponde.
No dejes que un vuelo retrasado arruine tu viaje. Si sufriste un retraso de vuelo en Kassel, podrías recibir hasta 600 € de compensación. Envía tu reclamación con Trouble Flight hoy mismo y deja que nuestros expertos se encarguen del proceso por ti!