Zpožděný let v Kasselu? Tohle musíš vědět

Pochopení zpoždění letů v Kasselu

Kassel, historické město ve středním Německu, obsluhuje letiště Kassel (KSF), regionální hub, který primárně odbavuje charterové a sezónní lety. I když je toto letiště menší oproti hlavním německým hubům jako Frankfurt nebo Berlín, zpoždění letů se tu i tak občas objevují, často kvůli počasí, technickým problémům nebo omezením řízení letového provozu.

Pokud byl tvůj let v Kasselu zpožděn, možná máš nárok na kompenzaci podle Nařízení EU EC261/2004, které chrání práva cestujících v případě významných zpoždění. Ale co přesně kvalifikuje na kompenzaci a jak si můžeš zajistit, že dostaneš, co ti patří?

Kdy můžeš žádat o kompenzaci za zpožděný let v Kasselu?

Podle EU261 můžeš žádat o kompenzaci, pokud:

• Tvůj let byl zpožděn o 3 hodiny nebo více při příletu.

• Zpoždění bylo způsobeno faktory v rámci kontroly aerolinky (např. technické poruchy, nedostatek personálu, provozní problémy).

• Tvůj let odletěl z letiště v EU nebo přiletěl do EU s aerolinkou se sídlem v EU.

Kolik můžeš žádat za zpoždění letu?

Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu:

• 250 € za lety do 1 500 km.

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € za lety nad 3 500 km (pokud letíš z EU do destinace mimo EU).

Vzhledem k tomu, že Kassel většinou provozuje regionální a evropské lety, většina nároků bude spadat do kategorie 250 € nebo 400 €.

Běžné příčiny zpoždění letů na letišti Kassel

Povětrnostní podmínky

Stejně jako ve zbytku Německa má Kassel nepředvídatelné počasí, často se zde objevují mlhy, sněhové bouře a bouřky, které způsobují zpoždění letů, zvlášť v zimě.

Technické problémy

Letecké společnosti musí provádět pravidelnou údržbu a občas narazí na nečekané technické závady, což může vést ke zpožděním.

Omezení řízení letového provozu

I když má letiště Kassel menší objem letů než větší německá letiště, přetížení vzdušného prostoru ve Frankfurtu nebo jiných blízkých uzlech může nepřímo ovlivnit odlety.

Co dělat, když má váš let v Kasselu zpoždění

1. Zkontroluj dobu zpoždění

Pokud je tvé zpoždění delší než 3 hodiny, možná máš nárok na kompenzaci. Sleduj oficiální informace o letu na webu letiště nebo prostřednictvím zákaznického servisu tvé letecké společnosti.

2. Získej písemné potvrzení

Požádej leteckou společnost o písemné prohlášení uvádějící důvod zpoždění. Tento dokument posílí tvůj nárok na kompenzaci.

3. Uplatni práva cestujících

Pokud za zpoždění může letecká společnost, má zákonnou povinnost poskytnout:

• Jídlo a pití při zpoždění nad 2 hodiny.

• Ubytování v hotelu, pokud je nutný noční pobyt.

• Alternativní lety, pokud je to nezbytné.

4. Podání nároku na kompenzaci

Podání nároku proveď přímo u letecké společnosti nebo využij profesionální službu, jako je Trouble Flight, která tento proces vyřídí efektivně.

Alternativní možnosti dopravy z Kasselu

Pokud je tvůj let výrazně zpožděn nebo zrušen, můžeš zvážit alternativní možnosti dopravy:

• Vlak: Kassel je dobře propojen s německou vysokorychlostní ICE sítí, která nabízí přímé spoje do velkých měst, jako jsou Frankfurt, Berlín a Mnichov.

• Blízká letiště: Frankfurtské letiště (FRA) je asi 200 km jižně od Kasselu a nabízí mnohem víc letových možností. Do Frankfurtu se dostaneš vlakem asi za 1,5 hodiny.

Proč žádat o odškodnění za zpožděné lety?

Mnoho cestujících neví o svých právech a nechává peníze ležet ladem. Aerolinky mají zákonnou povinnost odškodnit cestující, ale často odmítají nebo odkládají platby. Podáním žádosti o odškodnění si zajistíš, že aerolinky dodrží pravidla, a získáš to, co ti právem patří.

Získej své peníze zpět ještě dnes!

Nenech si zpožděným letem zkazit výlet. Jestliže jsi měl/a zpoždění letu v Kasselu, můžeš získat až 600 € odškodnění. Podej svou žádost s Trouble Flight ještě dnes a nech naše experty, aby se o to postarali za tebe!