Gdańsk, eläväinen kaupunki Puolan Itämeren rannikolla, on suosittu matkakohde niin työ- kuin lomamatkailijoille. Mut hei, matkustajat Gdańsk Lech Wałęsa -lentokentältä (GDN) joutuu usein turhauttavaan tilanteeseen—ylivarattuihin lentoihin. Lentoyhtiöt myy enemmän lippuja kuin paikkoja koneessa, mikä voi tarkoittaa sitä, että jotkut ei pääse kyytiin. Jos sulle kävi näin Gdańskin lentokentällä, sä voit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen EU-säädösten mukaan. Tästä saat tietää, miten vaadit sun rahat takaisin ja mitä matkavaihtoehtoja on tarjolla.
Ylivaraus on standardi käytäntö lentoyhtiöissä, jonka avulla ne saa enemmän tuottoa. Lentoyhtiöt arvioi, että osa matkustajista ei saavu paikalle, joten ne myy extra-lippuja varmistaakseen täyden koneen. Kun paikalle ilmestyy enemmän matkustajia kuin odotettu, osa jää ilman paikkaa. Jos sulle kävi näin ylivarauksen takia, et ole yksin—tätä tapahtuu joka päivä ympäri Eurooppaa.
Mut hei, EU:n asetus EC261 suojaa matkustajia näissä tapauksissa, taaten että saat korvauksia ja apua.
EU-lain mukaan, jos et pääse koneeseen ylivarauksen takia, sulla on oikeus:
Korvaukseen jopa 600 euroa, riippuen lentomatkan pituudesta.
Uudelleenvaraukseen seuraavaan mahdolliseen lentoon, joko samalla lentoyhtiöllä tai toisella yhtiöllä.
Ruokiin ja juomiin, jos joudut odottaa pitkään.
Hotellimajoitukseen, jos yöpymistä tarvitaan.
Kuljetukseen hotelliin ja takaisin, jos se on tarpeen.
Korvauksen määrä perustuu seuraavaan:
250 euroa alle 1,500 km:n lennoista.
400 euroa lennoista, joiden pituus on 1,500 km - 3,500 km.
€600 lennoille, jotka ovat yli 3 500 km.
Jos sinut evätään lennolta ylibuukkauksen takia, noudata näitä ohjeita:
Lentoyhtiöt saattavat tarjota matkalahjakortteja tai muita etuja rahallisen korvauksen sijaan. Näillä on usein rajoituksia, eivätkä ne välttämättä ole yhtä arvokkaita kuin korvaus, johon olet oikeutettu.
Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus siitä, että sinut evättiin lennolta ylibuukkauksen takia.
Ota kuvia boarding passistasi, lipustasi ja kaikista lentoyhtiön viesteistä ylibuukkaukseen liittyen.
Sinulla on oikeus päästä seuraavalle saatavilla olevalle lennolle. Jos lentoyhtiö ei tarjoa nopeaa uudelleenvarausta, tarkista muiden lentoyhtiöiden lennot.
Jos lentosi Gdańskista on ylibuukattu eikä välitöntä vaihtoehtoa ole saatavilla, harkitse näitä vaihtoehtoja:
Gdynia-Kosakowo Airport (QYD) – Noin 25 km Gdańskista, ja toisinaan tarjoaa tilauslentoja.
Varsovan Chopinin lentoasema (WAW) – Nopea junamatka Gdańskista Varsovaan kestää noin 2,5 tuntia, ja tarjoaa enemmän lentoja.
Jos sinun täytyy päästä toiselle lentokentälle, Puolalla on erinomainen junaverkko. Suora juna Gdańskista Varsovaan on kätevä vaihtoehto. Myös busseja on saatavilla naapurikaupunkien lentokentille.
Joskus lento läheiseen kaupunkiin ja junan tai vuokra-auton ottaminen määränpäähän on nopeampaa kuin odottaa suoraa uudelleenvarausta.
Jos sinut evättiin pääsemästä lennolle ylibuukkauksen takia, korvausvaatimus on helppoa:
Tarkista oikeutesi – Lentosi täytyy lähteä EU-maasta tai saapua EU:hun eurooppalaisella lentoyhtiöllä.
Lähetä vaatimus lentoyhtiölle – Tee virallinen korvauspyyntö.
Käytä Trouble Flightin korvauspalvelua – Me hoidamme kaikki lakiasiat ja varmistamme, että saat maksimi korvauksen ilman vaivaa.
Korvauksen saamiseen kuluva aika riippuu lentoyhtiöstä. Jotkut lentoyhtiöt käsittelevät vaatimukset muutamassa viikossa, kun taas toiset viivyttävät maksuja. Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta, oikeustoimi voi olla tarpeen, mikä voi pidentää prosessia. Trouble Flight hoitaa neuvottelut ja oikeusasiat, jotta saat korvauksesi mahdollisimman nopeasti.
Joissakin tapauksissa lentoyhtiöt voivat hylätä vaatimuksen vedoten poikkeuksellisiin olosuhteisiin. Ylibuukkausta ei kuitenkaan pidetä poikkeuksellisena olosuhteena, ja sinulla on laillinen oikeus korvaukseen, ellei itse vapaaehtoisesti luovuttanut paikkaansa.
Ylibuukkaus Gdańskissa voi olla turhauttavaa, mutta sinun ei tarvitse hyväksyä vaivaa ilman korvausta. Jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi, sinulle voidaan olla velkaa jopa 600 euroa. Sen sijaan, että odottelisit turhautuneena, ryhdy toimiin jo tänään. Lähetä vaatimuksesi Trouble Flightille ja saat rahat, jotka ansaitset!