Přeplněný let v Gdaňsku – Jak získat kompenzaci a alternativy

Gdańsk, živé město na polském pobřeží Baltského moře, je oblíbeným cestovním uzlem pro obchodní i rekreační cestovatele. Mnoho pasažérů odlétajících z Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN) však zažívá běžný, ale frustrující problém—překročení kapacity letů. Letecké společnosti často prodávají více letenek, než mají volných míst, což vede k odmítnutí nástupu pro některé pasažéry. Pokud jste byli postiženi překročením kapacity letu na letišti Gdańsk, může vám podle pravidel EU náležet kompenzace až do výše €600. Čtěte dál a zjistěte, jak získat své peníze a jaké máte alternativní možnosti cestování.

Proč letecké společnosti překračují kapacitu letů?

Překročení kapacity je běžná praxe leteckých společností, která slouží k maximalizaci příjmů. Letecké společnosti předpokládají, že určitý procento pasažérů se nedostaví, takže prodávají extra letenky, aby zajistily plný let. Když se dostaví více pasažérů, než očekávali, někteří zůstanou bez místa. Pokud vám byl odmítnut nástup kvůli překročení kapacity, nejste sami—děje se to každý den po celé Evropě.

Evropské nařízení EC261 však chrání pasažéry v takových případech a zajišťuje vám náhradu a pomoc.

Jaká jsou vaše práva, když je váš let překročen v Gdańsku?

Podle evropského práva, pokud vám byl odmítnut nástup kvůli překročení kapacity, máte nárok na:

• Kompenzaci až do výše €600, v závislosti na vzdálenosti letu.

• Přebookování na další dostupný let, buď se stejnou leteckou společností, nebo jiným dopravcem.

• Jídlo a občerstvení, pokud musíte čekat dlouho.

• Hotelové ubytování, pokud je nutný přenocování.

• Dopravu do a z hotelu, pokud je to relevantní.

Výše kompenzace je založena na následujícím:

• €250 za lety pod 1,500 km.

• €400 za lety mezi 1,500 km a 3,500 km.

• €600 za lety nad 3,500 km.

Co dělat, když je váš let přebukován na letišti Gdaňsk

Pokud vám bude odepřen nástup na palubu kvůli přebukování, postupujte podle těchto kroků:

1. Nepřijímejte poukazy ihned

Letecké společnosti mohou nabízet cestovní poukazy nebo jiné výhody místo hotovostní kompenzace. Tyto často mají omezení a nemusí být tak cenné jako kompenzace, na kterou máte nárok.

2. Požádejte o písemné vysvětlení

Požádejte leteckou společnost o písemné prohlášení potvrzující, že vám bylo odepřeno nástup na palubu kvůli přebukování.

3. Shromážděte důkazy

Vyfoťte si svou palubní vstupenku, letenku a veškerou komunikaci od letecké společnosti týkající se přebukování.

4. Požádejte o náhradní let

Máte právo být umístěni na další dostupný let. Pokud vaše letecká společnost nenabízí rychlé přebookování, zkontrolujte lety s jinými leteckými společnostmi.

Alternativní cestovní možnosti, pokud je váš let přebukován

Pokud je váš let z Gdaňsku přebukován a není k dispozici okamžitá náhrada, zvažte tyto možnosti:

1. Zkontrolujte lety z nedalekých letišť

• Letiště Gdynia-Kosakowo (QYD) – Nachází se asi 25 km od Gdaňsku, toto malé letiště někdy provozuje charterové lety.

• Letiště Varšava Chopin (WAW) – Vysokorychlostní vlak z Gdaňsku do Varšavy trvá asi 2,5 hodiny, poskytuje přístup k více letovým možnostem.

2. Využijte vlaky nebo autobusy

Pokud musíte dosáhnout jiného letiště, Polsko má vynikající železniční síť. Přímý vlak z Gdaňsku do Varšavy je pohodlná možnost. K dispozici jsou také autobusy na letiště v sousedních městech.

3. Zvaž alternativní trasy

Někdy je rychlejší letět do blízkého města a vzít si vlak nebo půjčit si auto na poslední úsek cesty, než čekat na přebookování přímo do cílové destinace.

Jak žádat o odškodnění za přeplněný let

Pokud vám byl odepřen nástup na palubu kvůli přeplněnému letu, nárokování odškodnění je jednoduché:

1. Zkontroluj svou způsobilost – Tvůj let musí odlétat z EU nebo přistávat v EU s evropskou leteckou společností.

2. Podání žádosti u letecké společnosti – Podej formální žádost o odškodnění.

3. Využij služby Trouble Flight – My se postaráme o všechny právní záležitosti a zajistíme, že dostaneš maximální odškodnění bez starostí.

Jak dlouho trvá získání odškodnění?

Doba získání odškodnění se liší podle letecké společnosti. Některé společnosti zpracují nároky během několika týdnů, jiné platby zdržují. Pokud společnost odmítne zaplatit, mohou být nutná právní opatření, což může proces prodloužit. V Trouble Flight se staráme o vyjednávání a právní kroky, abychom odškodnění získali co nejrychleji.

Může být odškodnění odmítnuto?

V některých případech mohou letecké společnosti vaši žádost odmítnout s odkazem na mimořádné okolnosti. Avšak přeplněný let není považován za mimořádnou okolnost a máte zákonný nárok na odškodnění, pokud jste se dobrovolně nevzdali svého místa.

Závěrečné myšlenky – Získejte odškodnění, které vám náleží

Přeplněné lety v Gdańsku mohou být frustrující, ale nemusíte akceptovat nepohodlí bez odškodnění. Pokud vám byl odepřen nástup na palubu kvůli přeplněnému letu, máte nárok na až 600 €. Místo čekání v frustraci jednejte hned. Podejte žádost s Trouble Flight a získejte peníze, které vám náleží!