Одложувањата на летови се фрустрирачки, особено кога ти ги пореметуваат плановите за патување. Дали си во аеродромот во Франкфурт, Минхен или Берлин Бранденбург, знаењето на твоите права може да го претвори овој непријатен момент во можност за компензација.
Германија има некои од најфреквентните аеродроми во Европа, кои ракуваат со милиони патници секоја година. Најчести причини за одложувања се:
Временски услови â Магла, снег и бури можат да ги приземјат летовите, особено во зима.
Ограничувања на воздушниот сообраќај â Големиот сообраќај во главните хабови како Франкфурт предизвикува оперативни одложувања.
Технички проблеми â Авиокомпаниите понекогаш ги одложуваат летовите заради безбедносни проверки.
Штрајкови â Германија често доживува штрајкови од персоналот на аеродромите и контролорите на воздушниот сообраќај, што доведува до масовни одложувања.
Ако твојот лет беше одложен 3 часа или повеќе поради одговорност на авиокомпанијата (не лошо време или екстремни околности), можеби имаш право на компензација според ЕУ Регулатива EC261. Компензацијата може да биде до â¬600 по патник во зависност од растојанието на летот:
â¬250 за летови до 1,500 км
â¬400 за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км
â¬600 за летови над 3,500 км (ако полетуваат од ЕУ)
Ако твојот лет беше одложен и ги исполнува критериумите, следи ги овие чекори:
Провери ја твојата подобност за лет – Користи го нашиот калкулатор за компензација за да видиш дали си квалификуван.
Собери ги документите – Бординг карта, број на лет, потврда за времетраење на задоцнување и сметки за дополнителни трошоци.
Поднеси го твоето барање – Trouble Flight се грижи за правниот процес за да ги добиеш парите.
Прими ја твојата компензација – Ако е одобрено, ќе ги добиеш парите на твојата банкарска сметка.
Еден од најголемите центри во Европа, Франкфурт често е точка за задоцнувања. Ако си заглавен, оди во Терминал 1 за удобни салони и релаксациони зони. Ако твојот лет е сериозно задоцнет, разгледај алтернативни правци преку Аеродром Келн Бон (CGN), само 90 минути оддалечен со воз.
Чести задоцнувања поради зимски временски услови. Аеродромот има одлични објекти, вклучувајќи NapCabs за одмор. Ако твоето задоцнување се претвори во откажување, провери летови од Аеродром Штутгарт (STR), на 2 часа оддалечен со воз.
Главниот аеродром во Берлин понекогаш има проблеми со пренатрупаност. Ако си заглавен, побарај летови од Аеродром Лајпциг/Хале (LEJ), кој може да се достигне за околу 1.5 часа со воз.
Ако твоето задоцнување трае повеќе од 2 часа, авиокомпаниите мора да обезбедат:
Храна и пијалоци
Хотелско сместување (ако е потребно ноќевање)
Транспорт до и од аеродромот
Две бесплатни комуникации (повици или е-пошта)
Не сите доцнења можат да се компензираат. Авиокомпаниите не се одговорни ако доцнењето е поради:
Лошо време (снежни бури, урагани, екстремен магла)
Штрајкови на аеродромите или контролата на летање
Закани за безбедноста или итни случаи
Политичка нестабилност
Секогаш чувај доказ за твоето доцнење (карта за качување, потврда за доцнење од авиокомпанијата, фотографии од екраните за полетување).
Избегнувај да прифатиш ваучери наместо компензација—често имаат услови.
Ако авиокомпанијата ја одбие твојата барање, дозволи Trouble Flight да се справи со тоа за тебе!
Ако твојот лет беше одложен во Германија, не оставај пари на масата! Можеш да добиеш до €600 за твојата мака. Поднеси го твоето барање денес и дозволи ни да се бориме за твојата компензација!