Flyforsinkelser er frustrerende, spesielt når de forstyrrer reiseplanene dine. Enten du er på Frankfurt lufthavn, München eller Berlin Brandenburg, kan det å vite rettighetene dine gjøre denne ulempen til en potensiell kompensasjonsmulighet.
Tyskland er hjemsted for noen av Europas travleste flyplasser, som håndterer millioner av passasjerer hvert år. Vanlige årsaker til forsinkelser inkluderer:
Værforhold – Tåke, snø og stormer kan sette fly på bakken, spesielt om vinteren.
Begrensninger fra flykontroll – Høy trafikk i store knutepunkter som Frankfurt fører til operasjonelle forsinkelser.
Tekniske problemer – Flyselskaper forsinker noen ganger fly for sikkerhetssjekker.
Streiker – Tyskland opplever ofte streiker fra flyplasspersonale og flyveledere, noe som fører til masseforsinkelser.
Hvis flyet ditt ble forsinket med 3 timer eller mer på grunn av flyselskapets ansvar (ikke dårlig vær eller ekstraordinære omstendigheter), kan du ha rett til kompensasjon under EU-forordning EC261. Kompensasjonen kan være opptil €600 per passasjer avhengig av avstanden på flyturen din:
€250 for flyvninger opptil 1 500 km
€400 for flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km
€600 for flyvninger over 3 500 km (hvis avgang fra EU)
Hvis flyet ditt ble forsinket og oppfyller kriteriene, følg disse trinnene:
Sjekk om du har krav på kompensasjon – Bruk kalkulatoren vår for å se om du kvalifiserer.
Samle dokumentene – Boardingkort, flynummer, bekreftelse på forsinkelse og kvitteringer for ekstra utgifter.
Send inn kravet ditt – Trouble Flight tar seg av det juridiske for å få pengene dine.
Motta kompensasjonen – Hvis godkjent, får du pengene inn på kontoen din.
En av Europas største knutepunkter, og forsinkelser er vanlige her. Hvis du blir sittende fast, dra til Terminal 1 for behagelige lounger og avslapningsområder. Ved kraftige forsinkelser kan du vurdere alternative ruter via Köln Bonn flyplass (CGN), bare 90 minutter unna med tog.
Forsinkelser skjer ofte på grunn av vintervær. Flyplassen har gode fasiliteter, inkludert NapCabs for hvile. Hvis forsinkelsen din blir til en kansellering, sjekk fly fra Stuttgart flyplass (STR), en 2-timers togtur unna.
Berlins hovedflyplass sliter noen ganger med overbelastning. Hvis du blir strandet, prøv å finne fly fra Leipzig/Halle flyplass (LEJ), som kan nås på omtrent 1,5 timer med tog.
Hvis forsinkelsen varer lenger enn 2 timer, må flyselskapene gi:
Måltider og drikke
Hotellovernatting (hvis det kreves overnatting)
Transport til og fra flyplassen
To gratis kommunikasjonsmidler (samtaler eller e-poster)
Ikke alle forsinkelser kvalifiserer for kompensasjon. Flyselskapene er ikke ansvarlige hvis forsinkelsen skyldes:
Dårlig vær (snøstormer, orkaner, ekstrem tåke)
Streiker på flyplassen eller i flykontrollen
Sikkerhetstrusler eller nødsituasjoner
Politisk ustabilitet
Alltid hold bevis på forsinkelsen din (ombordstigningskort, forsinkelsesbekreftelse fra flyselskapet, bilder av avgangsskjermer).
Unngå å akseptere vouchere i stedet for kompensasjon—de kommer ofte med betingelser.
Hvis flyselskapet nekter kravet ditt, la Trouble Flight håndtere det for deg!
Hvis flyet ditt ble forsinket i Tyskland, ikke la pengene gå! Du kan få opptil €600 for bryet ditt. Send inn kravet ditt i dag og la oss kjempe for kompensasjonen din!