Skrydžio perviršis Fiumicino: tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Roma Fiumicino oro uostas (FCO), oficialiai žinomas kaip Leonardo da Vinči tarptautinis oro uostas, yra užimčiausias Italijos oro uostas ir svarbus vartai į Europą. Su milijonais keleivių, kasmet pereinančių per jo terminalus, perpildyti skrydžiai yra, deja, dažnas reiškinys. Jei jums buvo atsisakyta įlaipinimo dėl skrydžio perpildymo Fiumicino oro uoste, galite turėti teisę į finansinę kompensaciją pagal EC261/2004. Pažvelkime, ką galite padaryti, kad atgautumėte savo teises.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų, tikėdamiesi, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Nors ši strategija maksimalizuoja aviakompanijos pajamas, dažnai tai lemia keleivių atsisakymą įlaipinti, kai per daug žmonių iš tikrųjų prisiregistruoja. Kai taip nutinka, aviakompanija turi pasiūlyti kompensaciją, pagalbą ir alternatyvius kelionių sprendimus.

Ką daryti, jei jūsų skrydis Fiumicino oro uoste yra perpildytas?

Jei atvyksite į Fiumicino oro uostą ir sužinosite, kad jūsų skrydis yra perpildytas, štai ką turite daryti:

1. Nepriimkite savanoriškos kompensacijos per greitai

Aviakompanija gali pirmiausia prašyti savanorių atsisakyti savo vietų mainais į kuponus, patobulinimus arba būsimo skrydžio kreditus. Jei neskubate, tai gali būti variantas. Tačiau, jei jums reikia pasiekti savo tikslą kaip planuota, neturėtumėte jausti spaudimo priimti pirmą jų pasiūlymą.

2. Prašykite rašytinio patvirtinimo iš aviakompanijos

Jei jums buvo priverstinai atsisakyta įlaipinimo, prašykite aviakompanijos rašytinio patvirtinimo, kad priežastis yra dėl perpildymo. Tai bus naudinga, kai pateiksite kompensacijos pretenziją.

3. Žinokite savo teises pagal EC261/2004

Pagal Europos oro keleivių teises, galite turėti teisę į kompensaciją, atsižvelgiant į skrydžio atstumą:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 už skrydžius virš 3,500 km (išvykstant iš ES)

Be to, aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir apgyvendinimu, jei jūsų alternatyvus skrydis reikalauja nakties pertraukos.

Alternatyvūs Oro Uostai Netoli Fiumicino

Jei jūsų skrydis perpildytas ir kitas galimas variantas yra per toli, apsvarstykite skrydį iš Čiampino Oro Uosto (CIA), antrojo Romos oro uosto. Jis yra vos 30 km atstumu ir aptarnauja kelias Europos keliones su biudžetinėmis aviakompanijomis. Į Čiampino iš Fiumicino galite patekti naudodamiesi autobusu arba kombinuota kelione traukiniu ir taksi mažiau nei per valandą.

Kitas variantas yra patikrinti skrydžius iš Neapolio Kapodichino Oro Uosto (NAP), ypač jei planavote skristi į pagrindinę Europos ar tarpkontinentinę kelionės tikslą. Neapolis yra apie 1,5–2 valandos traukiniu nuo Romos ir gali turėti alternatyvių skrydžių su mažesniais vėlavimais.

Kaip Gauti Kompensaciją Už Perpildytą Skrydį

1 Žingsnis: Surinkite Dokumentus

Norint gauti kompensaciją, turėkite paruoštus šiuos dokumentus:

• Jūsų skrydžio bilietą arba e-bilieto patvirtinimą

• Raštišką aviakompanijos patvirtinimą apie perpildymą

• Bet kokius kvitus už išlaidas, patirtas dėl vėlavimo (maistas, transportas ir kt.)

2 Žingsnis: Pateikite Pretenziją

Galite pateikti kompensacijos prašymą tiesiogiai aviakompanijai, bet pasiruoškite uždelsimams ar atsisakymams. Kad padidintumėte sėkmės galimybes, galite pasinaudoti specializuota paslauga, pavyzdžiui, Trouble Flight, kuri tvarko procesą už jus ir užtikrina, kad gautumėte maksimalią įmanomą sumą.

3 Žingsnis: Sekite ar Eskaluokite

Jei aviakompanija atsisako mokėti, galite kreiptis į nacionalinę priežiūros instituciją arba imtis teisinių veiksmų.

Perbookingas Fiumicino? Pareikalauk iki €600 šiandien

Jei negavote vietos lėktuve Fiumicino dėl perbookingų, neleiskite oro linijoms pabėgti! Galite gauti iki €600 kompensaciją už nepatogumus. Pradėkite savo pretenziją šiandien ir leiskite Trouble Flight tvarkyti viską, kol jūs mėgaujatės savo kelione.

Nelaikykite—kiekvieną dieną delsimo mažina jūsų galimybes gauti tai, kas jums priklauso. Pareikalaukite savo pinigų dabar!