Rome Fiumicino Airport (FCO), officieel bekend als Leonardo da Vinci International Airport, is het drukste vliegveld van Italië en een belangrijke toegangspoort tot Europa. Met miljoenen passagiers die elk jaar door de terminals gaan, zijn overboekte vluchten helaas een veelvoorkomend probleem. Als je door overboeking niet aan boord mag van je vlucht op Fiumicino, heb je misschien recht op een financiële vergoeding onder EC261/2004. Laten we bekijken wat je kunt doen om te claimen wat van jou is.
Luchtvaartmaatschappijen verkopen routinematig meer tickets dan beschikbare stoelen, in de verwachting dat sommige passagiers niet komen opdagen. Hoewel deze strategie de inkomsten van luchtvaartmaatschappijen maximaliseert, leidt het vaak tot reizigers die worden geweigerd wanneer te veel mensen daadwerkelijk inchecken. Wanneer dit gebeurt, moet de luchtvaartmaatschappij compensatie, hulp en alternatieve reisarrangementen aanbieden.
Als je aankomt op Fiumicino Airport en ontdekt dat je vlucht is overboekt, hier is wat je moet doen:
De luchtvaartmaatschappij kan eerst vragen om vrijwilligers die hun stoel opgeven in ruil voor vouchers, upgrades of toekomstige vluchttegoeden. Als je geen haast hebt, kan dit een optie zijn. Als je echter op je bestemming moet komen zoals gepland, voel je dan niet onder druk om hun eerste aanbod te accepteren.
Als je onvrijwillig wordt geweigerd, vraag dan de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke bevestiging waarin staat dat de reden overboeking is. Dit zal nuttig zijn bij het indienen van een compensatieclaim.
Onder de Europese passagiersrechten heb je mogelijk recht op compensatie op basis van de vluchtafstand:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten boven 3.500 km (bij vertrek uit de EU)
Bovendien moet de luchtvaartmaatschappij je eten, drinken en accommodatie aanbieden als je alternatieve vlucht een overnachting vereist.
Als je vlucht overboekt is en de volgende beschikbare optie te ver weg is, overweeg dan om te vliegen vanaf Ciampino Airport (CIA), Rome's tweede luchthaven. Het is slechts 30 km verderop en bedient verschillende Europese bestemmingen met budgetmaatschappijen. Je kunt Ciampino bereiken vanuit Fiumicino via shuttlebus of een combinatie van trein en taxi in minder dan een uur.
Een andere optie is om vluchten te checken vanaf Napels Capodichino Airport (NAP), vooral als je van plan was naar een grote Europese of intercontinentale bestemming te vliegen. Napels ligt op ongeveer 1,5 tot 2 uur met de trein van Rome en kan alternatieve vluchten hebben met minder vertragingen.
Om je compensatie te eisen, houd het volgende bij de hand:
Je vliegticket of e-ticket bevestiging
De schriftelijke bevestiging van overboeking van de luchtvaartmaatschappij
Eventuele bonnetjes voor uitgaven gemaakt door de vertraging (maaltijden, vervoer, enz.)
Je kunt een compensatieverzoek indienen bij de luchtvaartmaatschappij, maar wees voorbereid op vertragingen of afwijzingen. Om je kansen op succes te maximaliseren, kun je een gespecialiseerde dienst zoals Trouble Flight gebruiken, die het proces voor je afhandelt en ervoor zorgt dat je het maximale bedrag krijgt.
Als de luchtvaartmaatschappij weigert te betalen, kun je de zaak escaleren naar de nationale handhavingsinstantie of juridische stappen ondernemen.
Als je geweigerd werd op Fiumicino vanwege overboeking, laat de luchtvaartmaatschappij er niet mee wegkomen! Je kunt tot €600 vergoeding krijgen voor je ongemak. Start vandaag je claim en laat Trouble Flight het proces afhandelen terwijl jij je op je reis concentreert.
Wacht niet—elke dag dat je wacht kan je kansen verkleinen om te krijgen waar je recht op hebt. Claim je geld nu!