Препълнен полет Фиумичино: твоите права и как да получиш компенсация

Летище Фиумичино в Рим (FCO), официално известно като международно летище Леонардо да Винчи, е най-натовареното летище в Италия и ключова врата към Европа. С милиони пътници, преминаващи през неговите терминали всяка година, препълнените полети са за съжаление често срещано явление. Ако си бил отказан достъп поради препълнен полет на Фиумичино, може да имаш право на финансово обезщетение по EC261/2004. Нека разгледаме какво можеш да направиш, за да получиш своето.

Защо авиокомпаниите препълват полети?

Авиокомпаниите обикновено продават повече билети, отколкото са наличните места, очаквайки, че някои пътници няма да се появят. Докато тази стратегия максимизира приходите на авиокомпаниите, тя често води до отказване на бординг за пътници, когато прекалено много хора се регистрират. Когато това се случи, авиокомпанията трябва да предложи обезщетение, помощ и алтернативни пътувания.

Какво да правиш, ако полетът ти е препълнен на Фиумичино

Ако пристигнеш на летище Фиумичино и разбереш, че полетът ти е препълнен, ето какво да направиш:

1. Не приемай доброволно обезщетение твърде рано

Авиокомпанията може първо да поиска доброволци, които да се откажат от местата си в замяна на ваучери, ъпгрейди или кредити за бъдещи полети. Ако не си в бързане, това може да е вариант. Обаче, ако трябва да достигнеш до дестинацията си както е планирано, не трябва да се чувстваш под натиск да приемеш първото им предложение.

2. Искай писмена декларация от авиокомпанията

Ако ти е отказан бординг принудително, поискай от авиокомпанията писмено потвърждение, че причината е поради препълване. Това ще бъде полезно при подаване на иск за обезщетение.

3. Познай правата си по EC261/2004

По европейските права на авиопътниците, може да имаш право на обезщетение въз основа на разстоянието на полета:

• 250€ за полети до 1,500 км

• 400€ за полети между 1,500 км и 3,500 км

• 600€ за полети над 3,500 км (когато се заминава от ЕС)

Освен това, авиокомпанията трябва да ти осигури храна, напитки и настаняване, ако следващият ти полет изисква нощувка.

Алтернативни летища близо до Фиумичино

Ако полетът ти е свръхрезервиран и следващата възможност е твърде далеч, обмисли полет от летище Чампино (CIA), второто летище на Рим. Намира се само на 30 км и обслужва няколко европейски дестинации с нискотарифни авиокомпании. Можеш да достигнеш Чампино от Фиумичино чрез шатъл бус или комбинация от влак и такси за по-малко от час.

Друга опция е да провериш полетите от летище Каподикино в Неапол (NAP), особено ако планираш да летиш до голяма европейска или междуконтинентална дестинация. Неапол е на около 1.5 до 2 часа с влак от Рим и може да има алтернативни полети с по-малко закъснения.

Как да предявиш компенсация за свръхрезервиран полет

Стъпка 1: Събери документите си

За да предявиш компенсацията, подготви следното:

• Билет за полет или потвърждение на електронния билет

• Писмено потвърждение за свръхрезервация от авиокомпанията

• Всички квитанции за разходи, направени поради закъснението (храна, транспорт и т.н.)

Стъпка 2: Подай иск

Можеш да подадеш иск за компенсация директно до авиокомпанията, но бъди подготвен за забавяния или откази. За да увеличиш шансовете си за успех, можеш да използваш специализирана услуга като Trouble Flight, която ще се погрижи за процеса и ще ти осигури максималната възможна сума.

Стъпка 3: Проследи или ескалирай

Ако авиокомпанията откаже да плати, можеш да ескалираш случая до националния орган за прилагане на правилата или да предприемеш правни действия.

Претъпкано на Фиумичино? Искайте до 600 евро днес

Ако са ви отказали качване на Фиумичино поради претоварване на полета, не оставяйте авиокомпанията да се измъкне! Можете да получите до 600 евро обезщетение за неудобството. Започнете своята заявка днес и оставете Trouble Flight да се погрижи за процеса, докато вие се фокусирате върху пътуванията си.

Не чакайте — всеки ден забавяне може да намали шансовете ви да получите това, което ви се полага. Искате парите си сега!