Przebookowany lot Fiumicino: Twoje prawa i jak uzyskać odszkodowanie

Lotnisko Fiumicino (FCO) w Rzymie, znane oficjalnie jako Międzynarodowe Lotnisko im. Leonardo da Vinci, to najruchliwsze lotnisko we Włoszech i kluczowy punkt do Europy. Miliony pasażerów przelatuje przez jego terminale każdego roku, niestety, loty z nadmierną rezerwacją są dość częste. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji lotu na Fiumicino, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z EC261/2004. Zobaczmy, co możesz zrobić, aby uzyskać to, co Ci się należy.

Dlaczego linie lotnicze rezerwują z nadmiarem?

Linie lotnicze rutynowo sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, przewidując, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią. Choć ta strategia maksymalizuje przychody linii lotniczych, często prowadzi do tego, że podróżni są odrzucani, gdy zbyt wielu ludzi rzeczywiście się zgłosi. Gdy tak się dzieje, linia lotnicza musi zaoferować odszkodowanie, pomoc i alternatywne rozwiązania podróżne.

Co zrobić, gdy Twój lot jest nadmiernie zarezerwowany na Fiumicino

Jeśli przyjedziesz na lotnisko Fiumicino i dowiesz się, że Twój lot jest nadmiernie zarezerwowany, oto co musisz zrobić:

1. Nie akceptuj dobrowolnego odszkodowania zbyt szybko

Linia lotnicza może najpierw poprosić o ochotników do rezygnacji z miejsc w zamian za vouchery, ulepszenia lub przyszłe kredyty lotnicze. Jeśli nie musisz się śpieszyć, może to być opcja. Jednak jeśli musisz dotrzeć do miejsca docelowego zgodnie z planem, nie czuj się zobowiązany do przyjęcia ich pierwszej oferty.

2. Poproś o pisemne oświadczenie od linii lotniczej

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji, poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie, że powodem jest nadmierna rezerwacja. Będzie to przydatne przy składaniu wniosku o odszkodowanie.

3. Znać swoje prawa na mocy EC261/2004

Zgodnie z europejskimi prawami pasażerów linii lotniczych, możesz mieć prawo do odszkodowania w zależności od odległości lotu:

• €250 za loty do 1,500 km

• €400 za loty pomiędzy 1,500 km a 3,500 km

• €600 za loty powyżej 3,500 km (dla lotów z UE)

Dodatkowo, linia lotnicza musi zapewnić Ci jedzenie, napoje i zakwaterowanie, jeśli Twój alternatywny lot wymaga noclegu.

Alternatywne lotniska blisko Fiumicino

Jeśli Twój lot jest przepełniony i następna dostępna opcja jest zbyt odległa, rozważ lot z lotniska Ciampino (CIA), drugiego lotniska w Rzymie. Znajduje się zaledwie 30 km od Fiumicino i obsługuje wiele europejskich destynacji z tanimi liniami lotniczymi. Możesz dostać się na Ciampino z Fiumicino autobusem wahadłowym lub kombinacją pociągu i taksówki w mniej niż godzinę.

Inną opcją jest sprawdzenie lotów z lotniska Neapol Capodichino (NAP), zwłaszcza jeśli planowałeś lot do dużego europejskiego lub interkontynentalnego miejsca. Neapol jest oddalony o około 1,5 do 2 godzin pociągiem od Rzymu i może mieć alternatywne loty z mniejszymi opóźnieniami.

Jak zgłosić odszkodowanie za przepełniony lot

Krok 1: Zbierz dokumenty

Aby zgłosić odszkodowanie, przygotuj:

• Twój bilet lotniczy lub potwierdzenie e-biletu

• Pisemne potwierdzenie przepełnienia od linii lotniczej

• Wszelkie rachunki za koszty poniesione z powodu opóźnienia (posiłki, transport itp.)

Krok 2: Złóż wniosek

Możesz złożyć wniosek o odszkodowanie bezpośrednio w linii lotniczej, ale bądź przygotowany na opóźnienia lub odmowy. Aby zwiększyć szanse na sukces, możesz skorzystać ze specjalistycznej usługi, takiej jak Trouble Flight, która zajmuje się procesem za Ciebie i zapewnia Ci maksymalną możliwą kwotę odszkodowania.

Krok 3: Śledź sprawę lub eskaluj

Jeśli linia lotnicza odmawia wypłaty, możesz eskalować sprawę do krajowego organu egzekucyjnego lub podjąć działania prawne.

Przeludnienie na Fiumicino? Odbierz do 600 € już dziś

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład na Fiumicino z powodu przeludnienia lotu, nie pozwól, by linia lotnicza uszła z tym na sucho! Możesz otrzymać do 600 € odszkodowania za swoje niedogodności. Rozpocznij swoje roszczenie już dziś i pozwól Trouble Flight zająć się procesem, podczas gdy Ty skupisz się na podróży.

Nie czekaj — każdy dzień opóźnienia może zmniejszyć Twoje szanse na uzyskanie tego, co Ci się należy. Odbierz swoje pieniądze teraz!