Problem z przepełnieniem lotów to coś, czego żaden podróżnik nie chce doświadczyć, zwłaszcza w przypadku wylotu z lub przylotu do Konstancy, tętniącego życiem nadmorskiego miasta nad Morzem Czarnym. Niezależnie od tego, czy jedziesz do Konstancy ze względu na jej zabytki, słoneczne plaże, czy jako bramę do regionu, odmowa wejścia na pokład z powodu przepełnienia może być frustrująca i stresująca. Ale znajomość swoich praw i opcji może zamienić tę sytuację w okazję do uczciwego odszkodowania i łatwiejszej podróży.
Linie lotnicze często przepełniają loty, sprzedając więcej biletów, niż jest miejsc. Praktyka ta opiera się na założeniu, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią. Kiedy wszyscy się pojawią, linia lotnicza może odmówić wejścia na pokład niektórym pasażerom — często według zasady „kto pierwszy, ten lepszy” lub prosząc o ochotników w zamian za korzyści.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład lotu z lub do Międzynarodowego Portu Lotniczego Konstanca Mihail Kogălniceanu (CND) z powodu przepełnienia, jesteś chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004 (EC261). Prawo to zapewnia pasażerom odszkodowanie za opóźnienia, odwołania i przepełnienia pod określonymi warunkami.
Lotnisko w Konstancy to ważny węzeł dla lotów regionalnych i międzynarodowych, szczególnie w okresie letnim, gdy turyści zjeżdżają na wybrzeże Rumunii. Linie lotnicze często przewidują większy popyt i przepełniają loty, aby zmaksymalizować zyski. Choć to pomaga liniom lotniczym uniknąć lotów z pustymi miejscami, może to sprawić, że zostaniesz na ziemi i będziesz szukać alternatyw.
Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, zachowaj spokój. Znając swoje prawa i odpowiednio przygotowując się, możesz uzyskać odszkodowanie, a nawet poprawić swoje plany podróży.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia, przysługuje Ci odszkodowanie na podstawie EC261, jeśli:
Wylatywałeś z lotniska w UE lub przylatywałeś do UE linią lotniczą z UE.
Odprawiłeś się na czas (zazwyczaj co najmniej 45 minut przed odlotem).
Linia lotnicza nie zaproponowała ci alternatywnego rozwiązania, które działałoby w rozsądnym czasie.
Kwoty odszkodowania różnią się w zależności od odległości twojego lotu:
€250 za loty do 1,500 km.
€400 za loty między 1,500 a 3,500 km.
€600 za loty powyżej 3,500 km.
Oprócz odszkodowania finansowego, linia lotnicza musi zaoferować ci:
Posiłki i napoje.
Dostęp do komunikacji (np. rozmowy telefoniczne lub e-maile).
Zakwaterowanie, jeśli jest potrzebny nocleg.
Przekierowanie na końcowy cel podróży lub zwrot kosztów biletu.
Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład, wykonaj te kroki, aby zapewnić swoje prawa:
Poproś linię lotniczą o pisemne wyjaśnienie, dlaczego odmówiono ci wejścia na pokład. Ten dokument jest niezbędny do złożenia roszczenia o odszkodowanie.
Rób zdjęcia swojej karty pokładowej, tablicy odlotów i wszelkich komunikatów od linii lotniczej. Nagrywaj rozmowy (jeśli to dozwolone) na poparcie swojego roszczenia.
Jeśli twój lot jest przepełniony, sprawdź loty odlatujące z pobliskich lotnisk, takich jak Międzynarodowe Lotnisko Bukareszt Henri Coandă (OTP). Bukareszt jest oddalony o około 2,5 godziny od Konstancy pociągiem lub samochodem, i możesz znaleźć dostępne miejsca w innych liniach lotniczych. Rozważ skorzystanie z usług rideshare lub wynajmu samochodów, aby dotrzeć na alternatywne lotnisko.
Jeśli poniesiesz dodatkowe koszty — takie jak jedzenie, zakwaterowanie czy transport — zachowaj wszystkie paragony. Te wydatki często można odzyskać od linii lotniczej.
Skorzystaj z zaufanej usługi, takiej jak Trouble Flight, aby złożyć wniosek o odszkodowanie. Nasi eksperci zapewniają sprawny proces i maksymalną kwotę, która ci przysługuje.
Pomimo frustracji związanej z przebookowaniem, Konstancja to miejsce warte odwiedzenia. Jako jedno z najstarszych miast Rumunii, może się pochwalić bogatą historią i licznymi atrakcjami. Do najważniejszych należą:
Mozaika Rzymska: Wspaniałe stanowisko archeologiczne odzwierciedlające starożytną historię miasta.
Kazino w Konstancji: Ikoniczny budynek nad brzegiem morza z zachwycającą architekturą.
Plaża Mamaia: Znana z tętniącego życiem nocnego życia i czystych, piaszczystych plaż.
Więc nawet jeśli utkniesz z powodu przebookowania, poświęć trochę czasu na zwiedzanie miasta — to może zamienić twoje kłopoty w niespodziewaną przygodę.
Zakłócenia lotu, takie jak przebookowanie, mogą być przytłaczające, ale nie musisz się z tym mierzyć sam. W Trouble Flight specjalizujemy się w uzyskiwaniu odszkodowania dla pasażerów zgodnie z EC261. Nasz zespół zajmuje się wszystkim — od zbierania dowodów po negocjacje z liniami lotniczymi — zapewniając, że otrzymasz to, co ci się należy.
Każdego roku tysiące pasażerów nie korzystają z odszkodowania, które im przysługuje, ponieważ nie są świadomi swoich praw. Nie bądź jednym z nich! Jeśli twój lot był przebookowany w Konstancji, pozwól Trouble Flight zająć się całą procedurą. Rozpocznij swój wniosek teraz i otrzymaj do 600 € odszkodowania — to szybkie, łatwe i bez ryzyka.