Преполнет лет Фиумичино: Твои права и како да добиеш надомест

Римскиот аеродром Фиумичино (FCO), официјално познат како Леонардо да Винчи Меѓународен аеродром, е најпрометниот аеродром во Италија и клучна порта кон Европа. Со милиони патници што поминуваат низ неговите терминали секоја година, премногу резервирани летови за жал се честа појава. Ако те одбијат за качување поради прекумерно резервиран лет на Фиумичино, можеби имаш право на финансиска компензација според EC261/2004. Ајде да разгледаме што можеш да направиш за да го добиеш тоа што ти припаѓа.

Зошто авиокомпаниите прават прекумерни резервации?

Авиокомпаниите рутински продаваат повеќе билети отколку што имаат места, очекувајќи дека некои патници нема да се појават. Иако оваа стратегија ги максимизира приходите на авиокомпанијата, честопати доведува до тоа патниците да бидат одбиени при качувањето кога премногу луѓе навистина ќе се чекираат. Кога ова ќе се случи, авиокомпанијата мора да понуди компензација, помош и алтернативни патувања.

Што да правиш ако твојот лет е прекумерно резервиран на Фиумичино

Ако стигнеш на аеродромот Фиумичино и откриеш дека твојот лет е прекумерно резервиран, еве што треба да направиш:

1. Не прифаќај доброволна компензација прерано

Авиокомпанијата можеби прво ќе побара волонтери да ги отстапат своите места во замена за ваучери, надградби или кредити за идни летови. Ако не си во брзање, ова може да биде опција. Но, ако ти треба да стигнеш до твојата дестинација како што планираш, не треба да се чувствуваш под притисок да го прифатиш нивниот првичен понуда.

2. Побарај писмено изјава од авиокомпанијата

Ако си присилно одбиен при качувањето, побарај од авиокомпанијата писмена потврда дека причината е прекумерно резервации. Ова ќе ти биде корисно кога поднесуваш барање за компензација.

3. Знај ги твоите права според EC261/2004

Според европските права на патниците на авионски летови, можеш да имаш право на компензација врз основа на растојанието на летот:

• €250 за летови до 1,500 km

• €400 за летови помеѓу 1,500 km и 3,500 km

• €600 за летови над 3,500 km (при полетување од ЕУ)

Покрај тоа, авиокомпанијата мора да ти обезбеди храна, пијалаци и сместување ако твојот алтернативен лет бара ноќевање.

Алтернативни аеродроми близу Фиумичино

Ако летот ти е пренатрупан и следната достапна опција е предалеку, размисли за летање од Аеродромот Ќампино (CIA), вториот аеродром во Рим. Само е на 30 км и опслужува неколку европски дестинации со буџет авиокомпании. Можеш да дојдеш до Ќампино од Фиумичино со шатл автобус или со комбинација на воз и такси за помалку од еден час.

Друга опција е да провериш летови од Аеродромот Каподикино во Неапол (NAP), особено ако планираш да леташ до некоја поголема европска или меѓуконтинентална дестинација. Неапол е околу 1.5 до 2 часа со воз од Рим и би можел да има алтернативни летови со помалку доцнења.

Како да побараш компензација за пренатрупан лет

Чекор 1: Собери ги документите

За да побараш компензација, држи ги следните подготвени:

• Твојот билет за лет или потврда за е-билет

• Писмената потврда за пренатрупаност од авиокомпанијата

• Сите сметки за трошоци направени поради доцнењето (оброци, транспорт, итн.)

Чекор 2: Поднеси барање

Можеш да поднесеш барање за компензација директно до авиокомпанијата, но подготви се за доцнења или одбивања. За да ги максимизираш шансите за успех, можеш да користиш специјализирана услуга како Trouble Flight, која го управува процесот за тебе и обезбедува да добиеш најголем можен износ.

Чекор 3: Следи или ескалирај

Ако авиокомпанијата одбие да плати, можеш да го ескалираш случајот до националното тело за спроведување или да покренеш правни мерки.

Пренатрупаност на Fiumicino? Побарај до 600€ денес

Ако ти биле одбиени на Fiumicino поради пренатрупаност на летот, не дозволувај авиокомпанијата да помине неказнето! Можеш да добиеш до 600€ отштета за твојот непријатност. Започни со твоето барање денес и дозволи на Trouble Flight да го води процесот додека ти се фокусираш на твоето патување.

Не чекај – секој ден на одложување може да ги намали твоите шанси за добивање на она што ти е задолжено. Побарај ги твоите пари сега!