At flyve fra Rom Leonardo da Vinci International Airport (Fiumicino) og få en flyaflysning kan være mega frustrerende og stressende. Men du kan have ret til kompensation på op til €600 i henhold til den europæiske forordning EC 261/2004. Her er alt hvad du skal vide om håndtering af flyaflysninger i Fiumicino, alternative rejsemuligheder, og hvordan du sikrer din berettigede kompensation.
Fiumicino (FCO) er Italiens travleste lufthavn og en vigtig europæisk hub, der betjener millioner af passagerer årligt. Flyaflysninger her er almindelige på grund af forskellige årsager som:
Dårligt vejr: Tåge, tordenvejr og ekstrem varme kan føre til operationelle forstyrrelser.
Strejker: Italien oplever ofte strejker blandt lufttrafikstyringen og flyselskabets personale, hvilket forårsager sidste-øjebliks aflysninger.
Tekniske problemer: Flyvedligeholdelse eller pludselige tekniske fejl kan pludselig sætte fly på jorden.
Lufttrafikbelastning: Som en primær hub resulterer lufttrafikkongestion lejlighedsvis i tidsplanforstyrrelser.
Hvis din flyvning er aflyst, kan det gøre en forskel at kende dine muligheder mellem at være strandet eller at komme til din destination effektivt.
Ja! Hvis dit fly blev aflyst under følgende betingelser, kan du være berettiget til kompensation i henhold til EU Forordning 261/2004:
Din flyafgang var fra en EU-lufthavn (som Fiumicino) eller ankomst til EU med et EU-flyselskab.
Aflysningen skyldtes ikke "ekstraordinære omstændigheder" (f.eks. ekstremt vejr, sikkerhedstrusler eller lufttrafikstyringsstrejker).
Du blev informeret mindre end 14 dage før afgang.
Du ankom til lufthavnen til tiden og havde en gyldig booking.
Kompensationsbeløb afhænger af flyvningens afstand:
€250 for flyvninger op til 1.500 km.
€400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km.
€600 for flyvninger over 3.500 km.
Derudover skal flyselskaber give dig mad, drikke og overnatning (hvis nødvendigt) mens du venter på en erstatningsflyvning.
Hvis du er i lufthavnen og får besked om en aflysning, skal du ikke gå i panik. Start med at tjekke din flyselskabs hjemmeside eller app for opdateringer.
Alternative lufthavne: Hvis du flyver fra Fiumicino og din flyvning bliver aflyst, så overvej at tage afsted fra Ciampino Airport (CIA), kun 30 km væk. Mange lavprisflyselskaber opererer derfra, og du kan måske finde en alternativ flyvning. Du kan komme til Ciampino med:
Tog: Tag Leonardo Express fra Fiumicino til Termini Station, og derefter en bus eller regionaltog til Ciampino.
Bus: Shuttlebusser forbinder begge lufthavne direkte.
Taxi: En taxitur tager cirka 40 minutter.
Flyverne skal tilbyde dig en alternativ flyvning eller en fuld refusion. Hvis din flyvning bliver omlagt til dagen efter, så spørg om hotelophold, madkuponer og lufthavnstransport.
Hvis du måtte bruge ekstra penge på grund af aflysningen (f.eks. mad, hotel eller alternativ transport), så gem kvitteringerne. Du kan kræve refusion fra flyselskabet.
Du behøver ikke kun acceptere en refusion! Flyselskaber fortæller dig måske ikke, men du har ret til at kræve op til €600 i kompensation. Trouble Flight gør det nemt – bare indsend dine oplysninger, og vi håndterer den juridiske proces for dig.
Som Italiens nationale flyselskab opererer ITA Airways mange flyvninger fra Fiumicino. Hvis de aflyser din flyvning, har du ret til ombooking eller refusion. Kompensation gælder under EC261, hvis det ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder.
Disse lavprisselskaber aflyser nogle gange flyvninger i sidste øjeblik. De tilbyder ombooking, men informerer dig måske ikke altid om dine kompensationsrettigheder – så sørg for at kræve det!
Store europæiske flyselskaber følger EC261-reglerne og tilbyder normalt hurtig ombooking eller kompensation.
Tidsfristen for at indgive et kompensationskrav varierer fra land til land:
Italien: 2 år
Tyskland: 3 år
Frankrig: 5 år
UK: 6 år
Hvis din flyrejse for nylig blev aflyst eller endda for et år siden, kan du stadig være berettiget til kompensation!
Bestil fly med kreditkort – Hvis flyselskabet nægter kompensation, kan din bank hjælpe dig med at få pengene tilbage.
Hav altid rejseforsikring – Nogle forsikringer dækker udgifter ved aflysninger.
Ankom tidligt til Fiumicino – Trafikken i Rom kan være uforudsigelig!
Hvis din flyrejse blev aflyst i Fiumicino, så lad ikke flyselskabet undgå ansvar. Krav op til €600 per passager i dag. Klik nedenfor, indtast dine flyoplysninger, og lad os klare resten – ingen forudgående gebyrer!