Uçuş fazla rezervasyonu, hava yolculuğunda sıkça karşılaşılan bir sorundur ve yolcuları havaalanında mahsur bırakabilir. Eğer Varşova'da uçağa binmeniz reddedildiyse, kaderinize razı olmayın—EC261/2004 adlı Avrupa düzenlemesi kapsamında €600'e kadar tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
Havayolları, yolcuların küçük bir yüzdesinin uçuşa katılmayacağını bilerek biletleri fazla satar. Ancak, tüm biletli yolcular geldiğinde, havayolunun daha fazla yolcusu olur ve yeterli koltuk sayısı olmaz, bu da zorla uçağa binme reddine yol açar.
Bu durum, Varşova-Londra, Varşova-Frankfurt veya Varşova-Paris gibi popüler rotalarda daha yaygındır, çünkü yüksek talep fazla rezervasyon şansını artırır.
Eğer Varşova Chopin Havalimanı (WAW) veya Varşova Modlin Havalimanı (WMI)'den kalkacak uçuşunuz fazla rezervasyon yapıldığı için zorla reddedildiyse, haklarınızı korumak için şu adımları izleyin:
Havayolları genellikle koltuklarından vazgeçmeleri için yolculara gönüllü olmalarını ve bunun karşılığında kuponlar veya uçuş yeniden planlaması teklif eder. Ancak, eğer gönüllü olarak tazminatı kabul ederseniz, EC261 nakit talebinden feragat edebilirsiniz. Eğer zorla reddediliyorsanız, havayolu yasal olarak sizi tazmin etmekle yükümlüdür.
Havayolundan uçağa binme reddi belgesi isteyin. Bu resmi belge, fazla rezervasyon nedeniyle uçuştan çıkarıldığınızı doğrular ve tazminat talebinde bulunurken hayati önem taşır.
Hakkınız olanlar:
Alternatif bir uçuş veya tam bilet iadesi seçeneği.
Yiyecek, içecek ve otel konaklaması (eğer yedek uçuşun gecikirse).
Durumunu birine bildirmek için iki ücretsiz telefon görüşmesi, e-posta veya faks.
EC261 kapsamında, uçuş mesafesine bağlı olarak 600€'a kadar tazminat alabilirsin:
250€ 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için.
400€ 1.500 km'den fazla olan AB içi uçuşlar ve 1.500-3.500 km arası AB dışı uçuşlar için.
600€ 3.500 km'den uzun uçuşlar için.
Eğer uçuşun Varşova'dan New York, Dubai veya Bangkok'a yapıldıysa, en yüksek ödemeyi almaya hak kazanabilirsin.
Uçuşun fazla rezervasyon yapılmışsa ve bir sonraki uygun uçuş saatlerce uzaktaysa, alternatif havaalanları ve havayolları düşün:
Varşova'da iki büyük havaalanı var:
Varşova Chopin Havalimanı (WAW): Ana uluslararası havaalanı.
Varşova Modlin Havalimanı (WMI): Genellikle Ryanair gibi düşük maliyetli havayollarına hizmet verir.
Eğer uçuşun Chopin Havalimanı'ndan fazla rezervasyon yapılmışsa, Modlin Havalimanı'ndan uçuşları kontrol et. Birçok bütçe havayolu, Avrupa şehirlerine kısa sürede uçuşlar sunar.
Tren: Varşova şehir merkezinden her iki havaalanına direkt tren.
Otobüs: Birçok servis otobüsü iki havaalanını birbirine bağlar.
Taksi: Direkt taksi yolculuğu yaklaşık 45 dakika sürer.
Varşova'dan en yoğun ve en fazla aşırı dolu rotalar şunlardır:
Varşova - Londra Heathrow (LHR) – İş ve turizm için yüksek talep.
Varşova - Paris Charles de Gaulle (CDG) – Hava yolu rekabetinin yüksek olduğu sık aşırı dolu uçuşlar.
Varşova - Frankfurt (FRA) – Uluslararası uçuşlar için önemli bir geçiş noktası.
Aşırı doluluk tazminatını almak kolaydır:
Belgelerini topla: Uçak bileti, biniş kartı, uçağa alınmadığına dair belge.
Talebini ilet: Havayolu ile direkt iletişime geç veya bir talep hizmeti kullan.
Ödemeni al: Başarılı olursa, hesabına €250-€600 alabilirsin.
Aşırı dolu bir uçuş yolculuğunu mahvetmesin - şimdi tazminatını talep et ve hak ettiğin parayı al!
Varşova'nın havalimanlarında aşırı doluluk nedeniyle uçağa alınmadıysan, hakların var. Bugün €600'a kadar tazminat talep et!