Suprasolicitarea zborurilor este o problemă comună în călătoriile aeriene, lăsând pasagerii blocați la aeroport. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare în Varșovia, nu accepta soarta încă—poți fi eligibil pentru despăgubiri de până la €600 conform EC261/2004, regulamentul european care protejează pasagerii aerieni.
Companiile aeriene vând intenționat mai multe bilete decât locuri, știind că un mic procent de pasageri nu se va prezenta. Totuși, atunci când toți pasagerii cu bilete sosesc, compania are mai mulți călători decât locuri disponibile, ducând la refuzuri involuntare la îmbarcare.
Aceasta este deosebit de frecventă pe rutele populare cum ar fi Varșovia - Londra, Varșovia - Frankfurt sau Varșovia - Paris, unde cererea mare crește șansele de suprasolicitare.
Dacă zborul tău de la Aeroportul Chopin Varșovia (WAW) sau Aeroportul Modlin Varșovia (WMI) este suprasolicitat și ești refuzat la îmbarcare împotriva voinței tale, urmează acești pași pentru a-ți proteja drepturile:
Companiile aeriene cer adesea voluntari să renunțe la locurile lor în schimbul voucherelor sau reprogramării zborurilor. Totuși, dacă accepți voluntar compensația, ai putea renunța la dreptul tău de a cere bani conform EC261. Dacă ești refuzat la îmbarcare involuntar, compania aeriană este legal obligată să te despăgubească.
Cere o declarație de refuz la îmbarcare de la compania aeriană. Acest document oficial confirmă că ai fost eliminat din zbor din cauza suprasolicitării, ceea ce este crucial la depunerea unei cereri de despăgubire.
Ești îndreptățit să primești:
O alegere între un alt zbor sau o rambursare completă a biletului.
Mâncare, băuturi și cazare la hotel (dacă zborul de înlocuire este întârziat peste noapte).
Două apeluri telefonice gratuite, emailuri sau faxuri pentru a anunța pe cineva despre situația ta.
Conform EC261, poți primi până la 600 € compensație, în funcție de distanța zborului:
250 € pentru zboruri de până la 1.500 km.
400 € pentru zboruri intra-UE peste 1.500 km și zboruri non-UE între 1.500-3.500 km.
600 € pentru zboruri peste 3.500 km.
Dacă zborul tău a fost din Varșovia către New York, Dubai sau Bangkok, poți fi eligibil pentru suma maximă.
Dacă zborul tău este suprarezervat și următorul zbor disponibil este peste câteva ore, ia în considerare alte aeroporturi și linii aeriene:
Varșovia are două aeroporturi principale:
Aeroportul Chopin (WAW): Principalul aeroport internațional.
Aeroportul Modlin (WMI): Deservit în principal de linii aeriene low-cost precum Ryanair.
Dacă zborul tău a fost suprarezervat la Aeroportul Chopin, verifică zborurile de la Aeroportul Modlin. Multe linii aeriene low-cost oferă zboruri către orașe europene pe termen scurt.
Tren: Tren direct din centrul Varșoviei către ambele aeroporturi.
Autobuz: Multe servicii de transfer leagă cele două aeroporturi.
Taxi: O cursă directă cu taxiul durează aproximativ 45 de minute.
Unele dintre cele mai aglomerate și suprarezervate rute din Varșovia includ:
Varșovia către Londra Heathrow (LHR) – Cerere mare pentru afaceri și turism.
Varșovia către Paris Charles de Gaulle (CDG) – Suprarezervări frecvente datorită competiției puternice dintre companii aeriene.
Varșovia către Frankfurt (FRA) – Un nod de tranzit major pentru zborurile internaționale.
Revendicarea compensației pentru suprarezervare e simplă:
Strânge-ți documentele: Biletul de avion, cartea de îmbarcare, declarația de refuz la îmbarcare.
Depune cererea: Contactează direct compania aeriană sau folosește un serviciu de reclamații.
Primește plata: Dacă cererea e acceptată, poți primi €250–€600 în contul tău.
Nu lăsa un zbor suprarezervat să-ți strice călătoria — revendică despăgubirea acum și primește banii pe care îi meriți!
Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea la aeroporturile din Varșovia din cauza suprarezervării, ai drepturi. Revendică până la €600 azi!