A járatok túlfoglalása gyakori probléma a légi közlekedésben, ami miatt az utasok a repülőtéren ragadnak. Ha Varsóban megtagadták a beszállásodat, ne fogadd el a sorsod még - akár 600 EUR kártérítésre is jogosult lehetsz az EC261/2004 európai rendelet alapján, amely védi a légi utasokat.
A légitársaságok szándékosan túladják a jegyeket, mivel tudják, hogy az utasok kis százaléka nem jelenik meg. Azonban, ha minden jeggyel rendelkező utas megérkezik, akkor a légitársaságnak több utasa van, mint elérhető ülés, ami kényszerű beszállásmegtagadáshoz vezet.
Ez különösen gyakori a népszerű útvonalakon, mint például Varsó-London, Varsó-Frankfurt vagy Varsó-Párizs, ahol a nagy kereslet növeli a túlfoglalás esélyét.
Ha a járatod a Varsói Chopin repülőtérről (WAW) vagy a Varsói Modlin repülőtérről (WMI) túlfoglalt és akaratod ellenére megtagadták a beszállásod, kövesd ezeket a lépéseket, hogy megvédd a jogaidat:
A légitársaságok gyakran kérik az önkénteseket, hogy adják fel ülőhelyüket utalványok vagy járatújratervezés ellenében. Azonban, ha önként elfogadod a kártérítést, lemondhatsz az EC261 készpénz kárigényéről. Ha akaratod ellenére tagadják meg a beszállásod, a légitársaságnak törvényesen kártérítést kell fizetnie.
Kérj a légitársaságtól egy megtagadott beszállási nyilatkozatot. Ez a hivatalos dokumentum megerősíti, hogy a túlfoglalás miatt távolítottak el a járatról, ami elengedhetetlen a kártérítési igény benyújtásakor.
Jogosult vagy:
Választhatsz egy másik járatot vagy teljes visszatérítést.
Étel, ital és szállás (ha a cserejáratod késik éjszaka).
Két ingyenes telefonhívás, e-mail vagy fax, hogy értesíts valakit a helyzetedről.
Az EC261 alapján akár 600 euró kártérítést is kaphatsz, a repülési távolságtól függően:
250 euró a 1500 km-ig terjedő járatokra.
400 euró az EU-n belüli 1500 km feletti járatokra és az EU-n kívüli 1500-3500 km közötti járatokra.
600 euró a 3500 km feletti járatokra.
Ha a járatod Varsóból New Yorkba, Dubajba vagy Bangkokba ment, jogosult lehetsz a legmagasabb kártérítésre.
Ha a járatod túlfoglalt és a következő elérhető járat órák múlva indul, fontold meg az alternatív reptereket és légitársaságokat:
Varsó két fő reptere:
Varsó Chopin Repülőtér (WAW): A fő nemzetközi repülőtér.
Varsó Modlin Repülőtér (WMI): Főleg fapados légitársaságokat szolgál ki, mint például a Ryanair.
Ha a járatod a Chopin Repülőtéren túlfoglalt volt, nézd meg a Modlin Repülőtér járatait. Sok fapados légitársaság kínál rövid határidejű járatokat európai városokba.
Vonat: Közvetlen vonat Varsó belvárosából mindkét repülőtérre.
Busz: Több transzferszolgáltatás köti össze a két repülőteret.
Taxi: Egy közvetlen taxiút körülbelül 45 perc.
A varsói repülőtérről induló legforgalmasabb és leginkább túlfoglalt járatok közé tartoznak:
Varsó – London Heathrow (LHR) – Nagy kereslet üzleti és turisztikai célból.
Varsó – Párizs Charles de Gaulle (CDG) – Gyakori túlfoglalás az erős légitársasági verseny miatt.
Varsó – Frankfurt (FRA) – Egy jelentős tranzitcsomópont a nemzetközi járatok számára.
Az túlfoglalás kártérítésének igénylése egyszerű:
Gyűjtsd össze a dokumentumaidat: Repülőjegy, beszállókártya, visszautasítási nyilatkozat.
Nyújtsd be az igényed: Vedd fel a kapcsolatot közvetlenül a légitársasággal vagy használj igényérvényesítő szolgáltatást.
Kapd meg a kifizetést: Ha sikeres, akár €250-€600 is a számládra kerülhet.
Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat tönkretegye az utazásod – igényeld a kártérítésed most és kapd meg az összegét, ami jár!
Ha a varsói repülőtéren megtagadták a beszállást túlfoglalás miatt, akkor jogaid vannak. Igényeld meg akár €600-t ma!