Túlfoglalt járat Bernben – Mit tegyél és hogyan igényelj kártérítést

Az túlfoglalt járatok megértése Bernben

Bernből repülsz és megtagadták a beszállást túlfoglalás miatt? Nem vagy egyedül. A légitársaságok rutinszerűen több jegyet adnak el, mint ahány hely van, így utasok maradhatnak le a járatokról. Ha ez veled is megtörtént a Bern Repülőtéren (BRN), akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz az EC261/2004 rendelet szerint.

Ez az útmutató elmagyarázza, mit jelent a túlfoglalás, hogyan kezeld, és hogyan kaphatod meg az neked járó pénzt.

Miért foglalják túl a légitársaságok a járatokat?

A légitársaságok túlfoglalják a járatokat abban a reményben, hogy néhány utas lekési az útját. Bár ez ésszerű üzleti stratégiának tűnhet, gyakran igazságtalan zavarokat okoz az utazók számára. Ha téged is megtagadtak a beszállástól Bernben, ne feledd: ez nem a te hibád, és jogaid vannak.

Mi történik, ha egy járat túlfoglalt?

• A légitársaság először önkénteseket kér, akik hajlandók feladni a helyüket olyan ösztönzőkért cserébe, mint a kuponok vagy jövőbeni repülési kreditek.

• Ha nincs elég önkéntes, néhány utas kényszerűen megtagadhatják a beszállást akaratuk ellenére.

• Ha te is ezek közé az utasok közé tartozol, akkor jogilag kártérítésre vagy jogosult, hacsak nem önként adtad fel a helyedet.

Jogaid a túlfoglalt járatok esetén Bernben

Az EU 261/2004 rendeletének köszönhetően az Bernből induló utasok védve vannak, ha a járat túlfoglalt. Íme, mire vagy jogosult:

Kártérítési összegek távolság alapján

• 250 euró – 1.500 km-ig terjedő járatok

• 400 euró – 1.500 és 3.500 km közötti járatok

• 600 euró – 3.500 km feletti járatok

Ezen felül a légitársaság köteles neked felajánlani:

• Egy új járat a célállomásodra a lehető leghamarabb.

• Ételek, frissítők és szállás (ha szükséges).

• Két ingyenes telefonhívás vagy email.

Mi a teendő, ha nem engednek fel a gépre Bernben

1. Ne fogadj el azonnal utalványokat

A légitársaságok gyakran utalványokat ajánlanak fel pénzbeli kártérítés helyett. Légy óvatos! Az utalvány elfogadása esetén lemondhatsz a pénzbeli kártérítésről.

2. Kérj írásos nyilatkozatot

Kérd a légitársaságtól, hogy írásban erősítsék meg, hogy a túlfoglalás miatt nem engedtek fel a gépre. Ez elengedhetetlen a kártérítési igény benyújtásához.

3. Tartsd meg az összes dokumentumot

Őrizd meg a beszállókártyádat, a foglalás visszaigazolását és minden egyéb vonatkozó dokumentumot. Ezek segítenek bizonyítani az ügyedet.

4. Igényeld a kártérítést

Nem kell magadnak tárgyalnod a légitársasággal. Mi elintézzük ezt helyetted, biztosítva, hogy megkapd a megérdemelt kártérítést anélkül, hogy bajlódnod kellene.

Bern repülőtere: Alternatív lehetőségek, ha túlfoglalás van

Bern repülőtere (BRN) viszonylag kicsi, így az alternatív járatok korlátozottak lehetnek. Azonban, ha gyorsan el kell jutnod a célodhoz, fontold meg ezeket a lehetőségeket:

• Repülj Zürichből (ZRH): Zürich repülőtere kevesebb mint két órányira van vonattal vagy autóval, és jelentősen több járatot kínál.

• Repülj Genfből (GVA): Genf repülőtere egy másik alternatíva, amit körülbelül 1 óra 45 perc alatt elérhetsz vonattal.

• Nézz utána a vonat lehetőségeknek: A svájci vonatok rendkívül hatékonyak. Ha az úti célod Európán belül van, lehet, hogy gyorsabban elérheted vonattal.

Gyakori úti célok Bernből és alternatív útvonalak

Bern összeköttetésben áll a nagy európai csomópontokkal, mint London, Párizs és Amszterdam. Ha a járatod túlfoglalásra került, ellenőrizd, hogy át tudsz-e irányítani:

• Zurich hosszú távú járatokra

• Genf több európai összeköttetésre

• Bázeli-Mulhouse Repülőtér (BSL) olcsóbb opciókra

Hogyan juthatsz el Zurich vagy Genf repülőterére Bernből

• Vonat: Közvetlen vonatok Zurich repülőtérre 30 percenként indulnak, és az út 1 óra 15 perc.

• Autó: Autóval kb. 1 óra 45 perc az út.

• Busz és Vonat: Kombinált busz és vonat opciók is elérhetők, ha Genf felé mész.

Mennyi ideig tart a kompenzáció megszerzése?

Ha rajtunk keresztül nyújtasz be igényt, a folyamat általában 4-12 hét között tart. A pontos időkeret attól függ, mennyire együttműködő az adott légitársaság.

Miért válaszd minket az igényed kezelésére?

• Nincs győzelem, nincs díj – Csak akkor fizetsz, ha megkapod a kompenzációt.

• Gyors és problémamentes folyamat – Mi mindent elintézünk, a papírmunkától a jogi lépésekig.

• Tapasztalat és siker – Több ezer utasnak segítettünk már megkapni a nekik járó pénzt.

Gyakran Ismételt Kérdések a Bern-i Járattúlfoglalásról

Kaphatok kompenzációt, ha elfogadtam az újra foglalást?

Igen! Még akkor is, ha elfogadtál egy alternatív járatot, még mindig jogod van kompenzációra.

Mi van, ha a légitársaság az időjárást vagy más problémákat okol?

A túlfoglalás soha nem az időjárás vagy rendkívüli körülmények miatt történik. A légitársaság a felelős, és kompenzációval tartozik neked.

Szükségem van ügyvédre az igény benyújtásához?

Nem, de a légitársaságok gyakran késleltetik a kifizetéseket. Mi mindent elintézünk, így neked nem kell foglalkoznod jogi bonyodalmakkal.

Igényelhetek kártérítést egy néhány hónappal ezelőtti túlfoglalás miatt?

Igen! A legtöbb európai országban három évig is be lehet nyújtani kártérítési igényt az eset után.

Szerezd meg a kártérítésed most

Ha Bernben túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást, ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa, ami téged illet. Akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz. Nyújtsd be az igényed ma és szerezd meg a pénzed stressz nélkül!