Пренатрупаност на летови во Берн – Што да правиш и како да побараш надомест

Разбирање на прекубукирање на летови во Берн

Леташ од Берн и ти одбија влегување поради прекубукирање? Не си сам. Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети од колку што има расположливи седишта, оставајќи ги патниците на милост. Ако ова ти се случи на аеродромот во Берн (BRN), може да имаш право на до €600 обештетување според EC261/2004 регулативата.

Овој водич објаснува што значи прекубукирање, како да се справиш со него и како можеш да ги добиеш парите што ти ги должат.

Зошто авиокомпаниите прекубукираат летови?

Авиокомпаниите прекубукираат летови очекувајќи дека некои патници ќе ги пропуштат своите патувања. Иако ова може да изгледа како разумна деловна стратегија, често доведува до неправедни нарушувања за патниците. Ако ти беше одбиено влегување во Берн, запомни: не е твоја вина и имаш права.

Што се случува кога лет е прекубукиран?

• Авиокомпанијата прво ќе побара волонтери кои се спремни да ги отстапат своите седишта во замена за стимулации како ваучери или идни кредити за летови.

• Ако нема доволно волонтери, некои патници може да бидат присилно одбиени против нивната волја.

• Ако си еден од тие патници, законски имаш право на обештетување освен ако доброволно не го отстапиш своето седиште.

Твоите права при прекубукирање на летови во Берн

Благодарение на Регулативата на ЕУ EC261/2004, патниците кои заминуваат од Берн се заштитени ако нивниот лет е прекубукиран. Еве што ти се должи:

Износи на обештетување базирани на растојание

• €250 – Летови до 1,500 км

• €400 – Летови помеѓу 1,500 и 3,500 км

• €600 – Летови над 3,500 км

Дополнително, авиокомпанијата мора да ти понуди:

• Нов лет до вашата дестинација што е можно побрзо.

• Оброци, освежување и сместување (ако е потребно).

• Два бесплатни телефонски повици или е-пошта.

Што да направите ако ви се одбие влез во Берн

1. Не прифаќајте веднаш ваучери

Авионските компании често нудат ваучери наместо парична компензација. Бидете внимателни! Прифаќањето на ваучер може да значи губење на правото на пари.

2. Добивајте писмена изјава

Побарајте од авиокомпанијата писмена потврда дека вашето одбивање на влез е поради преполнетост. Ова е клучно за поднесување барање.

3. Чувајте ги сите документи

Зачувајте ја вашата бординг карта, потврдата за резервација и сите други релевантни документи. Тие ќе ви помогнат да го докажете случајот.

4. Побарајте ја вашата компензација

Не треба сами да преговарате со авиокомпанијата. Ние можеме да го водиме процесот за вас, обезбедувајќи да ја добиете заслужената компензација без мака.

Аеродромот во Берн: Алтернативни опции ако вашиот лет е преполн

Аеродромот во Берн (BRN) е релативно мал, што значи дека алтернативните летови може да бидат ограничени. Сепак, ако треба брзо да ја достигнете вашата дестинација, разгледајте ги овие опции:

• Лет од Цирих (ZRH): Аеродромот во Цирих е помалку од два часа оддалечен со воз или автомобил и нуди значително повеќе летови.

• Лет од Женева (GVA): Аеродромот во Женева е друга алтернатива, достапен за околу 1 час и 45 минути со воз.

• Проверете ги опциите за воз: Швајцарските возови се многу ефикасни. Ако вашата дестинација е во Европа, можеби ќе стигнете побрзо со железница.

Чести дестинации од Берн и алтернативни маршрути

Берн се поврзува со големи европски центри како Лондон, Париз и Амстердам. Ако вашиот лет е пренаполнет, проверете дали можете да се пренасочите преку:

• Цирих за долги летови

• Женева за повеќе европски врски

• Аеродром Базел-Милуз (BSL) за евтини опции

Како да стигнете до аеродромите Цирих или Женева од Берн

• Воз: Директните возови до аеродромот Цирих се движат на секои 30 минути и траат 1ч 15мин.

• Автомобил: Возењето трае околу 1ч 45мин.

• Автобус и воз: Комбинирани автобуски и воз опции се достапни ако одите до Женева.

Колку време трае за да добиете компензација?

Ако поднесете барање преку нас, процесот обично трае помеѓу 4 до 12 недели. Точното времетраење зависи од тоа колку е кооперативна авиокомпанијата.

Зошто да не одберете нас за да го раководиме вашето барање?

• Без победа, без такса – Плаќате само ако добиете компензација.

• Брз и без проблем процес – Ние се занимаваме со се, од документи до правни акции.

• Искуство и успех – Ние имаме помогнато на илјадници патници да ги добијат парите што им следуваат.

Често поставувани прашања за пренаполнување на летови во Берн

Можам ли да барам компензација ако прифатив нов лет?<\/h3>

Да! Дури и ако прифативте алтернативен лет, сеуште имате право на компензација.

Што ако авиокомпанијата ја обвинува временската состојба или други проблеми?<\/h3>

Пренаполнувањето никогаш не е предизвикано од временските услови или вонредни околности. Авиокомпанијата е одговорна и тие мора да ви компензираат.

Дали ми треба адвокат за да поднесам барање?

Не, но авио-компаниите често доцнат со плаќањата. Ние се грижиме за сè, така што не мора да се занимаваш со правни компликации.

Може ли да поднесам жалба за прекумерна продажба на билети што се случи пред неколку месеци?

Да! Во повеќето европски земји можеш да поднесеш жалба до три години по инцидентот.

Земи ја твојата компензација веднаш

Ако ти беше одбиен влезот поради прекумерна продажба на билети во Берн, не дозволувај авио-компанијата да го задржи тоа што ти следува. Можеш да добиеш до 600 € компензација. Поднеси ја твојата жалба денес и земи ги твоите пари без стрес!