Претоварване на полет в Берн – Какво да правиш и как да получиш компенсация

Разбиране на препродажбата на полети в Берн

Летиш от Берн и ти отказаха качване заради препродажба? Не си сам. Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места, оставяйки пътниците блокирани. Ако това ти се е случило на летище Берн (BRN), може да имаш право на до €600 компенсация според регламент EC261/2004.

Този гид обяснява какво значи препродажба, как да се справиш с нея и как да получиш парите, които ти се полагат.

Защо авиокомпаниите препродават полети?

Авиокомпаниите препродават полети с очакване, че някои пътници ще пропуснат пътуването си. Въпреки че това може да изглежда като разумна бизнес стратегия, често води до несправедливи нарушения за пътниците. Ако ти са отказали качване в Берн, запомни: не е твоя вина и имаш права.

Какво се случва, когато полетът е препродаден?

• Авиокомпанията първо ще попита за доброволци, които са готови да се откажат от местата си в замяна на стимули като ваучери или бъдещи кредити за полети.

• Ако няма достатъчно доброволци, някои пътници може да бъдат принудително отказани от качване против тяхната воля.

• Ако си един от тези пътници, имаш законно право на компенсация, освен ако не си се отказал доброволно от мястото си.

Твоите права при препродажба на полети в Берн

Благодарение на Регламент EC261/2004 на ЕС, пътниците, заминаващи от Берн, са защитени, ако полетът им е препродаден. Ето какво имаш право:

Размер на компенсацията в зависимост от разстоянието

• €250 – Полети до 1,500 км

• €400 – Полети между 1,500 и 3,500 км

• €600 – Полети над 3,500 км

Освен това, авиокомпанията трябва да ти предложи:

• Нов полет до твоята дестинация възможно най-скоро.

• Храна, напитки и настаняване (ако е необходимо).

• Два безплатни телефонни разговора или имейли.

Какво да правиш, ако ти отказат качване на борда в Берн

1. Не приемай ваучери веднага

Авиокомпаниите често предлагат ваучери вместо парична компенсация. Бъди внимателен! Приемането на ваучер може да означава, че се отказваш от правото на парична компенсация.

2. Вземи писмено потвърждение

Попитай авиокомпанията за писмено потвърждение, че отказът от качване е поради свръхбройка. Това е много важно за подаване на иск.

3. Запази всички документи

Запази бордната карта, потвърждението на резервацията и всички други важни документи. Те ще ти помогнат да докажеш случая си.

4. Подай иск за компенсация

Не е необходимо сам да се договаряш с авиокомпанията. Ние можем да се справим с процеса вместо теб, като гарантираме, че ще получиш заслужената компенсация без главоболия.

Летище Берн: Алтернативни опции, ако полетът ти е свръхбройка

Летище Берн (BRN) е сравнително малко, така че алтернативните полети може да са ограничени. Въпреки това, ако трябва да достигнеш до дестинацията си бързо, обмисли следните опции:

• Лети от Цюрих (ZRH): Летище Цюрих е по-малко от два часа с влак или кола и предлага значително повече опции за полети.

• Лети от Женева (GVA): Летище Женева е друга алтернатива, достижима за около 1 час и 45 минути с влак.

• Провери за опции с влак: Швейцарските влакове са много ефективни. Ако дестинацията ти е в Европа, може да я достигнеш по-бързо с влак.

Чести дестинации от Берн и алтернативни маршрути

Берн се свързва с основни европейски центрове като Лондон, Париж и Амстердам. Ако полетът ти е претоварен, провери дали можеш да се пренасочиш през:

• Цюрих за дълги полети

• Женева за повече европейски връзки

• Летище Базел-Мюлуз (BSL) за евтини опции

Как да стигнеш до летищата в Цюрих или Женева от Берн

• Влак: Директните влакове до летище Цюрих тръгват на всеки 30 минути и пътуването отнема 1ч 15м.

• Колата: Пътуването с кола отнема около 1ч 45м.

• Автобус и влак: Комбинирани опции с автобус и влак са налични, ако пътуваш към Женева.

Колко време отнема да получиш компенсация?

Ако подадеш иск чрез нас, процесът обикновено отнема между 4 до 12 седмици. Точният срок зависи от сътрудничеството на авиокомпанията.

Защо да избереш нас да се погрижим за твоя иск?

• Без победа, без такса – Плащаш само ако получиш компенсация.

• Бърз и безпроблемен процес – Ние се грижим за всичко, от документите до правните действия.

• Опит и успех – Помогнали сме на хиляди пътници да получат парите, които им се полагат.

Често задавани въпроси за претоварени полети в Берн

Мога ли да получа компенсация, ако съм приел пренасрочен полет?

Да! Дори ако си приел алтернативен полет, ти все още имаш право на компенсация.

Какво ако авиокомпанията обвинява времето или други проблеми?

Претоварването никога не е причинено от времето или извънредни обстоятелства. Авиокомпанията е отговорна и трябва да те компенсира.

Имам ли нужда от адвокат, за да подам иск?

Не, но авиокомпаниите често забавят плащанията. Ние се грижим за всичко, така че не е нужно да се занимаваш с правни усложнения.

Мога ли да поискам обезщетение за пренапълнени полети, което се случи преди няколко месеца?

Да! В повечето европейски държави можеш да подадеш иск до три години след инцидента.

Вземи своето обезщетение сега

Ако ти е било отказано качване на борда поради пренапълнени полети в Берн, не позволявай на авиокомпанията да задържи това, което е твое по право. Може да имаш право на обезщетение до 600 евро. Подай своя иск днес и вземи парите си без стрес!