Брно, вториот најголем град во Чешка, е живописно место за бизнис и забава. Неговиот Аеродром Брно-Туржани (BRQ) опслужува илјадници патници секоја година, поврзувајќи ги со различни европски дестинации. Но, откажувањата на летови можат неочекувано да ги пореметат патните планови, оставајќи ги патниците заглавени и фрустрирани.
Ако се соочуваш со откажан лет во Брно, можеш да добиеш финансиска компензација до 600 € според ЕУ Регулатива EC 261/2004. Но, кои се твоите опции и како можеш да се осигуриш дека ќе го добиеш тоа што ти следува? Еве целосен водич за да ти помогне да ги надминеш следните чекори без проблем.
Разбирањето зошто твојот лет е откажан може да помогне да се утврди дали имаш право на компензација. Еве ги најчестите причини за кои авио-компаниите откажуваат летови на Аеродром Брно-Туржани:
Силна магла, снег или бури можат да ги принудат авио-компаниите да ги откажат летовите од безбедносни причини. Иако лошите временски услови генерално се сметаат за вонредна околност, што значи дека авио-компаниите не се обврзани да им компензираат на патниците, тие сепак треба да обезбедат алтернативи или враќање на средствата.
Кога авион има неочекувани механички проблеми, авио-компаниите може да го откажат летот. Ако проблемот бил предотвратлив или поради лошо одржување, можеш да имаш право на компензација.
Штрајковите кои ги зафатат вработените на авио-компанијата (како пилоти или кабински персонал) се квалификуваат за компензација. Меѓутоа, штрајковите од страна на безбедноста на аеродромот или контролните работници се сметаат за вонредни околности, што значи дека авио-компанијата не е одговорна.
Претоварени летови, промени во распоредот или ненадејни откажувања на рутата од страна на авиокомпанијата може да резултираат во откажување на лет. Во такви случаи, патниците имаат право на компензација.
Ако сте на Аеродромот Брно-Турaњ и вашиот лет е откажан, не паничите. Следете ги овие чекори за да ги заштитите вашите права и да ги максимизирате вашите шанси за добивање компензација:
Прашајте ја авиокомпанијата зошто вашиот лет е откажан. Ако откажувањето е поради причини во контрола на авиокомпанијата, како технички проблеми или оперативни прашања, вие може да имате право на компензација.
Според законот на ЕУ, авиокомпаниите мора да им понудат на патниците избор на:
Целосен поврат на парите за билетот, или
Пререзервација на следниот достапен лет до вашата дестинација.
Ако авиокомпанијата не ви обезбеди веднаш алтернатива, можете исто така да проверите летови од Меѓународниот аеродром Виена (VIE), кој е на околу 1,5 часа оддалеченост од Брно и нуди почести летови.
Зачувајте ги вашите карти за укотвување, е-билети, известувања за откажување и секоја комуникација со авиокомпанијата. Овие документи ќе бидат потребни кога ќе поднесувате барање за компензација.
Според регулативата на ЕУ EC 261/2004, патниците може да имаат право на компензација ако:
Летот беше откажан помалку од 14 дена пред поаѓање.
Откажувањето не беше поради вонредни околности (на пример, лошо време, тероризам, проблеми со контролата на воздушниот сообраќај).
Летот беше со поаѓање од аеродром во ЕУ или пристигање во ЕУ на авиокомпанија базирана во ЕУ.
Еве колку можеш да бараш според должината на летот:
€250 за летови до 1.500 км
€400 за летови помеѓу 1.500 км и 3.500 км
€600 за летови над 3.500 км
Поднесувањето барање директно до авиокомпанијата може да биде одземаш време и фрустрирачки процес. Наместо тоа, можеш да ја користиш Trouble Flight за да се справи со сè за тебе. Специјализирани сме во добивање на твојата компензација брзо и без проблеми.
Ако твојот лет е откажан на Аеродромот Брно-ТуӀани и ти треба алтернативен пат, размисли за овие опции:
Дистанца: ~130 км
Како да стигнеш таму: Автобуси редовно возат помеѓу Брно и Виена (трае околу 1.5-2 часа)
Зошто да го избереш? Виена има значително повеќе меѓународни летови, зголемувајќи ги твоите шанси за брзо реобјавување.
Дистанца: ~200 км
Како да стигнеш таму: Возови и автобуси ги поврзуваат Брно и Прага за 2.5-3 часа
Зошто да го избереш? Повеќе авиокомпании оперираат од Прага, обезбедувајќи подобри алтернативи.
Да! Ако ти го откажале летот и мораше да платиш за престој во хотел, оброци или превоз, можеш да побараш надомест од авиокомпанијата. Зачувај ги сите сметки и побарај надомест за:
Сместување во хотел (ако ти го резервирале за следниот ден)
Оброци и освежувања
Трошоци за превоз (на пример, такси до друг аеродром)
Многу авиокомпании игнорираат или одбиваат барања во надеж дека патниците ќе се откажат. Со Trouble Flight, не мораш да се грижиш за документи, правни компликации или следење со авиокомпанијата. Ние се бориме за твоите права и се осигуруваме дека ќе ги добиеш парите што побрзо.
â Не победуваш, не плаќаш â Правни експерти – Ние знаеме како да се бориме против авиокомпаниите. â Брз и лесен процес – Само ни ги дај деталите за летот, а ние ќе го средиме останатото.
Не дозволувај авиокомпанијата да ти ги задржи парите! Побарај го твојот надомест денес со Trouble Flight и добиј го тоа што заслужуваш!