Пребукирање летова је чест проблем у авио саобраћају, остављајући путнике на аеродрому. Ако ти нису дозволили да се укрцаш у Варшави, не прихватај своју судбину тек тако—могao би да добијеш до €600 надокнаде према EC261/2004, европском регулацијом која штити путнике.
Авиокомпаније намерно продају више карата него што имају места, знајући да мали проценат путника неће доћи. Међутим, када сви путници са картама дођу, авио компанија има више путника него слободних места, што доводи до присилних одбијања укрцавања.
Ово је посебно често на популарним рутама као што су Варшава - Лондон, Варшава - Франкфурт, или Варшава - Париз, где велика потражња повећава шансе за пребукирање.
Ако је твој лет са аеродрома Варшава Шопин (WAW) или аеродрома Варшава Модлин (WMI) пребукиран и не дозволе ти да се укрцаш против своје воље, следи ове кораке како би заштитио своја права:
Авиокомпаније често траже добровољце да одустану од својих места у замену за ваучере или промену лета. Међутим, ако добровољно прихватиш надокнаду, можда ћеш изгубити право на новчану надокнаду према EC261. Ако ти присилно одбију укрцавање, авиокомпанија је по закону обавезна да ти плати надокнаду.
Затражи потврду о одбијању укрцавања од авиокомпаније. Овај званични документ потврђује да си био искључен са лета због пребукирања, што је кључно када подносиш захтев за надокнаду.
Имат ћеш право на:
Избор између алтернативног лета или пуне повраћај карте.
Храна, пиће и смештај у хотелу (ако је твој заменски лет одложен преко ноћи).
Два бесплатна телефонска позива, имејла или факса да обавестиш неког о својој ситуацији.
По ЕЦ261, можеш добити до €600 у надокнади, у зависности од удаљености лета:
€250 за летове до 1.500 км.
€400 за летове унутар ЕУ преко 1.500 км и летове изван ЕУ између 1.500-3.500 км.
€600 за летове преко 3.500 км.
Ако је твој лет био из Варшаве за Њујорк, Дубаи или Бангкок, можеш бити квалификован за највиши износ.
Ако је твој лет препуњен и следећи доступан лет је за неколико сати, размисли о алтернативним аеродромима и авиокомпанијама:
Варшава има два главна аеродрома:
Аеродром Шопен (WAW): Главни међународни аеродром.
Аеродром Модлин (WMI): Служи углавном нискобуџетним авиокомпанијама попут Рајанера.
Ако је твој лет био препуњен на Шопен аеродрому, провери летове са Модлин аеродрома. Многе буџет авиокомпаније нуде летове до европских градова на кратак рок.
Воз: Директан воз од центра Варшаве до оба аеродрома.
Аутобус: Више шатл услуга повезује оба аеродрома.
Такси: Директна такси вожња траје око 45 минута.
Неколико најпрометнијих и највише пребукираних линија из Варшаве укључује:
Варшава до Лондон Хитроу (LHR) – Велика потражња за пословање и туризам.
Варшава до Париз Шарл де Гол (CDG) – Често пребукирање због велике конкуренције међу авиокомпанијама.
Варшава до Франкфурт (FRA) – Велики транзитни центар за међународне летове.
Захтевање своје накнаде за пребукирање је лако:
Прикупи документа: Авионску карту, укрцајну карту, изјаву о одбијању укрцаја.
Поднеси захтев: Контактирај авиокомпанију директно или користи услугу захтева.
Прими своју накнаду: Ако успе, можеш добити €250–€600 на свој рачун.
Не дозволи да ти пребукиран лет поквари путовање – захтевај своју накнаду сада и добиј новац који ти припада!
Ако ти је ускраћен укрцај на варшавским аеродромима због пребукирања, имаш права. Захтевај до €600 данас!