Košice, de op een na grootste stad van Slowakije, staat bekend om zijn historische charme, kinderkopjes en rijke culturele erfgoed. Maar als je vast komt te zitten op Košice International Airport (KSC) vanwege een geannuleerde vlucht, is je ervaring misschien minder aangenaam. Vluchtannuleringen kunnen je reisplannen in de war sturen, maar als je je rechten kent, kun je van frustratie financiële compensatie maken.
Luchtvaartmaatschappijen annuleren vluchten om verschillende redenen, zoals:
Technische problemen – Onderhoud of mechanische storingen aan het vliegtuig.
Slecht weer – Dichte mist, stormen of extreme omstandigheden.
Personeelstekorten – Stakingen of beschikbaarheidsproblemen van de bemanning.
Operationele redenen – Lage passagiersaantallen of logistieke uitdagingen.
Beperkingen van de luchtverkeersleiding – Vertragingen die meerdere vluchten beïnvloeden.
Ongeacht de reden, als je vlucht is geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij je minstens 14 dagen van tevoren geen kennisgeving heeft gegeven, kun je recht hebben op compensatie volgens EU-verordening EC261/2004.
Als je vlucht is geannuleerd en je bent omgeboekt naar een latere vlucht, kun je recht hebben op een vergoeding van maximaal €600 per passagier, afhankelijk van de afstand van je reis:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km
Echter, compensatie geldt alleen als de annulering binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij valt. Buitengewone omstandigheden zoals zwaar weer of veiligheidsrisico's komen niet in aanmerking.
Als je luchtvaartmaatschappij een alternatieve vlucht heeft geregeld, maar je daardoor flink later aankomt, heb je nog steeds recht op compensatie. De vergoeding hangt af van hoe laat je op je eindbestemming bent aangekomen:
2-3 uur vertraging – 50% van het compensatiebedrag
3+ uur vertraging – Volledige compensatie geldt
Volg deze stappen om je compensatie te claimen:
Check of je vlucht in aanmerking komt – Gebruik een compensatiecalculator online.
Verzamel je documenten – Instapkaarten, boekingsbevestiging en communicatie met de luchtvaartmaatschappij.
Dien een claim in – Neem direct contact op met de luchtvaartmaatschappij of gebruik een claimservice zoals Trouble Flight om het proces soepel te laten verlopen.
Wacht op reactie van de luchtvaartmaatschappij – Ze moeten binnen een redelijke tijd reageren. Als ze weigeren, kun je je zaak escaleren.
Als je vlucht is geannuleerd en je hebt snel een alternatief nodig, overweeg dan om vanaf een andere luchthaven te vertrekken:
Luchthaven Bratislava (BTS) – Een treinreis van 4 uur vanaf Košice, met veel binnenlandse en internationale vluchten.
Internationale luchthaven Wenen (VIE) – Makkelijk te bereiken vanaf Košice met de trein (5 uur) of bus, met meer luchtvaartopties.
Internationale luchthaven Debrecen (DEB) in Hongarije is op 2,5 uur rijden en biedt mogelijk vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen.
Poprad-Tatry Luchthaven (TAT) – Een kleine regionale luchthaven met seizoensvluchten, slechts 1,5 uur rijden vanaf Košice.
Check even de last-minute beschikbaarheid op deze luchthavens om sneller een alternatieve vlucht te vinden dan wachten op de volgende bij KSC.
Volgens EC261, als je vlucht geannuleerd is, moet de luchtvaartmaatschappij een van de volgende opties bieden:
Een volledige terugbetaling van je ticketprijs
Omboeken naar de eerstvolgende beschikbare vlucht naar jouw bestemming
Een alternatieve route naar je eindbestemming op het vroegst mogelijke moment
Bovendien, als je een nacht moet overblijven, moet de luchtvaartmaatschappij zorgen voor:
Gratis accommodatie
Maaltijden en drankjes
Vervoer van en naar het hotel
Als de luchtvaartmaatschappij dit niet aanbiedt, bewaar je bonnetjes en vraag later om vergoeding.
In Slowakije heb je maximaal 3 jaar om een claim in te dienen voor een geannuleerde vlucht. Hoe sneller je indient, hoe groter je kans op succes.
Košice International Airport wordt bediend door verschillende luchtvaartmaatschappijen, zoals:
Ryanair – Budgetvluchten naar bestemmingen door heel Europa
Austrian Airlines – Rechtstreekse vluchten naar Wenen en verder
LOT Polish Airlines – Aansluitende vluchten via Warschau
Eurowings – Seizoensvluchten naar Duitsland
Wizz Air – Low-cost routes naar het VK en andere Europese bestemmingen
Als je met een van deze luchtvaartmaatschappijen hebt geboekt en je vlucht is geannuleerd, controleer vandaag nog of je recht hebt op compensatie.
Een geannuleerde vlucht in Košice hoeft geen totale ramp te zijn. Je hebt in veel gevallen recht op compensatie, en Trouble Flight maakt het je makkelijk om dit te claimen. Laat luchtvaartmaatschappijen niet ontkomen aan het betalen van wat ze je verschuldigd zijn – check vandaag nog of je in aanmerking komt en claim tot wel €600!