Košice, Slovakias nest største by, er kjent for sin historiske sjarm, brosteinsbelagte gater og rike kulturarv. Men hvis du sitter fast på Košice International Airport (KSC) på grunn av en flykansellering, kan opplevelsen bli mindre hyggelig. Kanselleringer kan ødelegge reiseplanene, men hvis du kjenner rettighetene dine, kan frustrasjonen bli til økonomisk kompensasjon.
Flyselskap kansellerer fly av flere grunner, som:
Tekniske problemer – Vedlikehold eller mekaniske feil.
Dårlig vær – Tett tåke, stormer eller ekstreme forhold.
Mangel på ansatte – Streik eller problemer med tilgjengelig personale.
Operasjonelle årsaker – Få passasjerer eller logistiske utfordringer.
Restriksjoner fra flykontroll – Forsinkelser som påvirker flere flyvninger.
Uansett årsak, hvis flyet ditt ble kansellert og flyselskapet ikke ga minst 14 dagers varsel, kan du ha rett på kompensasjon i henhold til EU-forordning EC261/2004.
Hvis flyet ble kansellert og du ble ombooket til en senere flyvning, kan du ha rett til å kreve opptil €600 per passasjer, avhengig av reisens lengde:
€250 for flyvninger opptil 1 500 km
€400 for flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km
€600 for flyvninger over 3 500 km
Kompensasjon gjelder bare hvis kanselleringen var innen flyselskapets kontroll. Ekstraordinære omstendigheter som dårlig vær eller sikkerhetsrisikoer gir ikke rett til kompensasjon.
Hvis flyselskapet ga deg et alternativt fly, men du ankom mye forsinket, har du fortsatt krav på kompensasjon. Utbetalingen avhenger av hvor sent du kom fram til endelig destinasjon:
2-3 timers forsinkelse – 50 % av kompensasjonen
3+ timers forsinkelse – Full kompensasjon gjelder
Gjør dette for å få den kompensasjonen du har krav på:
Sjekk om flyet ditt er kvalifisert – Bruk en kompensasjonskalkulator på nett.
Samle dokumentene dine – Boardingkort, bookingbekreftelse og all kommunikasjon med flyselskapet.
Send inn kravet – Kontakt flyselskapet direkte eller bruk en tjeneste som Trouble Flight for å gjøre prosessen enklere.
Vent på svar fra flyselskapet – De må svare innen rimelig tid. Hvis de nekter, kan du eskalere saken.
Hvis flyet ditt er kansellert og du trenger en rask løsning, kan du prøve å reise fra en annen flyplass:
Bratislava lufthavn (BTS) – En 4-timers togreise fra Košice, med mange innenlandske og internasjonale flyvninger.
Wiens internasjonale flyplass (VIE) – Lett tilgjengelig fra Košice med tog (5 timer) eller buss, og tilbyr flere flyselskap.
Debrecen internasjonale flyplass (DEB) i Ungarn er 2,5 timers kjøring unna og kan ha flyvninger med andre flyselskaper.
Poprad-Tatry flyplass (TAT) – En liten regional flyplass med sesongbaserte flyvninger, bare 1,5 timers kjøring fra Košice.
Sjekk for siste minutts tilgjengelighet på disse flyplassene for å finne et alternativt fly raskere enn å vente på neste ved KSC.
Under EC261, hvis flyet ditt blir kansellert, må flyselskapet tilby en av følgende:
Full refusjon av billettprisen din
Ombooking på neste tilgjengelige fly til din destinasjon
En alternativ rute til din endelige destinasjon så snart som mulig
I tillegg, hvis du blir strandet over natten, må flyselskapet tilby:
Gratis overnatting
Måltider og forfriskninger
Transport til og fra hotellet
Hvis flyselskapet ikke tilbyr dette, hold på kvitteringene dine og be om refusjon senere.
I Slovakia har du opptil 3 år på å fremme krav for et kansellert fly. Men å gjøre det tidligere øker sjansene for suksess.
Košice internasjonale flyplass betjener flere flyselskaper, inkludert:
Ryanair – Budsjettfly til destinasjoner over hele Europa
Austrian Airlines – Direktefly til Wien og utover
LOT Polish Airlines – Tilkoblingsfly via Warszawa
Eurowings – Sesongfly til Tyskland
Wizz Air – Lavprisruter til Storbritannia og andre europeiske destinasjoner
Hvis du hadde en booking med noen av disse flyselskapene og flyet ditt ble kansellert, sjekk din kompensasjonsberettigelse i dag.
En kansellert flyvning i KoÅ¡ice trenger ikke være en total katastrofe. Du har rett til kompensasjon i mange tilfeller, og Trouble Flight gjør det enkelt å kreve det. Ikke la flyselskapene unngå å betale det de skylder deg – sjekk din berettigelse i dag og krev opptil €600!