Dubai International Airport (DXB) is een van de drukste luchthavens ter wereld, die miljoenen passagiers verbindt met bestemmingen wereldwijd. Door het hoge aantal reizigers overboeken luchtvaartmaatschappijen vaak vluchten, omdat ze ervan uitgaan dat sommige passagiers niet komen opdagen. Maar als iedereen toch komt opdagen, blijven sommige reizigers op de luchthaven achter.
Het is frustrerend als je niet aan boord mag vanwege overboeking, maar passagiers hebben rechten. Of je nu met Emirates, Flydubai of een internationale luchtvaartmaatschappij vliegt, je hebt mogelijk recht op financiële compensatie volgens passagiersbeschermingsregelingen.
Overboeking is een strategie die luchtvaartmaatschappijen gebruiken om de winst te maximaliseren. Op basis van statistische gegevens schatten ze het aantal passagiers dat waarschijnlijk een vlucht mist. Maar als hun voorspellingen verkeerd zijn, kunnen passagiers met een ticket worden geweigerd.
Hoewel deze praktijk legaal is, zorgen regels zoals EC261/2004 ervoor dat passagiers die onvrijwillig worden geweigerd, worden gecompenseerd. Als je benadeeld bent op Dubai International Airport, kun je mogelijk tot â¬600 compensatie claimen.
Luchtvaartmaatschappijen kunnen vragen om vrijwilligers die hun stoel opgeven in ruil voor reisvouchers of andere voordelen. Hoewel dit aantrekkelijk lijkt, betekent het accepteren van deze aanbiedingen dat je je recht op contante compensatie opgeeft.
Als je onvrijwillig wordt geweigerd, vraag dan om een schriftelijke bevestiging van de luchtvaartmaatschappij waarin staat waarom je bent geweigerd. Dit document versterkt je claim bij het aanvragen van compensatie.
Als je vlucht vertrekt vanaf Dubai International Airport en wordt uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij of aankomt in een EU-land, heb je mogelijk recht op een financiële vergoeding volgens de EC261-regelgeving. Dit omvat:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten over 3.500 km
Luchtvaartmaatschappijen moeten je eten, drinken, toegang tot communicatie en indien nodig accommodatie aanbieden. Bewaar alle bonnen, want je kunt mogelijk ook een vergoeding voor extra kosten claimen.
Laat de luchtvaartmaatschappij niet onder hun verplichtingen uitkomen. Gebruik Trouble Flight om een no-win, no-fee claim in te dienen en tot €600 te ontvangen.
Als je vlucht is overboekt en je snel een alternatief nodig hebt, overweeg dan te vliegen vanaf Al Maktoum International Airport (DWC), gelegen op ongeveer 55 km van DXB. Sommige luchtvaartmaatschappijen voeren vluchten uit vanaf beide luchthavens, wat extra reisopties biedt.
Met de Taxi: Een taxirit duurt ongeveer 40 minuten en kost rond de AED 150-200.
Met de Metro & Bus: Neem de Dubai Metro naar Ibn Battuta en stap over op Bus F55 naar DWC.
Autoverhuur: Veel verhuurbedrijven opereren op DXB, zodat je snel naar DWC kunt overstappen.
Deze alternatieve luchthaven kan last-minute reismogelijkheden bieden als je vastzit op DXB door overboeking.
Sommige luchtvaartmaatschappijen hebben vaker overboekingen dan andere. Op basis van passagiersrapporten hebben deze luchtvaartmaatschappijen een geschiedenis van het bumpen van passagiers op DXB:
Emirates (als hub carrier hebben ze vaak volle vluchten)
Flydubai (budgetmaatschappij met strakke schema's)
Turkish Airlines (aansluitende vluchten naar Europa en de VS)
British Airways (hoge vraag op Europese routes)
Lufthansa (populair onder zakenreizigers)
Als je bent overgeboekt bij een van deze luchtvaartmaatschappijen, kom je misschien in aanmerking voor compensatie.
Je hebt tot 6 jaar om een claim in te dienen, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en de jurisdictie van het land. Het is echter het beste om onmiddellijk te handelen om je kansen op een succesvolle claim te vergroten.
Bij Trouble Flight regelen we alles voor je. Geef gewoon je vluchtgegevens door, en wij zullen:
Je geschiktheid beoordelen voor compensatie.
Onderhandelen met de luchtvaartmaatschappij namens jou.
Zorgen dat je tot €600 ontvangt, direct op je bankrekening.
Geen ingewikkeld papierwerk, geen verborgen kosten – wij worden alleen betaald als jij dat ook wordt!
Als je vlucht was overboekt op Dubai International Airport, laat de luchtvaartmaatschappij er niet mee wegkomen. Claim tot €600 aan compensatie nu – het kost slechts een paar minuten om te beginnen!