Међународни аеродром у Дубаију (DXB) је један од најпрометнијих аеродрома на свету, повезујући милионе путника са светским дестинацијама. Са таквим великим прометом, авиокомпаније често пребукирају летове, рачунајући да неки путници неће доћи. Међутим, када сви дођу, неки путници остају на аеродрому.
Бити одбијен за укрцавање због пребукирања је фрустрирајуће, али путници имају права. Било да летите са Emirates, Flydubai или неком међународном авиокомпанијом, можете имати право на финансијску компензацију према прописима о заштити путника.
Пребукирање је стратегија коју авиокомпаније користе да максимизирају профит. На основу статистичких података, превозници процењују број путника који ће вероватно пропустити лет. Али када њихове процене погреше, путници са картом могу бити избачени из лета.
Иако је ова пракса легална, прописи попут EC261/2004 осигуравају да путници који су принудно одбијени за укрцавање буду обештећени. Ако сте погођени на Међународном аеродрому у Дубаију, можете имати право на до â¬600 компензације.
Авиокомпаније могу тражити волонтере да се одрекну својих места у замену за ваучере за путовање или погодности. Иако ово може изгледати привлачно, прихватање ових понуда значи да се одричете права на новчану компензацију.
Ако сте принудно одбијени за укрцавање, затражите писмену потврду од авиокомпаније у којој је наведено зашто сте избачени. Овај документ ће ојачати вашу тужбу када подносите захтев за компензацију.
Ако летиш из Дубаи Интернатионал Аирпорт-а и авио-компанија је ЕУ авио-компанија или ако стижеш у неку ЕУ земљу, можеш да оствариш право на новчану надокнаду по EC261 регулативама. Ово укључује:
€250 за летове до 1,500 км
€400 за летове између 1,500 км и 3,500 км
€600 за летове преко 3,500 км
Авио-компаније морају да ти понуде храну, пиће, приступ комуникацији и смештај ако је потребно. Чувај све рачуне јер можеш тражити повраћај и за додатне трошкове.
Не дозволи авио-компанији да избегне да ти плати оно што ти припада. Користи Trouble Flight за подношење тужбе без ризика и узми до €600.
Ако је твој лет пребукиран и треба ти хитна алтернатива, размисли о лету из Ал Мактоум Интернатионал Аирпорт-а (DWC), који је око 55 км од DXB. Неки авиопревозници имају летове са оба аеродрома, па имаш додатне опције путовања.
Таксијем: Вожња таксијем траје око 40 минута и кошта између AED 150-200.
Метроом и бусом: Узми метро у Дубаију до станице Ибн Батута и преседи на аутобус F55 до DWC.
Изнајмљивање аута: Многе агенције за изнајмљивање аутомобила раде на DXB, што ти омогућава брз трансфер до DWC.
Овај алтернативни аеродром може бити решење за хитна путовања ако си заглављен на DXB због пребукираности.
Неки авио-превозници су склонији прекомерним резервацијама од других. Према извештајима путника, ови авиопревозници често избацују путнике на Дубаи аеродрому (DXB):
Emirates (као носиоци чворишта, често имају пуне летове)
Flydubai (јефтина авиокомпанија са затегнутим распоредом)
Turkish Airlines (летови који повезују Европу и САД)
British Airways (велика потражња за европским рутама)
Lufthansa (популарни међу пословним путницима)
Ако си био избачен са лета неке од ових компанија, имаш право на накнаду.
Имаш до 6 година да поднесеш захтев, у зависности од авиокомпаније и јурисдикције земље. Међутим, најбоље је да поступиш одмах како би повећао своје шансе за успешан захтев.
У Trouble Flight, радимо све за тебе. Само нам доставиш детаље о свом лету, и ми ћемо:
Проверити да ли имаш право на накнаду.
Преговарати са авиокомпанијом у твоје име.
Осигурати да добијеш до 600€, директно на свој банковни рачун.
Нема компликоване папирологије, нема скривених трошкова – ми добијамо уплату само ако је добијеш и ти!
Ако је твој лет био пребукиран на Дубаи аеродрому, не дозволи авиокомпанији да се измакне. Захтевај до 600€ у накнади сада – потребно је само неколико минута да започнеш!