Отказан лет на аеродрому Терсеира – Шта да радите даље?

Летите на или са аеродрома Терцеира (TER) и имате проблем са отказаним летом? То може бити изузетно фрустрирајуће. Без обзира да ли сте заглавили на острву Терцеира или су ваши планови путовања поремећени, можда имате право на финансијску накнаду. Регулација ЕУ261 штити путнике, осигуравајући да добију до 600 € за отказане летове у одређеним околностима. Ево свега што треба да знате како бисте се носили са отказаним летом на аеродрому Терцеира и максимално искористили своју накнаду.

Где се налази аеродром Терцеира?

Аеродром Терцеира (Aeroporto das Lajes - TER) налази се на острву Терцеира у Азорима, Португалија. Служи као цивилни и војни аеродром, примајући домаће и међународне летове. С обзиром на његову локацију у средини Атлантика, временски поремећаји понекад могу утицати на летове. Међутим, не сви отказани летови су због изузетних околности, што значи да можете имати право на накнаду ако је авиокомпанија крива.

Зашто је ваш лет отказан?

Разумевање разлога отказивања лета је кључно при подношењу захтева за накнаду. Ево најчешћих узрока:

1. Проблеми у раду авиокомпаније

• Технички кварови (проблеми са одржавањем авиона)

• Недостатак посаде

• Штрајкови запослених у авиокомпанији

2. Временски услови

• Јаки атлантски ветрови или олује

• Магла која смањује видљивост

• Ризик од екстремне турбуленције

  3. Ограничења контроле ваздушног саобраћаја<ул><ли><п>Конгестија у европском ваздушном простору<ли><п>Владине забране ваздушног саобраћаја<п>Ако је ваш лет отказан због проблема у раду авиокомпаније, можда имате право на накнаду у складу са ЕУ261.

  Можете ли добити накнаду за отказани лет на аеродрому Терцеира?

  Путници који лете из или до Аеродрома Терсеира са авиокомпанијом ЕУ (као што су ТАП Ер Португал, САТА Ер Азорес или Рајанер) или полазе са аеродрома у ЕУ су покривени Регулативом ЕЦ 261/2004. Надокнада зависи од удаљености лета и разлога за отказивање:

  Удаљеност лета	Износ надокнаде
  Испод 1.500 км	€250
  1.500 – 3.500 км	€400
  Преко 3.500 км	€600

  Да бисте имали право на надокнаду:

  • Авиокомпанија мора бити одговорна за отказивање.

  • Обавештени сте о отказивању мање од 14 дана пре поласка.

  • Ваш заменски лет је проузроковао значајно кашњење вашег доласка.

  Шта урадити ако је ваш лет отказан на Аеродрому Терсеира

  1. Потврдите разлог отказивања

  Затражите од представника авиокомпаније писмену потврду о разлогу отказивања вашег лета. Ово је кључно за ваш захтев за надокнаду.

  2. Захтевајте алтернативни лет или повраћај новца

  Имате право на једно од следећег:

  • Пуни повраћај новца

  • Заменски лет у најранијој могућности

  • Каснији лет који вам одговара

  Ако је следећи доступан лет са другог аеродрома на Азорима, размотрите полазак са Аеродрома Понта Делгада (ПДЛ) као алтернативну опцију. САТА Ер Азорес обавља летове између острва, а феррији повезују острва.

  3. Обезбедите бесплатну храну, смештај и транспорт

  Ако ваше отказивање проузрокује дуго чекање, авиокомпанија мора покрити оброке, смештај у хотелу и транспорт. Увек чувајте рачуне!

  4. Проверите вашу подобност за надокнаду

  Користи бесплатни алат Trouble Flight да провери� да ли си квалификован за надокнаду до €600. Потребно је само неколико минута!

  Алтернативне опције путовања са Аеродрома Терцејра

  Ако си заглављен на Терцејри и мора� да настави� своје путовање, ево неких алтернатива:

  Летење са Аеродрома Понта Делгада (PDL)

  • SATA Air Açores има више летова дневно између Терцејре (TER) и Понта Делгаде (PDL).

  • Летови из PDL повезују са копном Португала, САД-ом и другим европским дестинацијама.

  • Како доћи тамо? Узми лет SATA Air Açores или трајект из Праиа да Виториа.

  Узимање трајекта до другог острва Азори

  • Atlanticoline оперише трајектним линијама између острва Азори.

  • Из Сао Мигел (PDL), додатне опције летова могу бити доступне.

  Уобичајена питања о отказивању летова на Аеродрому Терцејра

  1. Да ли ћу добити надокнаду за отказан лет због лоших временских услова?

  Нажалост, откази због екстремних временских услова нису подобни за надокнаду, јер спадају у "ванредне околности". Међутим, авио-компанија мора да пружи поновно резервацију или рефундацију.

  2. Шта ако је мој лет отказан због штрајка?

  Ако је штрајк од стране особља авиокомпаније, можда има� право на надокнаду. Међутим, штрајкови особља аеродрома или контролора летења се сматрају ванредним околностима и нису покривени.

  3. Колико времена треба за добијање надокнаде?

  Времена за обраду захтева варирају. Са Trouble Flight, ми управљамо свиме за тебе и многи случајеви се решавају у року од неколико недеља!

  4. Могу ли тражити накнаду за отказан повезан лет?

  Да! Ако је твој итинерер резервисан као једна резервација и отказивање те је довело до пропуштања везе, покрива те EU261.

  Завршни кораци: Врати свој новац сада!

  Не дозволи да ти отказан лет на аеродрому Терсеира поквари путовање. Ако твој лет испуњава услове под EU261, можеш добијати до €600. Поднеси свој захтев сада са Trouble Flight и дозволи нашим експертима да све обаве док ти седиш и чекаш своју накнаду!